この度は、Active Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいまの時季、県内の紅葉も見ごろとなり、おかげ様で多くの皆さまにご来館いただいております。

今後も皆さまにご快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Active Resorts宮城蔵王　WEB担当　熊谷

このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
宮城県トップクラスのバイキングの宿を目指して走り出して3ヶ月を超えました。会場をガラッとリニューアルはなかなか出来ないので、備品を変えたり、レイアウトを変えたりと手作りで日々改善して参りました。
メニューも多くのお客様の好まれる食材を選りすぐってご提供させていただいております。
そういった中、やはり良かった！のお声をいただくと相当に嬉しいものです。
また、次への励みになります。
ありがとうございます！
お部屋の段差の件ですが、本当にあのユニットバスへの20センチが悩ましく思っております。
足の悪い方にはいつもご迷惑をおかけしてしまいます。
付け焼刃になってしまいますが、踏み台も検討中です。
ただ、そうそうには設置できないと思われますので、長い目でみて下さい。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　営業担当　片田

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調のコントロールにつきましては、皆様に大変ご不便をお掛けしております。お部屋が寒い場合にはフロントにてハロゲンヒーターをお貸出しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
また、お風呂の清掃スタッフの件もせっかくお寛ぎの所、大変失礼致しました。しかしながら、スタッフもお客さまへの気遣いと、少しでも快適にご利用いただけるようにとの心配りのつもりでお声がけさせて頂いたものと思います。決して悪気があっての事ではない旨、ご理解いただければ幸いでございます。
梅雨に入り、ホテル周辺の紫陽花も少しずつ花開いて参りました。ブルーベリーの季節ももう間もなくです。梅雨が明けたらぜひ、夏の蔵王にもお越し下さいませ。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋

この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「4点」という評価をしていただきましてありがとうございます。
また当ホテルのサービスにご満足頂き大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できますよう日々の向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋への案内や食事会場の案内でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
添い寝のお子様の浴衣やスリッパはお部屋にはご準備しておりません。ご要望があえばフロントでお渡ししておりまして、事前におっしゃっていただければお部屋にご準備させていただいております。
次回お越しいただいた際には今回よりも満足のいくサービスができるよう努めて参ります。
お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
年末年始のご旅行に当ホテルをお選びいただけた事をとても嬉しく思います。
お部屋のお手洗いの臭いが気になったと言うことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく為にも「臭い」にも配慮し、お部屋のご準備に努めてまいります。
エレベーターにつきましても混雑してしまい、なかなか乗れなかったと言う事を深くお詫び申し上げます。
階段のご利用も小さなお子様や年配のお客様には難しい事ですので、迅速に改善してまいります。
お食事や温泉、ホテルスタッフの対応を「良かった」とおっしゃっていただき嬉しく思います。
今回ご指摘いただいた点を改善し、より良いおもてなしに従業員一同努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「10日間限定訳ありプラン」のご利用でしたが、お部屋や温泉では快適にお過ごしいただけたようですね。
洋室は36㎡の広さにございまして、客室スタッフが日々清掃・準備に心を込めて行っております。
こうした温かいお言葉をいただけますと今後も頑張ろうと意欲が沸いてまいります。
温泉大浴場は、お子様からご年配の方まで安心してご利用いただけるように清掃は勿論、設備やアメニティの充実に努めております。
ですが、お食事は「値段相応」と言うことで期待以上のご用意が出来なかった事を残念に思います。
今回は控えめのお料理内容でのご用意でしたので、次回低価格プランをお出しする際には「この料金だから」ではなく「この料金でいいの?!」と感じていただけるようにプラン構成に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場では、髪の毛が落ちていて気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
番台スタッフが小まめに清掃に入るよう努めておりますが皆様に快適にご利用いただけるように、より小まめな清掃に努めてまいります。
また、タオル入れの袋につきましても皆様に使いやすい物をご用意できるように努めてまいります。
厳しいご意見をいただきありがとうございます。
従業員一同で改善に力を入れてまいります。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、改装しましたグランデフロアをご利用いただき、ご満足のお声を頂戴でき安心致しました。
グランデフロアには蔵王側と中庭側のタイプの異なる２種類のツインルームがございます。
グランデツインの蔵王側は水周りが3点分離の仕様となっており、ベッドもシーリー社製のものを採用しております。機会がございましたら、ぜひこちらのお部屋タイプもご利用下さいませ。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。