この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食でご満足頂き大変うれしく思います♪
また野菜スープの写真のご投稿誠にありがとうございます♪

しかしながらチェックイン時のご案内不足大変申し訳ございません。

心からご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

この度は貴重なお時間の中、クチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお湯は遠刈田温泉　不動の湯
不動の湯の名は土地に残る蟹と鰻の領域争いの伝説に不動滝の決戦にちなんでつけられました。

また設備の面で大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは築30年を過ぎ、徐々に修繕を進めております。

この度は貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
スイートルーム！！ご満足頂き大変うれしく思います♪
しかしながらチョコレートマウンテンがなくお子様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございません。他のお料理はご満足いただけましたでしょうか？

10月になると紅葉がとても綺麗な季節になります！
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。
秋になるとエコーラインの紅葉がとても綺麗でドライブ等におすすめです♪
是非紅葉のシーズンにもいらしてください♪

この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
温泉の名称は遠刈田温泉　不動の湯
泉室は　低張性性中性高温泉でどざいます！！

この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日限定のスイートルームグレードアップは大変好評いただいております♪
普段なかなか宿泊できないスイートルームは通常のお部屋とはまた違う雰囲気でお過ごしいただけます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。館内施設につきましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夕食バイキングの件は、まだまだ改善が必要であると痛感致しております。
季節ごとにメニューは変わりますので検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　予約担当　佐々木

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スイートルームのアップグレード、ご利用いただきありがとうございます！
スイートルームへのランクアップキャンペーンは、当日お部屋に空きがある場合にのみご案内させていただいております。
スイートのお部屋のタイプも様々で、広さは通常のお部屋タイプの2倍、約72平米のものと、広さ4倍、約150平米のロイヤルスイートルームをご用意しております。
当日お得なご料金でスイートにランクアップができるので、リピーターのお客様からは大変ご好評をいただいております。
楽天の予約システムに反映については今後の参考にさせて頂き、検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　大槻

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4回目のリピートありがとうございます！！
朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。
夕食バイキングは11月まではオータムバキング、12月からはウィンターバイキングを開催致します。
ずわい蟹、寿司、牛タン、天ぷらのメインのほか、季節のお食事をご用意しておりますので、ぜひご検討下さいませ！
今回もお釜がキレイに見れたということでラッキー
でしたね！私もこの間お釜に行きましたが霧で見れませんでした(泣）
冬はスキーにスノーボード、樹氷めぐりなどのウィンターアクティビティをお楽しみいただけます。
ぜひ違う季節にも蔵王に遊びに来て下さい！
ご来館お待ちしております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　小野

