総合4
minorinrin313さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- minorinrin313さん [60代/男性] 2024年01月03日 17:22:03
-
スイートルームならではの広さで寛ぐことができました。窓からは宮城蔵王（烏帽子岳）が眺められ晴れ晴れした気分で新年を迎えることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2024年01月06日 18:29:08
-
minorinrin313 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スイートルームは高層階と蔵王連峰に面したお部屋という事も特徴の一つでございます。
是非とも季節によって変わる雄大な蔵王の景色を今後もお楽しみいただければと思います。
次回のご来館の際もご満足いただけるようスタッフ一同精進させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/11～温泉入浴制限】料理の森から好きな一品を発見！みやぎ蔵王deWINTER＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/客室最上階】ジュニアスイートルーム】
総合4
ジュン1939さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- ジュン1939さん [40代/男性] 2024年01月02日 07:14:22
-
部屋もお風呂も食事も満足ですが、改善検討いただきたいのが大浴場や宴会場でのスリッパ履き違え対策です。今時はどこのホテルでも番号クリップで履き違え防止をしていますが、そのような対策をしていないのが残念でした。風呂上がりに自分のスリッパが無く、仕方なく他人が履いたスリッパを履かねばならない気持ち悪さは残念でなりません。何かしらの対策をしてもらいたいです。
年末イベントのイリュージョンはとても楽しかったですが、テーブルマジックについてはテーブル前に子供たちが寄りすぎて子ども達の頭が邪魔で後ろからはトランプが全く見えなかった。もう少し大きなテーブルだと見易かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2024年01月06日 18:28:09
-
ジュン1939 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
年末のイリュージョンショーお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もご滞在時にお楽しみいただけるイベントを計画できればと思います。
１階ロビーで行いましたテーブルマジックでは手元が見えずらいとの事でイベント担当にお伝えさせていただきました。今後は皆様にお楽しみいただける様スタッフ一同心がけて参ります。
スリッパのとり間違いに関しましては、４月１日からリニューアルオープンを予定しておりますので、今後の課題の一つとして取り組みを行わせていただきます。
今回はご貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
こちらのご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川
- ご利用の宿泊プラン
- 【DinnerBuffet】新ビュッフェにリニューアル！みやぎ蔵王de高原RESORTへ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 20:11:21
-
犬の広いスペースが部屋の中にある（小型犬なら高さは十分高い）。ダストボックス、トイレシートや
臭い消し、フード、水受けなどが完備。ペット専用部屋が同じ階にあるようで周りにはそれほど神経質にならなくてもよい。部屋の設備は旧式だが大きな不満はない。エアコンの温度調整（今回は暑かった）が
できない、部屋はかなり乾燥気味。Wi-Fiはホテル専用のものがあり良い。USB-Aをつなぐコネクタは
あったが充電用だろうか？使えなかった。
食事内容そこそこ満足だが、皿の配置、導線が悪い。米やみそ汁など熱いものの周りにはスタッフがいた方がいいと思う。テーブルの席も自由ではあるが
立て札式のやり方は周知させた方がいいと思う（トラブルになっていた方々あり）。
チェックアウトがゆっくりできるのは良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2024年01月06日 18:27:44
-
投稿者 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
愛犬とお泊りいただける「わんちゃんと一緒部屋」は多くのお客様に好評を賜っております。
今後も愛犬と共により過ごしやすいお部屋を目指してまいります。
館内のエアコンは全体一括調整となっておりご不便をおかけいたします。数に限りはございますがフロントにて加湿器の貸出しを行っております。次回ご機会があればフロントまでお問い合わせくださいませ。
USBポートに関しましては設備担当・客室担当に確認を行っております。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランに関しましてはレイアウトや立札システムをよりご理解いただけるようにレストランスタッフを始めホテル全体で改善を行ってまいります。
ご貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回のご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんtoざおう旅】同伴条件必須！☆特典付き☆一緒にお泊まり♪～夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】わんちゃんと泊まれるお部屋３６平米】
総合3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 06:39:16
-
窓が汚れており、せっかくの雄大な景色が見難かったです。
何故か部屋の中に数匹のてんとう虫が居ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2024年01月06日 18:27:33
-
投稿者 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
窓の汚れにつきましては高層階である為、定期的に清掃業者に依頼を行っております。
今後は清掃のサイクルなどを検討し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
てんとう虫に関しましては、冬の時期は暖かい場所に集まる習性がある為客室担当に点検を徹底するようにお伝えさせていただます。
