この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランをご利用いただき、とても嬉しく思います。
今年はレジャー利用の方だけでなくビジネス利用の方も増え、ますます人気のプランとなっております。
温泉をご堪能していただいたようですね。
リニューアルした露天風呂には「掛け流し温泉」もございます。
お褒めのお言葉を沢山いただいており、とても嬉しく思っております。
また宮城蔵王にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミの投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スイートルームにランクアップしていただいたようですね。
通常はルームチャージで¥50000はするお部屋ですので、とてもお得なキャンペーンとなっております。
スタッフは笑顔と親切・丁寧なおもてなしに日々努めております。
「良かった」とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。
今後もより良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランのご利用をとても嬉しく思います。
シングルルームの部屋数が少ない為、とても競争率の高いプランとなっております。
お部屋や温泉大浴場を快適にご利用いただけて何よりでございます。
露天風呂をリニューアルし、沢山のお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
男性・女性のお客様どちらにも快適にご利用いただけるようにアメニティも多数揃えております。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
中国料理もオススメしておりますので、お選びいただき嬉しく思います。
また宮城蔵王にお越しの機会がございましたら是非またお立ち寄り下さればと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
温泉やシャンプーバーにご満足していただけて嬉しく思います。
シャンプーバーは他のお客様からも沢山のお褒めのお言葉をいただいております。
自分のお気に入りを宿泊先でも使える事は嬉しいですし、気になっているシャンプーを試せる事もご好評いただいております。
お風呂のマットも小さなお子様やご年配の方にも安心してご利用いただけるように設置しております。
お部屋の空調の音が耳障りと言う事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
空調を入れなければならない時期ですので、ごゆっくりお寛ぎいただけるように清掃をはじめ、「音」にも気を配って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事の際は汁物が冷めていた事も合わせてお詫び申し上げます。
折角の美味しい味付けも、温度で変わってしまいますので、美味しくお召し上がりいただけるようにおもてなしに努めて参ります。
「また訪ねたい」とおっしゃっていただきましたので、次回お越しの際には「また来て良かった」とおっしゃっていただけるようなおもてなしが出来るように従業員一同おもてなしの強化に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行に当ホテルをお選びいただいた事をとても嬉しく思います。
お部屋やお食事、スタッフのおもてなしに「金額以上」と嬉しいお言葉をいただき、光栄に思います。
空調につきましては、全館切替の為温度調節が無地か椎野か現状でございます。
外は吹雪と言うのに窓を開けないと寝苦しかったと言う事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
適度な換気は必要な季節ではございますが、外の空気は冷たすぎますので、他の方法を考えてまいります。
小さなお子様にも快適に、安心してご利用いただけるように力を入れてまいります。
「また泊まりたい」とおっしゃっていただき、心から嬉しく思います。
「また来て良かった」とおっしゃっていただけるように今後もおもてなしの強化に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
彼女様のお誕生日のお祝いに続いてクリスマスイブも当ホテルにお越しいただけた事をとても嬉しく思います。
今年のクリスマスは3連休と言う事もあり、ご家族・カップルの方で大変賑わい、楽しいクリスマスをお過ごしいただこうとスタッフも気合を入れておりました。
ですが、ご夕食の際に折角のお二人の貴重なお時間を割いてしまい誠に申し訳ございません。
沢山のお客様がいらっしゃいましたので、一部メニューを変えていた事は事実でございます。
この事を熟知しているスタッフがおった訳ですから、お客様に丁寧かつスマートにご説明が出来ていればお二人のお時間をここまでいただかずに済んだのではないかと思っております。
また、対応も「心遣いがない」と言う事で大変失礼致しました。
前回ご利用いただいた際は大変ご満足いただき、温かいお言葉を口コミにいただき、本当に嬉しく感じておりました。
今回も数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたのに、前回のような心遣いのあるおもてなしが出来なかった事が残念で仕方ありませんし、心から申し訳ない気持ちでいっぱいです。
