この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、またスタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
しかしながら、ご夕食面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋の紅葉の景色綺麗ですよね！！
冬蔵王の雪化粧の姿もとっても綺麗ですよ！
是非冬のお越しもお待ちしております！

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応とお褒め頂き大変うれしくおもいます！
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
しかしながら、トイレ内の不備で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。

当館のペットルームは２部屋ございます！
お日にちによっては大変人気のお部屋となっております！！
お早めにご予約をおすすめ致します！！
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
なにかと厳しいこのご時世に「コスパ◎」というありがたい言葉をたまわりましたこと非常に嬉しく思っております。
お手軽な料金で気持ちのこもったサービスをお届けする「コスパがいいホテル」を目指していきたいと考えております。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クーポン券、居酒屋とご満足頂き大変うれしくおもいます！
【平日限定】夕食時味のれんコーナーでご利用いただける2000円券を大人の方１人様１枚付！
のプランは好評をいただいており、プランの延長も決定いたしました！！

しかしながらご朝食へのご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
お食事、お風呂、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
しかしながら朝食で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

有意義なホテル滞在となったこと、ホテル側と致しましても安心致しております。
今後、より一層のおもてなしのレベルアップを目指し、スタッフ一丸となって努力していく所存です。
ぜひ、また違った季節にお越し頂き、蔵王の魅力を存分にお楽しみいただければと思います。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　大槻

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
現在夕食バイキングでは秋の味覚、きのこグラタンやはらこ飯等をお出ししております！！
機会がございましたら是非お越しくださいませ！

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お食事、お風呂ご満足頂き大変嬉しくおもいます。
シャンプーが苦手なお子様もシャンプーバーで楽しくなりますね♪

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
Active Resorts 宮城蔵王　ＷＥＢ担当大槻

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ご満足頂き大変嬉しくおもいます！

是非次回はご夕食もお召し上がりください！
九州フェアーや沖縄フェアー等シーズンによりフェアーを開催いたします！

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
Active Resorts 宮城蔵王　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
スイートルーム！！ご満足頂き大変うれしく思います♪
しかしながらチョコレートマウンテンがなくお子様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございません。他のお料理はご満足いただけましたでしょうか？

10月になると紅葉がとても綺麗な季節になります！
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。
秋になるとエコーラインの紅葉がとても綺麗でドライブ等におすすめです♪
是非紅葉のシーズンにもいらしてください♪

この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場ではご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お食事会場につきましては夕食、朝食ともに現在レイアウトの変更を実施中でございます。
ホールスタッフだけではなく、料理長を始めとした厨房スタッフ全員で「お客様に楽しくお食事をしていただく」思いを元に改善に取り組んでいます。
お客さまのご指摘通り、混雑する時間帯の案内を掲示するなどをして、スムーズな案内ができるように致して参ります。
ホテルを良くしていくためのアドバイス、心より感謝申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント担当　小原

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで「ほっ」と致しております。
幼児用の浴衣につきましては、添い寝の場合は浴衣を含めアメニティー、スリッパ等は一切ついておりません。貸し出しも行っておりますが、インターネットサイトの各プラン内容に案内文を掲載いたしておりますので、お手数ではございますが、ご確認いただければと存じます。
また、フロントにてお子様アメニティーセット（スリッパ、歯ブラシセット、ウエットティッシュ）を500円（税込み）にて販売いたしております。
こちらも併せてご検討くださいませ。
お食事会場につきましては夕食、朝食ともに現在レイアウトの変更を実施中でございます。
ホールスタッフだけではなく、料理長を始めとした厨房スタッフ全員で「お客様に楽しくお食事をしていただく」思いを元に改善に取り組んでいます。
次回ご来館の際に、楽しくお過ごしいただける様スタッフ一同、改善に励んでまいります。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント担当　小原

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
　折角の旅行の際にご満足いただくことができず、大変悔しく思います。
館内施設につきましては早急に点検するとともに定期的な点検も再徹底してまいります。
　また、お食事会場もおっしゃる通り時間帯によって大変混み合う場合がございます。
　特にご朝食はご出発の早いツアーのお客様が多い日がほとんどでございますので、時間に余裕のあるお客様は遅めのお時間にご案内するなどの配慮が足りていなかったと反省しております。
　今後お客様には混雑の予想される時間をお伝えするなどの対策をしっかりといたしてまいります。

　「接客の質は高かった」とのお褒めのお言葉を励みに次こそはご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります！
　
　大浴場の改修工事もあり、大変ご迷惑をお掛け致しましたが、３月１７日よりリニューアルオープンでございますので是非またご来館いただけたらと存じます。
　
お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。次こそはご満足いただけるよう改善に尽くしてまいります。

この度は貴重なお時間での口コミご投稿、誠にありがとうございます。
　
宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント担当　小熊

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
ホテル近郊にはたくさんの自然がございます。四季折々の景観を楽しむ事ができますので、
機会がございましたら是非他の季節の蔵王もご覧頂ければと思います。
Wi-Fi環境についてですが、お部屋によって繋がりにくい場合があります。ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
電波状況は今後改善できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　大槻

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
体調は崩されておりませんでしょうか？
空調のコントロールにつきましては、皆様に大変ご不便をお掛けしております。
お部屋が寒い場合にはフロントにてハロゲンヒーターをお貸出しております。
台数に限りがございますが、ご入用の際はぜひお声掛け下さいませ。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当小野

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再訪いただけました事、大変嬉しく感じております。

せっかく朝食バイキングをお気に召して頂いたのにも関わらず、今回この様な不手際が起きてしまいました事、大変残念に思っております。
今回、朝食バイキングのスタッフにはご投稿いただいた内容の旨をすぐ申し伝えました。
再度、お客さまが食事を終了しているのかを確認するポイントととして、下記の確認事項の再徹底を行うことと致しました。
・札が倒れているか
・荷物がまだあるか
・食事のお皿に食べかけや、飲みかけの物があるか
・会場内で料理を取っている方がいるか
・お手洗いへ行かれてる場合も考慮し、5分ほど待ってから片付ける
今後、サービススタッフ全員が初心に戻り、業務に従事する所存でございます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台風接近で悪天候の中、当館までわざわざご足労いただき、感謝の言葉もございません。

当日はスイートルームへのランクアップをご利用いただいたのですね！
「大満足」のお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
本来であれば当館全てのスイートルームからは雄大な蔵王連峰が見渡せます。
悪天候で断念した観光同様、自慢の景観をお楽しみいただけなかったのは少し残念です。
ぜひまた機会がございましたらご来館いただき、スイートルームからの美しい蔵王連峰をご覧いただきたいと思います。

9月になれば蔵王もすっかり秋模様。
10月中旬には赤や黄色に色づく大変美しい山々の景色が広がります。
観光にも大変良い時期ですので、ぜひリベンジで秋の蔵王にもお越し下さい！
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