ご貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
いただきましたご意見を基にサービスの改善により一層精進いたします。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】子育て世代におすすめファミリーツイン36平米】
総合5
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 12:25:14
-
大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月24日 18:50:57
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts宮城蔵王 予約担当 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！＜素泊まり＞お日にち限定！気軽にのんびりシンプルSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 12:21:48
-
紅葉の時期に宿泊しました。窓から見えた紅葉と虹が綺麗で暫く眺めていました。全体的に満足でしたが今回はバ－ガ－のパンとエッグデイネクトのパンが硬くて美味しくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月24日 18:49:54
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましては大変満足、とは行かず申し訳ございませんでした。
今後も日々試行錯誤の上、改善に努めて参りますので是非またご利用くださいませ。
投稿者 様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スペシャルプライス25％OFF！＜朝食付＞みやぎ蔵王de気軽にRESORT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 21:05:53
-
車の運転が出来ないので送迎ありは大変助かります。ウェルカムドリンクかあり、着いてからとても楽しめました。
食事はバイキングでバラエティーあり。でも置いてある場所があちこちで探している間に冷めてしまう。
もう少しまとまってたら嬉しい。
朝のエッグベネディクトのパンがパサパサで焼いてない？食事内容はそれだけが残念。
お風呂は清潔。シャワーの勢いも変えられるのは温泉では初でした。でもシャワーキャップがない…ちょっと困った。
総合的には大変楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月18日 19:21:14
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
夕・朝食ビュッフェは「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をコンセプトに種類も多く取り揃えております。以前に比べ品数も増えたため、設置スペースが増え、お客様にはご足労をお掛けしております。スタッフといたしましても温かいうちにお召し上がりいただきたいので、是非ともまずは下見で1周、そのあとにご自身のお腹とご相談してトレーに取り分けて食べていただき、美味しかったものやお皿にのらなかったものを取りに行く「ビュッフェ満喫スタイル」を個人的にはオススメしております！またの機会に是非ともお試しいただければと存じます。
シャワーキャップですが、アメニティコーナーに設置できず、フロントでお渡ししておりました。以前よりお問い合わせも多かったため、ご案内を設置しておりましたが、再度掲示しお客様にお分かりいただけるよう努めて参ります。
「楽しめました」とのお言葉をいただきましたが、これに満足せず今後もお客様により満足がいただける様、日々邁進してまいります。またご機会がございましたら、是非ともご利用いただければと存じます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライスでお得！＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 22:23:34
-
建物は古かったですが掃除が行き届いており、清潔感がありました。布団と枕が固かったのが少し残念。
夕食朝食ともビュッフェで、美味しくいただきました。スタッフの皆さんの挨拶が元気で好感が持てました。
チェックインから18時までウェルカムドリンクが楽しめたり、温泉の脱衣所の給水に炭酸水があったり、シャンプーリンスの種類が豊富であったり、嬉しいサービスが色々あるホテルでした。
機会があればまた利用したいと思います。楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月18日 18:38:48
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。又、清掃・スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。お客様に少しでも泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、このようにお言葉をいただけるのが日々のスタッフの励みとなります。
ウェルカムラウンジをはじめ、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでいるのもをすべてご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
今後ますますお客様に愛されるホテルになる様、スタッフ一同邁進してまいります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ【温泉SALE】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
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東北出張40代男さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 東北出張40代男さん [50代/男性] 2023年11月30日 11:18:44
-
2回目の利用。大型ホテルで価格相応の設備、無難な宿かと思います。
内風呂は広くサウナもあり。
ただ、外気温の影響もあると思うが露天風呂の湯温が低く満足できなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月16日 17:14:24
-
東北出張40代男 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スペシャルプライス30％OFF！＜素泊まり＞気軽にのんびりシンプルSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 13:58:32
