このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ゆっくりと温泉をご堪能いただき、お寛ぎいただけたようで嬉しく思います

ご夕食・ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食・夕食ともに少しずつではありますが、メニューを変えたり、レイアウトを変えたりとお客様に楽しんでいただけるように心がけております。
しかしながら、夕食の際にお席まで案内するのに長い時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この経験を活かし、次はお客様をお待たせせずご案内できるように話し合い改善に努めて参ります。

貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　予約課　小野

このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
宮城県トップクラスのバイキングの宿を目指して走り出して3ヶ月を超えました。会場をガラッとリニューアルはなかなか出来ないので、備品を変えたり、レイアウトを変えたりと手作りで日々改善して参りました。
メニューも多くのお客様の好まれる食材を選りすぐってご提供させていただいております。
そういった中、やはり良かった！のお声をいただくと相当に嬉しいものです。
また、次への励みになります。
ありがとうございます！
お部屋の段差の件ですが、本当にあのユニットバスへの20センチが悩ましく思っております。
足の悪い方にはいつもご迷惑をおかけしてしまいます。
付け焼刃になってしまいますが、踏み台も検討中です。
ただ、そうそうには設置できないと思われますので、長い目でみて下さい。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　営業担当　片田

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたハーフバイキングがお口に合わず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。4月からオールシーズンバイキングのホテルへ変わります。一味違った宮城蔵王ロイヤルホテルにご期待くださいませ。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、素敵でダイナミックなお写真を添えていただき重ねて御礼申し上げます。
スノーシューハイク、樹氷の家めぐり共に楽しくご利用いただけたようで私どもも嬉しく思います。
当日限定のスイートルームランクアップはお客様からご好評をいただいております。通常ではお泊りいただけないお部屋をお得な追加料金でお過ごしいただくことは個人的に何とも言えないものです。
たくさんのお褒めのお言葉を書いてくださり、スタッフ一同今後の仕事の励みになります。
ハーフバイキングのお膳内容につきまして、もう少し工夫が必要であると痛感いたしました。
また、連泊の際のお食事の内容に関しましては今後担当と話し合いをし、検討致して参ります。
4月からはオールシーズンバイキング提供のリゾートホテルとして新たなスタートを切ります。
こちらも是非ご期待下さい。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リクエストを賜りました「加湿器」でございますが、当ホテルでは貸出備品の１つに加湿器をご準備しております。数に限りがございます為、お問合せいただいた順でのお貸出とはなりますが、ぜひ次回ご予約の際、またはチェックインの際に一声スタッフにお声掛け下さいませ。お部屋にご準備させて頂きます。
また、コーヒーサービスにつきましても継続してご提供できるよう、検討してまいります。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再びのご来館をいただけました事、大変嬉しく思っております。
昨年の4月に蔵王のお釜周辺が震源とされる火山性微動が観測され、当時は大きく報道もされましたため、多くのお客さまにご心配をお掛けいたしました。しかしながら6月には無事警報も解除され、お釜観光も再開いたしました。現在お釜は冬季閉鎖期間中でございますが、雪上車に乗って蔵王の樹氷原まで行く樹氷ツアーには多くのお客様にご参加いただいており、また今年の5月には昨年中止となりましたヒルクライムが開催されるなど、以前の様な活気が戻ってきております。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させて頂きました。
今年の夏も館内イベント等を数多くご用意する予定でございます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました温泉ですが、私共の遠刈田温泉は、無色透明に近い無臭の温泉ですので、老若男女皆様にお入りいただける温泉でございます。ポカポカと体の芯から温まる温泉ですので、寒い冬には特にオススメです。
また、お気に召していただけました日本酒「蔵王」は白石市の酒蔵でございますが、村田町に「乾坤一」というお酒の酒蔵がございます。こちらも大変人気の日本酒でございます。味のれんでお取り扱いがございますので、ぜひ次回お試し下さいませ。
今回は、ご夕食のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。機会がございましたらまたご利用下さいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「4点」という評価をしていただきましてありがとうございます。
また当ホテルのサービスにご満足頂き大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できますよう日々の向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またシルバーウィークで県内が混雑している中当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
立地・お部屋共に「５点」という高評価はスタッフの励みになります。
次回お選びいただいた際は総合評価「５点」頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また県内でのご予約が混雑している中、当ホテルを見つけて頂きありがとうございました。
