この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
「言うことなし」とまでおっしゃっていただけてとても嬉しく思います。
インターネット接続につきましては、館内は無線LANをご利用いただける場所もございます。
お部屋では洋室のお部屋タイプでしたら利用できるお部屋もございます。
全館で利用できれば良いのですが、設置・工事が難しいのが現状でございます。
現状のままでも、お客様に快適にご利用いただけるようにご案内などを工夫してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「10日間限定訳ありプラン」のご利用でしたが、お部屋や温泉では快適にお過ごしいただけたようですね。
洋室は36㎡の広さにございまして、客室スタッフが日々清掃・準備に心を込めて行っております。
こうした温かいお言葉をいただけますと今後も頑張ろうと意欲が沸いてまいります。
温泉大浴場は、お子様からご年配の方まで安心してご利用いただけるように清掃は勿論、設備やアメニティの充実に努めております。
ですが、お食事は「値段相応」と言うことで期待以上のご用意が出来なかった事を残念に思います。
今回は控えめのお料理内容でのご用意でしたので、次回低価格プランをお出しする際には「この料金だから」ではなく「この料金でいいの?!」と感じていただけるようにプラン構成に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
17年ぶりのご利用をとても嬉しく思います。
温泉旅行が御趣味と言うことで色々な所に行かれている事と思いますが、またお越しいただけて光栄に思います。
今回はお二人で忘年会と言うことでしたが、大変ご満足していただけたようで安心致しました。
朝もごゆっくりお寛ぎいただけたようですね。
またこちらにいらっしゃる際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、よりよいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
温かいお言葉をいただきありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりリラックスしていただけた事を嬉しく思います。
当ホテルはエコーラインの麓でございますので、蔵王観光にとても便利です。
今は冬季閉鎖の為お釜まではいけませんが、ゴールデンウィーク頃にエコーラインが開通しますので是非その頃にお釜観光にもいらして下さいませ。
お食事は美味しくお召し上がりいただけましたか？
プランも多数ご用意いたしておりますので、お好みの物はお試しいただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当日にご宿泊をお決めいただき、とても嬉しく思います。
館内利用券付ですので素泊まりでもお得感はございますので、沢山のお客様にご利用いただいております。
ごゆっくりしていただけたようで安心致しました。
今後もお客様のニーズに合わせたプランを企画していきたいと思いますので、是非色々なプランをお試し下さいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スイートルームへのランクアップキャンペーンをご利用いただき嬉しく思います。
こちらは当日チェックインの際、空室がある場合のみ行っております。
御友人同士やご夫婦・カップルだけでなく、お子様連れのお客様にもおすすめでございます。
「贅沢な時間を過ごせた」とおっしゃっていただき安心致しました。
今後も当キャンペーンは継続予定ですので、次回は是非違うタイプのお部屋をお試しいただければと思います。
口コミの御投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
期間限定素泊まりプランをご利用いただき、とても嬉しく思います。
前回お出しした際に大好評だったプランをリニューアルしてお出しした訳ですが、沢山のお客様にご利用いただいております。
「大満足」とおっしゃっていただき、光栄に思います。
館内利用券を有効にお使いいただいたようですね。皆様にもっとお気軽に炉端焼きなどをご利用いただければと思っておりましたので、安心致しました。
また、只今キャンペーンで男性のお客様にシックの剃刀をお配りしております。
女性のお客様にもこうしたキャンペーンなどが出来ればとは思っております。
不定期でお出ししておるプランなので、次回はいつ・どのタイミングでお出しするかは未定ですがチェックして下さいね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミの御投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ロイヤルスイートルームにランクアップをしていただき、とても嬉しく思います。
スイートルームへのランクアップキャンペーンは始めてから沢山のお客様にご利用いただいており、お褒めのお言葉も沢山いただいております。
「忘れられない思い出」とまでおっしゃっていただき、光栄に思います。
ですが、冷蔵庫の清掃が不十分だったのでしょうか、奥様が冷蔵庫をお掃除されていたとは大変失礼致しました。
いくら特別なお部屋をご用意しても、清掃を怠っていては台無しでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように徹底してまいりますので、また是非お越しいただければと思います。
その際には他のスイートルームもお試し下さいね。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お天気は生憎の雨で残念でしたね。ですが、その分お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただいた備長炭ルームは壁紙やタペストリーなどにも備長炭を使用し、癒しの空間を提供しています。