-
ペットと一緒に宿泊。食事は朝夕共に満足、また食べたいビュッフェでした。お風呂も大変良く、景色は見れませんが露天風呂はとても良い湯加減。落ち葉が湯船に浮いているのも、私的にはとても良かった露天風呂でした。
ただ、ペット同伴のプランでしたが、ペットシートが１枚だけ、消臭剤有りのはずが置いていない、あと有るのはサークルと食器。
ペット同伴のプランとしては足りないな…と思いました。超小型犬の犬に対してトイレが大型犬用？の大きさで、トイレシートはワイドサイズでしたが、さすがに…。
シートは２、３枚は必要かと思います。
トイレシート、ビニール袋、足拭きシート等多めに持参して正解でした。
また、内庭にドッグランが有るとのことで、行ってみて色々良くも悪くもとてもビックリ。広い敷地に網で囲ったアクティビティの有るドッグラン、これは素晴らしい。
しかし網がほとんどポールから外れていて、網は地面に…。ポールと網を止めているプラスチックの留め具がいろんな所に落ちていて、それを全部集めるところから…。落ち葉に埋もれている網を引き上げ、ポールに留め具でセット。これをドッグラン１周分。
なぜ私達が直しているの？…溜め息でした。welcomeドリンクのラウンジから、ドッグランの状態は毎日確認できるでしょうに…残念です。
改善されれば、とても良い温泉ホテルです。より良いペット同伴のプランになることを願っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月08日 16:16:24
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
夕朝食ビュッフェにつきまして、「また食べたい」とのお声をいただけて大変うれしく思います。
当ホテルの夕食ビュッフェは「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をコンセプトにリニューアルいたしました。是非とも、またの機会にお気に入りの一品を見つけていただければと思います。
露天風呂に浮いていた落ち葉は蔵王が冬支度を始めたしらせだと感じます。「風情を感じる」とのお言葉、スタッフ一同も同感でございます。
しかしながら客室につきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
中庭のドッグランにつきましても、点検不足によりご迷惑をおかけしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分は既にスタッフとの話し合いで定期的な巡回と清掃を行うことになりましたので、徹底してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用いただければと存じます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんtoざおう旅】同伴条件必須！一緒にお泊まり♪～夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】わんちゃんと泊まれるお部屋３６平米】
総合4
lucifer_0x0さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- lucifer_0x0さん [40代/男性] 2023年11月24日 19:43:02
-
楽天経由で会員ランク、時期、宮城の３種割引きに
改装前の感謝セールでシングルプランよりもさらにお得だったので行ってきました。
バスで海外旅行の方も多くこられてました。
チェックインでも室内にも紙の案内は無いのでQRコード読み取れるアプリは必須です。
１８時まで宿泊者は無料で使えるラウンジはコーヒーマシーンでもあるのかと思ったらソフトドリンクだけでなく
ビールも果実酒もおつまみナッツも金平糖やマーブル系チョコとあり夕食前にへべれけなってしまいました。
浴場は内湯１、露天２でサウナはかなりの高温でした。お湯は湯治場だったとかの感じは無く普通。
夕食ビュッフェは書き方と説明で損してると思います。なんかおしゃんな洋風だけみたいに見てましたが
ちゃんとステーキも寿司もありました。ソフトドリンクは無料。アルコールは別料金。
味的には一般的でしたが補充も早く接客も良く美味しかったです。
１８時にすぐ行きましたが席にこだわらないなら１９時前の方が人が減って食べるのは楽でした。
入場が１８～１９の１時間だけでしたがこれは全体かな？チェックイン先着順で時間ズレありかな？？
朝はアイスは無くなってましたが美味しくいただけました。
バーガーは自分でカットパン温めてビュッフェの野菜やハンバーグ自分で乗せるのかと思ってたらライブキッチンでした。
部屋は築年数相応の古さです。ユニットバスにひびとかもありました。
時期的にてんとう虫が入り込んできてました。ベッドは固く板の上で寝てるような辛さがあり合いませんでした。
卓上にはUSB端子があり充電コードだけでできるようになってましたが壊れてたのか無理でした。
ちょうど真上が自販機のある場所で足音が響いたのと周りのいびきはわりと聞こえてきました。
１２階にあるボードゲームラウンジは見晴らしもいいけどどうせならここにウェルカムラウンジのドリンクバー設置した方がいい気がしました。
立地的に蔵王の景観はいいですがパブやカラオケ店は閉店してるし歩いて行ける飲み屋とかも近くは無いし
１１月から蔵王エコーラインが封鎖してるし青根温泉経由は落ち葉が酷く側溝が落ち葉で埋まってどこまでタイヤが踏んでいいのかわからないし
場所的に勿体ないかなって気はします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月08日 16:10:30
-
lucifer_0x0 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
また、ウエルカムラウンジもこの夏にスタートしたばかりでございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お食事に関しましては、「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をコンセプトにリニューアルしており、ローストビーフをはじめお客様に喜んでいただけるメニューが増えております。lucifer_0x0 様にもお喜び頂けたようで何よりでございます。
ご案内に関しまして、ホテルとしてお客様により快適に過ごしていただくために様々試行錯誤しながら改善していきたいと存じます。
しかしながら、お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず設備の面でもご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と共有いたしまして、改善に努めてまいります。