お風呂・お部屋共に高く評価をして頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、お客様のお声を元に内容を変更しております。
現在も朝食メニューに関しましては検討中でございます。
次回お泊りの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「4点」お風呂・設備・立地「5点」と大変高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
また今現在紅葉がとてもきれいな時期となっております。
紅葉の楽しむお得なプランもございますので是非ご利用下さいませ。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「４点」という高評価を頂き大変嬉しく思います。
フロンスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また御指摘いただきました冷蔵庫でございますが、動作確認させていただいている状態でございます。御迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける際は、総合評価5点いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウインタースポーツ目的のご利用ありがとうございます。
えぼしスキー場まではお車で約20分という好立地にございます。ナイター後のお疲れの所お越し頂きありがとうございました。
大浴場は25：00までオープンしておりますので、チェックインが遅くなってもごゆっくりお寛ぎ頂けます。
ご朝食バイキングもご満足頂けたようで嬉しく思います。
今回、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は50歳以上限定のシニアプランにてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
秋シーズンはご夫婦でのご利用が多く、大変人気のプランとなっております。
お食事内容もご満足頂けたようで嬉しく思います。また、ご夕食の特典としてお付けしております「牛タンコロッケ」はお召し上がり頂けましたでしょうか？当プランは量より質を重視させて頂きましたメニュー内容とさせて頂いております。
大浴場に関しましては2011年にリニューアルをさせて頂き、少し小さめの木造りの浴槽大きめの石造りの浴槽の2種類をご用意させて頂きました。
貸切風呂に関しましてはお客様の貴重なご意見を基に検討させて頂きます。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はホテル都合により、一部プラン内容の変更をご了承頂き誠にありがとうございました。
また、本来ご用意するはずの特典に関しましてはご用意出来ず大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が無いよう、確認の徹底及び再発防止に努めて参ります。
ご朝食会場におきまして、ケチャップがこぼれていたとの事で朝から不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食会場スタッフがメニュー補充の際、巡回及び確認をしておりましたが、早急にご対応が出来ず申し訳御座いません。今後は皆様に美味しくお召し上がり頂けるような、清潔感のある会場作りを心がけて参ります。
今回は貴重なご意見を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またご家族皆様でお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時間に関しましては当ホテルは15：00とさせて頂いております。場合により、お部屋のご準備が出来ている場合のみご案内をさせて頂く場合がございます。
今回のご旅行ではご準備できず申し訳御座いませんでした。
また、当ホテルは周辺エリアでは珍しく、シングルルームをご用意しております。今後もお気軽に一人旅などでご利用頂けると幸いでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの点でご満足頂いているとの事で非常に嬉しく思います。今後も皆様にご満足頂けるプランを作成を行って参ります。
ロビーで行っております、ラウンジコンサートでございますね。
こちらは土曜日などの休前日に開催しております。お気に召して頂き非常に嬉しく思います。
今回頂きました貴重なご意見を基に、ホームページ内容の検討をさせて頂きます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は4月にリニューアル致しました10階のグランデフロアをご利用頂きありがとうございます。現状でございますと1フロアのみの改装となりますが、貴重なご意見としてお預かりさせて頂き今後のリニューアル内容の検討材料とさせて頂きます。
ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。野菜ジュースに関しましては不定期ではございますが、季節によって内容を変えお出ししております。皆様にご満足頂け何よりでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行はご夫婦二人きりでのご旅行との事でございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お子さまが独立後、二人きりの初のご旅行に当ホテルをお選び頂き嬉しく思います。
スタッフ一同、旅のお手伝いが出来、非常に嬉しい限りでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏季限定オープンしておりますキャラクタープールでございますね。こちらは屋内温水プールでございますので、気温が低い日でも、雨の日でもご利用頂けますのでいつでもお楽しみ頂けます。
朝食に関しましては十分に補充が出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。皆様がどの時間に来てもご満足して頂きお楽しみ頂けるよう、担当部署と話し合い、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またご家族でお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。