この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ドゥープラプランのご利用をとても嬉しく思います。
「美味しかった」とおっしゃっていただき、洋食シェフをはじめスタッフ一同嬉しく思い安心もしております。
気温の低い日が続きましたが、温かいお料理でまったり・ほっこりしていただけましたか？
「また利用したい」と光栄なお言葉をいただき、心から嬉しく思います。
次回お越しの際には今回以上にご満足していただけるようにスタッフ一同おもてなしのレベルアップに力を入れてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
屋内プールにお子様は大満足だったということで安心いたしました。
今年も沢山のお客様にプールをご利用いただいており、お子様の元気な声にスタッフも元気をいただいております。
お部屋につきましては廊下から臭いが気になったということで大変失礼致しました。
廊下の消臭も徹底し、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お食事につきましては美味しくお召し上がりいただき嬉しく思います。
サラダの充実につきましてはご意見をお預かりし、今後の課題とさせていただきます。
大浴場ではシャワーが混雑しており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
増設も直ぐに出来ないのも現状でございますので、ご案内などを工夫してまいります。
タオルはお部屋にご準備させていただいておりますので、お手数をお掛けいたしますがお持ちになっていただければと思います。
露天風呂は9月17日にプレオープンを予定いたしております。
是非お越しいただき、リニューアル露天風呂をお楽しみいただきたいと心から思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
毎年夏にご利用いただき、とても嬉しく思います。
今回は初めての備長炭ルームのご利用でしたが、いまいち「差」が感じられなかったという事を残念に思います。
寝具や壁紙などに備長炭を使用しておりますので、癒しの効果があるといわれています。
目に見えない事なので、より感じていただけるようにお部屋作りをしていきたいと思います。
ご夕食も初めてバイキングにしていただきましたが、「ギリギリ一般的」ということで、まだまだ改善の余地があるようです。
屋台コーナーは和洋中で毎年お出ししております。
今年は「北海道フェア」と言うことで屋台コーナーをお出ししております。
皆様に楽しく・美味しくお召し上がりいただけるようにメニュー構成やバイキング会場の設計に努めてまいります。
お子様カクテルにとてもお喜びいただけたようですね。
シェイカーを振る機会はなかなか無いので、夏休みの思い出の一つになると沢山のお子様にお喜びいただいております。
今後もお子様に楽しい思い出を作っていただけるようにこうした工夫をしてまいります。
露天風呂につきましては9月17日にプレオープンを予定しております。
リゾート感溢れる空間作りに只今奮闘しております。
是非楽しみにしていて下さいね。
プールにつきましては電気は節電モードにしておりますが、室温・水温は寒くないように設定をしております。
ですが、外気温が低い日や沢山のお客様のご来場でなかなか温度が上がりづらくなってしまったようです。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
その中でも楽しんでいただけたようで安心致しました。
いただいたご意見は来年も楽しくお過ごしいただけるように参考にさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましてはリニューアル工事中の為ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
秋頃には完成し、紅葉と共にお楽しみいただける事と思いますので、楽しみにお待ちいただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
フロントでのおもてなしにお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
笑顔と親切・丁寧なおもてなしに日々努めておりますので、今後も継続・向上してまいります。
当プランはビジネス利用のお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようにツインルームでのご用意でした。
禁煙タイプ限定でしたので、インターネット利用が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見は今後ビジネスプランをお出しする際に参考にし、更に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランのご利用をとても嬉しく思います。
復興支援をはじめとするお仕事でお越しのお客様に当プランを活用していただきました。
ビジネスでのお越しのお客様にもご満足していただける料金・内容に今後も努めてまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
次回は是非ご旅行でお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はご連泊していただき、とても嬉しく思います。
6月からフレンチも再開し、特別にお出ししたプランでしたのでご料金もお手ごろにさせていただきました。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
シェフが張り切ってご用意いたしましたので、こうしたお言葉をいただけますと、とても励みになります。
「レジャー・ビジネスに最高」とおっしゃっていただき、心から嬉しく思います。
これからも沢山のお客様に快適にお過ごしいただけるように従業員一同おもてなしに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
仙台市内のお宿がお取り出来なかったとはいえ、当ホテルをお選びいただいた事をとても嬉しく思います。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
大浴場は露天風呂が改修工事中の為に内風呂のみのご利用となり、混み合ってしまうお時間帯もございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにご案内にも努めておりますが、より工夫してまいりたいと思います。
復興支援の工事関係のお客様や警察の方も沢山お越しいただいております。
蔵王に囲まれて綺麗な空気を吸うだけでもちょっとしたリフレッシュになる事と思いますので、また是非お越しいただければと思います。
次回はご旅行でお越しくだされば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
スイートルームにグレードアップもしていただき、とても嬉しく思います。
スイートルームは通常ルームチャージで¥50000以上はするのですが、当日の空きがある場合には特別に¥5000加算でご案内させていただいております。
記念旅行のお客様やお子様連れのお客様をはじめ、沢山のお客様にご利用いただきスタッフも嬉しく思っている次第でございます。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
通常のお食事より控えめな量でのご用意でしたが、小食の方やご年配の方にご好評いただき光栄に思います。
期間限定プランでしたが、新しくまたお出しできればと思っておりますので、その際には是非ご利用いただければと思います。
他のプランもお試しくださいね。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームの1泊朝食付きプランのご利用をとても嬉しく思います。
当プランをお出ししてから出張でのご利用のお客様や一人旅のお客様が増え、当日のご予約も多くいただいております。
おっしゃっていただきましたように、プチリゾート気分を味わっていただけますので、出張でお越しのお客様にはちょっとしたリフレッシュにもなり事と思います。
「大満足」とおっしゃっていただけた事を心から嬉しく思います。