ご朝食バイキングは「地産地消」にこだわり、宮城の食材を皆様に美味しくお召し上がりいただけるようにメニュー構成に努めております。ですが、「もう少し工夫がほしい」と言う事でしたので、他のお客様からいただいているご意見なども含めて検討・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉共にご満足していただけてとても嬉しく思います。
紅葉がまだだったという事が残念でしたね。
紅葉の具合は例年は10月中旬頃からなのですが、今年は早く山頂付近は見頃を迎えています。
ホテルの周りでしたら11月上旬くらいまでご覧になれるかと思いますので、ご都合が宜しければまたお越しいただければと思います。
「ゆったりできた」とおっしゃっていただけて何よりでございます。
これからも皆様に快適で充実したお時間をお過ごしいただけるように、おもてなしに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数年振りのご利用をとても嬉しく思います。
「変わりなく良かった」とおっしゃっていただけて光栄にございます。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
フランス料理の新プランとしてお出しした当プランですが、口コミでの評判も良く、自信を持ってオススメできるプランとなりました。
これからも皆様にご満足していただけるようにプランの企画や館内設備の充実、おもてなしの向上に従業員一同で努めてまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうござます。
お釜観光に当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。天気が変りやすいですが、バッチリご覧になれて良かったですね。お子様にも良い思い出となった事と思います。
お食事にご満足していただけたようで安心致しました。
2歳のお嬢様はフカヒレがお気に入りということで、小さなお子様にも美味しく召し上がっていただけて料理長はじめ厨房スタッフも嬉しく思っております。
量もちょうど宜しかったようですね。今回は「量控えめ」が一つのコンセプトでしたが、他のお客様からもお褒めのお言葉をいただき、不安な気持ちも自信へと変りました。
ご朝食にソーセージがなくて残念というご意見につきましては、今後のメニュー構成の際の参考としてお預かり致します。
エレベーターにつきましてもお待たせしてしまい申し訳ございません。ご案内などを工夫し、皆様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
「また利用したい」とおっしゃっていきただき、心から嬉しく思います。
次回ご利用いただく際には今回以上にご満足していただけるようにプラン作成やメニューの充実・おもてなしのレベルアップに従業員一同努めてまいります。
温かいお言葉・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
夏のクリアランスセールプランのご利用をとても嬉しく思います。
皆様にお気軽にいらしていただけるようにご料金もリーズナブルに設定いたしましたので、沢山のお客様にいらしていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お部屋・温泉大浴場などにご満足していただけたようですね。
洋室は36㎡の広さにございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
温泉大浴場は、快適にご利用いただけるようにシャンプーなどのアメニティも豊富にご用意いたしております。
「また利用したい」とおっしゃっていただきましたので、次回いらっしゃる際には今回以上に御満足していただけるように、館内設備の充実・おもてなしの向上に従業員一同努めてまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようですね。
洋室は36㎡の広さにございますので、充分にごゆっくりしていただける事と思います。
また、受付担当にお褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
日頃から笑顔と親切・丁寧なおもてなしに努めておりますので、温かいお言葉をいただけますと、これからも頑張っていこうととても励みになります。
大浴場につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
確かに建物の大きさに比べ、小さめなのかもしれません。
お客様アンケートを基にサウナマットや髪に優しいドライヤーの導入などを致しましたので、今後の課題として皆様に閉塞感を感じさせず、快適にご利用いただけるような設備の充実に努めてまいります。
次回ご利用いただく際には是非ご夕食付きプランもお試し下さればと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は3度目のご利用誠にありがとうございます。
昨年の夏休みから当ホテルをご贔屓にしていただき、とても嬉しく思います。
初めていらっしゃるお客様にも、リピーターのお客様にも笑顔と親切・丁寧なおもてなしに日々努めておりますのでお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。
ですが、ご夕食バイキングにつきましてはご期待以上のおもてなしが出来なかった事をとても残念に申し訳なく思います。
折角いつもご利用いただいているコース料理ではなく、バイキングをお選びいただきましたのに「今ひとつ」と言う結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