彼女様もお2人で過ごす今年のクリスマスイブをとても楽しみにお越しいただいた事と思います。
その事を考えると本当に申し訳なく、悔しく思います。
確かにマニュアルは大事ですが、お客様のお気持ちを汲み取る姿勢が今回は取れていなかったと心から反省いたしております。
「大きなホテルだから」「良い時も良くない時もある」と言う事では済みませんので、今一度気持ちを改め、お客様と真摯に向き合い、おもてなしに努めてまいります。
またご利用いただく際には初めてご利用いただいた時のようなおもてなしが出来るように、また、「記念日やイベント事は宮城蔵王ロイヤルホテルに行こう」とおっしゃっていただけるように従業員一同おもてなしの強化に力を入れてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
早速の口コミのご投稿ありがとうございます。
お料理も温泉もご満足していただき、とても嬉しく思います。
今回ご利用いただいたプランは、口コミでもご好評いただいており、今年1番の人気のプランとなりました。
料理長も自信を持ってお出ししたプランですので、今後もこのようなプランがお出しできるように努めてまいります。
奥様にもお喜びいただけたようで安心致しました。
これからもより良いおもてなしに従業員一同努めてまいりますので、宮城蔵王にお越しの機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用をとても嬉しく思います。
朝食バイキングにつきましては「比較にならないほど良かった」ととても光栄なお言葉をいただけた事を嬉しく思い、これからもより良い朝食の提供に力を入れて行きたいと改めて感じております。
ですが、お部屋のタバコの臭いがきつかったと言う事で大変失礼致しました。
禁煙のシングルルームもございますので、次回は是非ご希望をおっしゃっていただければと思います。
ご案内不足で申し訳ございません。
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
リニューアルした露天風呂も気に入っていただき嬉しく思います。
ダイワロイヤルホテルズの中で初めて「掛け流し温泉」が登場いたしました。
他のお客様からもお褒めのお言葉をいただいており、当ホテルの新しいオススメポイントとなりました。
ご夕食の際はお料理をお持ちするのが早くごゆっくりお召し上がりいただけなかったと言う事をお詫び申し上げます。
お客様の召し上がるペースを見ながらちょうどいいタイミングでお持ちできるように今後おもてなしの強化に努めてまいります。
ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたようですね。
地元の食材も使用しながらご用意しております。
「値段的にはとても満足」とおっしゃっていただきましたので、今後は「総合的に非常に満足」とおっしゃっていただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食つきシングルルームプランのご利用をとても嬉しく思います。
ビジネスでお越しのお客様も増えてきましたので、競争率の高いプランとなっております。
温泉大浴場にご満足していただけたようですね。
露天風呂をリニューアルし、お陰さまで沢山のお客様にご好評いただいております。
冬場はイルミネーションを飾っておりますが、春～秋は季節のお花をお楽しみいただけます。
どうぞ四季を通じてご堪能いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「普通」と言う感想と言う事で、心からご満足をいただけなかった事をとても残念に、申し訳なく思います。
付帯施設をご利用でなくても快適にご利用いただけるおもてなしが出来るはずですので、改善に努めてまいります。
プールは7,8月のみの営業でございます。
毎年お子様に大盛況ですので、是非来年遊びにお越しいただければと思います。
次回はご夕食付きプランをお試し下さいね。
口コミのご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり失礼致ししました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルユースプランのご利用をとても嬉しく思います。
ビジネス利用の方が増えた事もありお一人様のご利用がとても多いことから新しくプランをお出しいたしました。
広々とお寛ぎいただけるので、皆様にご満足いただいております。
ショッピングプラザは旬の果物や地元のお土産物など多数ご用意いたしております。
ご利用いただき嬉しく思います。
「また利用したい」とおっしゃっていただき、光栄に思います。
次回お越しいただく際には今回以上にご満足していただけるように従業員一同おもてなしのレベルアップに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食に熱意を感じないと言う事で、大変失礼致しました。
折角当ホテルをお選びいただいたのに、このような思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
決してコスト面を重視している訳ではございません。