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再訪いただけました事、大変嬉しく感じております。

せっかく朝食バイキングをお気に召して頂いたのにも関わらず、今回この様な不手際が起きてしまいました事、大変残念に思っております。
今回、朝食バイキングのスタッフにはご投稿いただいた内容の旨をすぐ申し伝えました。
再度、お客さまが食事を終了しているのかを確認するポイントととして、下記の確認事項の再徹底を行うことと致しました。
・札が倒れているか
・荷物がまだあるか
・食事のお皿に食べかけや、飲みかけの物があるか
・会場内で料理を取っている方がいるか
・お手洗いへ行かれてる場合も考慮し、5分ほど待ってから片付ける
今後、サービススタッフ全員が初心に戻り、業務に従事する所存でございます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました、
【60歳以上限定】旅慣れた紳士・貴婦人に贈る～みちのく大人旅～
は、アーリーチェックインや羊羹の嬉しい特典が付いたシニア限定のお得なプランです。
例えば、ご旅行をプレゼントする場合。
「事前カード決済」をご利用いただくと大変便利です。
入湯税と館内でのご利用分は現地精算となってしまいますが、ご両親の結婚記念日や、親孝行に旅行のプレゼントも素敵です♪
概ねご満足いただけたご滞在となった様ですが、品数につきましては再度検討させて頂きます。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は素泊まりとの事でしたが、当館365日バイキングを開催しております。
当日でも夕食、朝食バイキングのご案内が可能ですので、ぜひチェックインの際にスタッフにお尋ね下さいませ。
館内の飲食店は、居酒屋風レストラン「味のれん炉端焼き」と中国料理レストラン「桃里」の2ヶ所がご利用可能です。
いずれのレストランもご予約が承れない為、直接お越しいただき、お席へご案内させていただいております。
土曜日や連休中は大変込み合いますので、オープン時間の18:00にお越しいただくことをオススメしております。
また、ホテルから遠刈田温泉街のコンビにまではお車で約3分の距離にございます。
お弁当など、あたための必要なものはフロントにお持ちいただければご対応させていただきます。お気軽にお声がけ下さいませ。
このたびは貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当日のスイートルームへのアップグレードもご利用いただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
スイートルームへのランクアップは、当日お部屋に空きがある場合にのみご案内させていただいております。スイートルームは10階または11階の上層階に位置し、全て蔵王側に面したお部屋でございます。お部屋の広さは通常のお部屋タイプの2倍、約72平米。ロイヤルスイートルームですと4倍の約144平米ございます。ご家族皆様でご利用いただくには大変オススメのお部屋でございます。またのご利用の際も、ぜひスイートルームをご利用下さいませ。
また、ご指摘を賜りました炉端焼きのメニューに関しましては、焼きメニューの検討をさせて頂きます。
貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スイートルームへの当日アップグレートもご利用いただきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
この度、ご夕食でご利用いただきました中国料理の味付けに関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、料理長へ必ず申し伝えます。
また、ご朝食のバイキングでは補充が遅く大変ご迷惑をおかけ致しました。ご利用人数に応じた迅速かつ適切なサービスをご提供できるよう、厨房スタッフ、ならびにサービススタッフが連携を図り、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「満足」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、当日のスイートルームへのアップグレードもご利用いただき、ありがとうございます。
スイートルームへのランクアップキャンペーンは、当日お部屋に空きがある場合にのみご案内させていただいております。スイートルームは10階または11階の上層階に位置し、全て蔵王側に面したお部屋でございます。お部屋の広さは通常のお部屋タイプの2倍、約72平米。ロイヤルスイートルームですと4倍の約144平米ございます。ご家族皆様でご利用いただくには大変オススメのお部屋でございます。
お隣のお部屋からの騒音は、せっかくお寛ぎの所不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回、何かお気づきの点はフロントにご相談頂き、解決のお手伝いをさせていただだければと思います。
貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。2度目のご来館をいただけました事、大変嬉しく思っております。
当日のご夕食にご利用いただきました、味のれん炉端焼きコーナーでは、お席にすぐご案内が出来ず、お待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。
通常、味のれん炉端焼きは18時からのオープンでございます。お席のご予約が承れないコーナーとなっております為、休前日や繁忙期などは開店間もなく満席となる場合がございます。コーナーをご利用のお客様へは、オープンと同時にご入店いただく事をオススメしております。
最後になりますが、味のれん炉端焼きコーナーでは、夜21時以降にラーメンをご提供しております。こちらもオススメですので、ぜひお試し下さいませ！
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総合評価「4点」という大変高評価をいただき嬉しく思います。お褒めの評価はスタッフの励みになります。これからもご満足頂けるサービスをご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました直前割プランはご宿泊から５日前からしか販売してないプランとなっておりまして、見つけて頂きありがとうございます。
是非またお選び頂きご利用される際は、お食事も楽しんでいただければと思っております。
今１０月は紅葉のとても綺麗な季節となっておりお食事も秋を楽しむバイキング等も御用意しております。是非ご利用下さいませ。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「4点」お風呂・設備・立地「5点」と大変高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
また今現在紅葉がとてもきれいな時期となっております。
紅葉の楽しむお得なプランもございますので是非ご利用下さいませ。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はホテル都合により、一部プラン内容の変更をご了承頂き誠にありがとうございました。
また、本来ご用意するはずの特典に関しましてはご用意出来ず大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が無いよう、確認の徹底及び再発防止に努めて参ります。
ご朝食会場におきまして、ケチャップがこぼれていたとの事で朝から不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食会場スタッフがメニュー補充の際、巡回及び確認をしておりましたが、早急にご対応が出来ず申し訳御座いません。今後は皆様に美味しくお召し上がり頂けるような、清潔感のある会場作りを心がけて参ります。
今回は貴重なご意見を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またご家族皆様でお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
フロントスタッフに対し、安心感があるとのお言葉を頂け非常に嬉しく思います。今後も皆様のお褒めのお言葉を糧に、スタッフ一同温かみのあるおもてなしが出来るよう、サービス力の向上に努めて参ります。
また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。露天風呂に関しましては木造りと、石造りの2種類の浴槽をご用意しておりましたがどちらがお気に召されましたでしょうか？
ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。ご朝食のパンでは残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はどのメニューをお召し上がり頂いてもご満足頂けるよう、朝食会場スタッフ一同改善に努めて参ります。
11月4日から、エコーラインは冬季クローズに入りましたが是非またこちらにお越しの際には、当ホテルをご用命頂けると幸いでございます。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。