頂いたご意見を基に今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ【温泉SALE】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
総合1
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 10:30:03
-
数回お伺いしました。以前は部屋も、とてもきれいで、スタッフの対応も良かったです。
今回は幻滅。スタッフの対応、不愛想。以前は美味しい、食事でしたが、バイキングに残念。外国の
お客様が多く、中国人、東南アジア、うるさく、マナーが悪くゆっくり、食事できない。だから、バイキング？？ほとんどの食材が、冷めてまずい。
大浴場も中国人観光客が大騒ぎ、子供はプールのごとき、潜って水泳。それを、応援する親たち。最低
もう行かないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月03日 23:27:25
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お滞在中はご不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては早急にこまめな巡回の再徹底と、掲示物での注意喚起を行い対策をさせていただきました。
もし機会を頂けるのであればまたご利用いただければと思います。
その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スペシャルプライスでお得！＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
総合4
けん3000さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- けん3000さん [60代/男性] 2023年11月17日 13:01:03
-
食事以外はゆっくりとしたリゾート気分を味わうことができて満足でした。ただ、宿泊者の数が多かったためか、バイキング形式での食事はどこかせわしなくて、ゆっくり味わう時間がなかった気がします。朝食もごはんが欠品となるなど需要と供給の手間が合わず、すれ違いになってしまっていることがあり、また同じプランで行く気はしません。希望者には個室での料理が頂けるプランもあればよいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月03日 23:23:08
-
けん3000 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよりよいホテルを目指して参ります。
けん3000様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【DinnerBuffet】新ビュッフェにリニューアル！みやぎ蔵王de高原RESORTへ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】
総合5
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 17:30:11
-
2023年11月15日に宿泊しました。
湯治を目的に一泊しましたが、期待以上で大満足です。仙台駅からの往復バスは無料！ラウンジでの生ビール・スパークリングワインが無料(飲み放題)大浴場脱衣所は冷水だけじゃなく、「DAKARA」もあって嬉しかった～ぁ 平日だったので空いていたのもあり、本当にゆっくりできました。有給をとる価値あります。
紅葉は終わりかけでしたが、12階からの蔵王連山一望は最高(誰でも自由に入れます)でした。
次回は絶対連泊で行きます！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月03日 23:15:07
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
大変ご満足いただけたようで楽しく拝読させていただきました。ご連泊でのご利用お待ち申し上げております！！
ウエルカムラウンジや大浴場、満喫いただけましたでしょうか？
12階からの眺めは新緑の季節や雪化粧もお楽しみいただけます。是非ともまた別の季節のご来館もお待ち申し上げております。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スペシャルプライス30％OFF！＜素泊まり＞気軽にのんびりシンプルSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
総合5
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 09:36:03
-
もう、温泉と、家族とゆっくりしたい目的だったので、お値段を考えると最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月03日 23:10:17
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館自慢の大浴場、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館は、夕朝食のブッフェも大変好評いただいておりますので、またご機会がございましたら二食付きプランや朝食付きのプランもお試しいただけましたらと思います。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スペシャルプライス30％OFF！＜素泊まり＞気軽にのんびりシンプルSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 21:37:00
-
お食事処やお風呂。
海外の方の団体で込み合いました。
お部屋前の長ーーい通路、廊下、とてもうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月03日 23:06:39
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様よりのご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し日々精進してまいります。
もし機会を頂けるのであればまたご利用いただければと思います。
その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】スペシャルプライス＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
総合3
しみりんごさんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- しみりんごさん [30代/男性] 2023年11月07日 16:56:18
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10月22日に妻の誕生日と第二子出産お疲れ様の旅行で家族で宿泊しました！