ですが、改善の余地があるようですので、皆様にご満足していただけるように改善に力を入れてまいります。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後はおもてなしの強化に従業員一同で努めてまいりますので、お客様の厳しい目でまたチェックしていただけますと幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お仕事仲間とのドライブでのご利用を言う事で、シングルルームプランを上手く活用いただけた事をとても嬉しく思います。
紅葉シーズンですので、ドライブもお楽しみいただけたことでしょうね♪
シングルルームプランはビジネス利用だけでなく、リゾート利用でも人気が出てきております。
温泉も露天風呂を改修工事しましたので、更に自信を持ってお勧めいたしております。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
「オススメできる宿」とおっしゃっていただき、心から嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように従業員一同おもてなしの更なるレベルアップに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食の最中にセッティングがはじまり、慌ただしくなってしまい大変失礼致しました。
ごゆっくりお召し上がりいただけるように今後気をつけてまいります。
大浴場のアメニティは沢山のお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
ショッピングプラザで販売している物をお試しただけるように多数ご用意いたしております。
館内の無線LANは只今はロビーと洋室の一部となっておりますが、ビジネス利用の方も増えましたし、スマートフォンの普及もありますので全館利用可能に向けて動いております。
まだはっきりとした期限は分かりませんが、ネット環境も快適にしていけるように努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
三階滝からの景色のお写真までつけていただきありがとうございます。
露天風呂の件ですが、近くに建物がありますので、開放的に囲いを無くすことが出来ない事情がございます。
ご理解・ご了承下さいませ。
「また来たいと思うホテル」とおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
露天風呂をリニューアルして初めての冬ですので、雪見露天はどんな景観になるかお楽しみです。
是非ご堪能しにいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのお越しと言う事で、お疲れ様でございます。
ビジネス利用の方が増え、シングルルームプランが大人気となり嬉しく思っております。
ビジネス利用の方向けにリーズナブルなお値段でお出ししておりますので「良かった」とおっしゃっていただき、安心致しました。
次回お越しの機会がございましたら是非ご夕食付きプランもお試しいただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事は美味しくお召し上がりいただけたということですが、もう少しパンチがあればということですので、ご意見をお預かりし改善に努めてまいります。
卓球場の件も場所やご料金など、今一度見直し、より楽しくご利用いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
「楽しい思い出となった」とおっしゃっていｔだき、心から嬉しく思います。
今後もより良いおもてなしに従業員一同力を入れてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
リニューアルした露天風呂は、沢山のお客様に満足のお声をいただき、当ホテルの新しい一押しポイントとなっております。
ご満足していただけて何よりでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
ホテル内で構成された「朝食サービス向上委員会」のスタッフが毎月話し合いを重ね、メニューやお出しする方法の向上に努めております。
こうした温かいお言葉をいただけますと、とても励みになりますし今後の意欲も沸いてまいります。
お部屋でのインターネット接続に関しましては、只今は無線LAN利用可能な所が1～3階ロビーと洋室の1部となっておりますが、全館利用いただけるように前向きに検討しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次回は是非ご旅行でお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
カップルプランのご利用をとても嬉しく思います。
ちょうど結婚記念日のご利用と言う事で、おめでとうございます。
記念日やバースデーにお二人でゆったりとしたお時間を過ごしていただけるようにとお出ししたプランですので、活用していただき嬉しく思います。
せっかくメッセージをいただいたので、ホテルからもささやかではございますが花束をご用意させていただきました。
喜んでいただき安心致しました。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
このプランだけのコースをシェフが腕を振るって作っておりますので、こうしたお言葉をいただけますと励みになります。
「また利用したい」とおっしゃっていただき光栄に思います。
またお二人の記念日のお祝いをお手伝いさせていただきたいと心から思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。