「カキ氷・辛い系の物・夏野菜カレー」など、いただいたご意見を来年のバイキングにお出しできるように、より一層メニュー構成に努めてまいります。
ラウンジコンサートも「癒された」とおっしゃっていただき何よりでございます。ですが、お子様がお休みの中、館内放送でご迷惑をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お休みのお客様の事も考慮し、館内案内の方法も検討・改善に努めてまいります。
ソムリエの中山ですが、4月から沖縄残波岬ロイヤルホテルに異動となりました。
残念で寂しい思いもありますが、中山が築いてきた伝統を守りつつ、新しい宮城蔵王ロイヤルホテルの歴史を従業員一同で作っていきたいと思います。
お客様と楽しいお時間を過ごさせていただいたことは今でも中山にとっても大切な思い出であることと思います。
機会がございましたら一度沖縄の方へ足を伸ばしていただければ中山も喜ぶ事と思いますのでご検討いただければと思います。(ちょっと遠くですが・・・)
また、当ホテルにはバーテンダーが3名おりますので、カクテルもお好みのものをご用意できるよう日々精進しております。
「感銘を受けた」とまでおっしゃっていただき、心から嬉しく思いますし、今後もお客様と楽しい夜をお過ごしできるサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
詳細な口コミのご投稿誠にありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
生憎の天気でキャンプが変更になってしまい残念でしたね。
ですが、ご予定を変更していただき当ホテルをお選び下さったことをとても嬉しく思います。
お部屋はホテルお任せのプランでしたが、ご満足していただけて安心致しました。
お子様は自分専用ののベッドやプールにお喜びいただけたようですね。
売店や従業員にお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。
皆様に快適で楽しいご旅行のお時間をお過ごしいただけるように売店の品揃えや駐車場からの送迎などにも力を入れておりますので、今後も継続・向上させていきたいと思います。
朝食バイキングは「可もなく不可もなく」というご意見でしたので、より美味しく、宮城蔵王でしか召し上がれない味を追求してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
次回いらっしゃる際には是非ご夕食付きプランをお試し下さればと思います。
また、来年の夏休みも宮城蔵王で楽しい思い出を沢山お作り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行で当ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
やはりエレベーターは混雑時ですとお待ちいただく時間が長くなっております。事前にお客様へのご案内や他にも対策を考え、ご不便をお掛けしないよう努めてまいりたいと思います。
露天風呂ではご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。朝も清掃は行っておりましすが今まで以上にこまめに清掃を徹底してまいります。
改善できる部分に関しては即座に改善し、その他につきましてもお客様に少しでもご満足していただけるよう従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場では、髪の毛が落ちていて気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
番台スタッフが小まめに清掃に入るよう努めておりますが皆様に快適にご利用いただけるように、より小まめな清掃に努めてまいります。
また、タオル入れの袋につきましても皆様に使いやすい物をご用意できるように努めてまいります。
厳しいご意見をいただきありがとうございます。
従業員一同で改善に力を入れてまいります。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋・温泉・サウナどれもご満足していただきとても嬉しく思います。
クリアランスセールとしてお出しした当プランを上手にご活用いただいたようで何よりでございます。
お陰さまで沢山のお客様にご利用いただき、満室となる日もあり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当プランは夏限定ではございますが、もしかしたら冬バージョンでお出しするかもしれませんのでチェックしてみてくださいませ。
また、お食事つきプランも是非お試しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。
ご夕食バイキングでは並んでいる時間が長く、思ったよりもお時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
当日は沢山のお客様にご来館いただいておりましたので、バイキングの料理補充などにも充分に気を配っておりましたが、まだまだ改善の余地があるようです。
良い意味で長く感じるのでしたら良かったのですが、ただ待ち時間が長いと言うことですとやはりお客様にストレスを感じさせてしまうと思います。
並んでいる時間も楽しく、ワクワクするような演出が出来るよう今後の改善点としてご意見をお預かりいたします。
それでも、「全体的には満足」とおっしゃっていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
従業員一同でおもてなしの向上、ご意見をいただいたお食事の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。