朝食バイキングは特に力を入れておりますので、今後も美味しくお召し上がりいただけるように努めてまいります。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回は是非ご家族の方やご友人を誘っていらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でしたが、目玉が無く、ご満足していただけなかった事を深くお詫び申し上げます。
また、油っこい物も多かったようで不調だったという事も申し訳ございませんでした。
バイキングの際の目玉料理につきましては課題となっております。
ＧＷにもバイキングプランをお出ししておりますので、その際には目玉となる料理をお出しできるよう努めてまいります。
また、お料理のバランスも考慮し、皆様に美味しく・楽しくお食事のお時間をお過ごしいただけるように従業員一同改善に努めてまいります。
厳しいご意見をいただきありがとうございます。

この度は、お母様とのご旅行に当宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉でお寛ぎいただけたようで安心致しました。
ですが、ご夕食バイキングがお母様のお口に合わなかった事を残念に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お野菜の煮込み具合などはお料理の出し方でかわる事ですし、濃い味が苦手なご年配の方にも美味しく味わっていただけるように今後の改善点としてご意見をお預かりいたします。
ご朝食はお母様にもご満足していただけて嬉しく思います。
地域色を出していく事は勿論ですが、美味しくお召し上がりいただけるように努めておりますので、今後も力を入れていきたいと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご年配の方にはバイキングのお料理が合わなかったという事をとても残念に申し訳なく思います。
バイキングは幅広い年齢層の方が召し上がりますので、皆様に美味しくお召し上がりいただけるメニュー構成に今後、力を入れてまいります。
ですが、「のんびり出来た」とおっしゃっていただき安心致しました。
これからは、より快適にお過ごしいただけるようにお食事の改善やおもてなしの強化に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「お子様連れには良い宿」とおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
親切・丁寧なおもてなしに努めておりますので、こうして温かいお言葉をいただけますと今後も頑張ろうと意欲が沸いてまいります。
ですが、バイキングにつきましては大人の方にはイマイチだったようなので、今後の改善点としてお預かりいたします。
「また行きたい」とおっしゃっていただきましたので、次回ご利用いただく際にはお子様に楽しんでいただく事は勿論、大人の方にもご満足していただけるように従業員一同おもてなしのレベルアップに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランのご利用をとても嬉しく思います。
一人旅のお客様にもお気軽にご利用いただけるようにとお出ししたプランですが、沢山のお客様にご利用いただいており、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、「手入れが行き届いていて良かった」とおっしゃっていただき、嬉しく思います。
カラオケコーナーにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スリッパが飛んできたという事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
忘年会シーズンだった事もあり、盛り上がっていらしたお客様だったのかと思いますが、他のお客様にご迷惑がかからないように配慮してまいります。
また、小さなお子様が怯えてらしたと言うことですので、小さなお子様に安心してお泊りいただけるように努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は御友人とのスノボ旅行に当宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
御友人の方にもご満足していただけて安心致しました。
お部屋や温泉大浴場にもご満足していただけたようですね。
当プランは学生の方やサークル旅行にもご利用いただけるようにとご料金も出来る限り抑えてお出ししております。
ご夕食バイキングも美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
ですが、ご朝食バイキングがもうちょっとと言うご意見でしたので、今後の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら是非いらして下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
彩り箱膳プランのご利用をとても嬉しく思います。
ご家族の方にもお喜びいただけたようで安心致しました。
ですが、お部屋に関してはガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
傷んできた畳を徐々に張替えをしておりますが、全部屋交換とは至ってないのが現状でございます。
お部屋を楽しみになさらないお客様はいらっしゃいませんので、ご期待に応えられるよう早急に改善に努めてまいります。
また、大浴場の引き戸についてですが、自然に閉まる扉ですと小さなお子様やご年配の方の力で開けられなかったり、万が一お怪我があってはなりませんので引き戸にしております。
お客様の安全・安心を第一に考慮しておりますが、快適にご利用いただく為にも前向きに検討してまいります。
「次回も利用したい」とおっしゃっていただきましたので、今回以上にご満足していただけるようにおもてなしの向上に従業員一同力を入れてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場ではシャワーが混んでいてお待たせしていまい申し訳ございません。
予め混み合う旨はフロントでご案内させていただいておりますが、どうしても皆様のお風呂のお時間帯が一緒になってしまうのでご了承いただければと思います。
また、お部屋ではご年配の方にも安心してお寛ぎいただけたようですね。
加湿器は台数に限りはございますがフロントにお申し付けいただければご用意致します。
また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
朝はゆっくりされたい方もいらっしゃいますので、そういったお客様にも朝はしっかり召し上がっていただけるように営業時間や料理の補充にも努めております。
これからも皆様に快適にごゆっくりお寛ぎいただけるように、従業員一同より良いおもてなしに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
温泉をとても気に入っていただきとても嬉しく思います。
翌日日帰り入浴でもご利用いただいて、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ビジネスでのご利用のお客様も沢山いらっしゃいますので、ご到着が遅くなられてもフロントスタッフを始めサービススタッフもお待ちしておりますし、日頃から丁寧なおもてなしに努めておりますのでお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
これからも皆様に快適で充実したお時間をお過ごしいただけるように従業員一同おもてなしの向上に努めてまいります。
次回は御家族旅行や御友人の方とのご旅行でご利用いただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スキーと温泉目的でのご利用に数ある施設から当ホテルをお選びいただけた事を心より嬉しく思います。
雪不足が懸念されましたが、無事に雪が降りましたので安心している次第です。
高速インターからは約30分ですが、周りの景色が段々変ってまいりますのでリゾート気分を感じていただけたのではないでしょうか?
また、スキー場への送迎バスもお出ししておりますので、雪道の運転が心配なお客様にもお喜びいただいております。
次回いらっしゃる際には是非ご夕食付きプランもお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。