ホテル自体は少し古いですがスタッフの対応がいつも素晴らしく料理も美味しいのでまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月02日 21:39:04
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しみりんご 様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またお子様の誕生日などの記念にお帰りいただけること、楽しみにお待ちしております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【DinnerBuffet】新ビュッフェにリニューアル！みやぎ蔵王de高原RESORTへ＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】子育て世代におすすめファミリーツイン36平米】
総合3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 18:02:28
-
高速バスの終点だったため、仙台駅からのアクセスは良かったです。思ったより建物が古く、壁が薄くて部屋の中でも周りの音が聞こえましたが、夜は静かだったので寝られました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年12月02日 20:53:56
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊
- ご利用の宿泊プラン
- 【MorningBuffet】新ビュッフェにリニューアル！みやぎ蔵王de気軽にRESORT＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム18平米/Wi-Fi不可】
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 17:43:44
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10月14日に宿泊しました。遠苅田温泉では比較的規模の大きな宿でした。やはり宿泊者の方も多く食事のスペースはそれほど広くはありませんでした。朝食の内容のほうが気に入りました。大浴場の脱衣所にロッカーがあるのですが、たまたま私が行った時だけかもしれませんが８～９割のロッカーのカギがなくなっており脱いだものを入れるところを探しました。少し時期が早かったですが、ラウンジから見る紅葉がきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） 2023年11月09日 13:07:46
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投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
朝食の内容に関してもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに提供しておりますが、お気に入りの一品は見つかりましたでしょうか？またのお越しの際は、是非ともスタッフにお伝えいただければと存じます。
今年は紅葉のシーズンがずれていたため、お越し頂いた際はまだまだ色づきが足りなかったのかと存じます。是非とも来年リベンジでお越しいただき、堪能いただければと存じます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スペシャルプライス20％OFF！＜夕朝食付＞みやぎ蔵王de高原RESORTへ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
総合3
meguKoさんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
県内から家族ではじめての利用でした。
私自身ワンポイントですが目立つ場所にタトゥーがあり、こちらはホテルで販売してるシールがあればお風呂も利用可能という事で、バイキングも楽しそうだなぁと思い選びました。
シールは200円でフロントで販売してくれましたが、シールだけ渡されて貼り方がわからずネットで調べて貼りましたが、お風呂に2度入っても剥がれず堂々と入れたので良かったです。
しかし男湯の方に片腕に入れ墨の方が隠しもせずに入っていたようで主人は驚いでました。
シャンプーバーは比較的安価なシャンプーと肌の弱い方用、赤ちゃん用があるだけで、備え付けの馬油シャンプーの方が良さそうだったのでそちらを使いました。普段使えないお高めのシャンプーバーなら嬉しかったです。
シャワーヘッドはクレイツのIO霧でした。お風呂はポカポカになり気持ちよかったです。
お部屋は和室を選びましたが、他の方も言ってるように窓が汚くてせっかくの景色が台無しでした。
延長コードがありスマホの充電は助かりました！
お布団や枕は好みもあると思いますが、学校のマットのような固さで家族みんな寝られませんでした。赤ちゃんにはいいと思います。
バイキングは高級食材などはないものの種類がとても充実しており、美味しくいただけました。
古めかしさはあるものの、お部屋もお風呂も清掃がとても行き届いていて古さを感じないくらいでした。ただ一つあまり使われないからかお部屋のシャンプーなどのポンプにホコリがつもっていました。
私と娘がアレルギーがあるからか目が痒く娘はずっとくしゃみしてました。
格安で泊まるなら十分だと思います。
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meguKo 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
遠刈田温泉の泉質は多岐にわたります。ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います、
タトゥーシールのご協力ありがとうございます。男性浴場の件につきましては申し訳ございませんでした。浴場スタッフが定期的に確認を行っているのですが時間帯として確認が出来なかったものと
思われます。今後はスタッフの点検時間等改善を行ってまいります。
また窓の汚れにつきましては高層階である為、定期的に清掃業者に依頼を行っております。
今後は清掃のサイクルなどを検討し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
枕やマットに関しましても今後の課題としてご意見ありがたく頂戴いたします。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後のリブランドオープンに向け、ご検討させていただきます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川