この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
紅葉シーズンのご利用をとても嬉しく思います。
今回はご夕食・ご朝食共にバイキングのプランでしたが、「大満足」とおっしゃっていただけた事に安心もしております。
宮城蔵王は紅葉だけでなく、四季を通じてお楽しみいただけますので是非またお越し下さいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
奥様との水入らずのご旅行に当ホテルをお選びいただけた事をとても嬉しく思います。
ご夕食、ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたようですね。
奥様には特にご朝食の和食系のおかずをお気に召していただき嬉しく思います。
また、スタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
「大変満足」とおっしゃっていただけた事を心から嬉しく思います。
今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、是非またお越し下さいませ。
メニューを新しくしておりますのでご賞味下さいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
広々としたお部屋でのびのびお過ごしいただけて嬉しく思います。
お部屋にご準備しているお菓子についてですが、大変恐縮ではございますが、添寝のお子様の分のご用意はしておりません。
ですが、ご兄弟でケンカになってしまう事もあるかと思いますので、ご意見をお預かりし、検討してまいります。
お食事もご夕食はあんまり召し上がれなかったと言う事で残念でございました。
ご朝食につきましては温度管理が不足しており、冷めてしまっていた事を深くお詫び申し上げます。
お食事はご旅行の醍醐味ですので、美味しくお召し上がりいただけるように努めてまいります。
「また泊まりたい」とおっしゃっていただきましたので、改善をしてお迎えできるように従業員一同力を入れてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

初めてのご利用ありがとうございます。
クチコミに書いてある気になる点が確かにあるという事ですので、一つ一つ改善していき、より良いホテルを作ってまいります。
今回のご利用は「納得」と言う事ですので、「満足」とおっしゃっていただけるように従業員一同改善に力を入れてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、タバコの臭いが気になったという事で、大変申し訳ございません。
備長炭洋室は禁煙タイプのお部屋では無いものですから、消臭対応をさせていただいております。
気分が悪くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。
お食事につきましては美味しくお召し上がりいただき嬉しく思います。
「絶品」と最高のお褒めのお言葉もいただき、料理長も喜んでおります。
メニューを新しくしておりますので、是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
テニスのお仲間とのご旅行に当ホテルをお選びいただけた事をとても嬉しく思います。
紅葉も綺麗だしたし、良い休日になったとおっしゃっていただき、安心致しました。
大浴場でのスリッパの区別につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、スリッパにお名前を書いて貼れるシールをお部屋にご用意しております。
ですが、ご案内が不十分で結果としてお不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご案内の徹底や、脱衣所にも準備するなど、お客様に快適にご利用いただるように努めてまいります。
また、露天風呂の湯温表示につきましては失礼致しました。
設置場所などの確認を行い、改善いたしました。
女性の方はシャンプーバーをお楽しみいただけたようですね。
色々なシャンプーをお試しいただけますので、女性に大変人気でございます。
次回ご旅行の際にも是非お越しいただければ幸いでございます。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

度々のご利用ありがとうございます。
いつもご満足していただけて、心から嬉しく思います。
シングルルームプランは、お一人様でもリーズナブルなご料金でお泊りいただけますので、当ホテルの人気プランの一つでございます。
次回ご利用の際はご夕食付きプランも是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングについてですが、お料理に合う取り皿のご用意が出来ておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、ご年配の方向けのお食事も少なかったと言う事で失礼致しました。
皆様に美味しくお召し上がりいただけるようなメニュー構成に努めてまいります。
お部屋や温泉にご満足いただき、嬉しく思います。
今回、課題となったお食事の件を改善し、皆様にご満足していただけるように従業員一同改善に努めてまいります。
厳しいご意見をいただき、ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
故郷の地でお母様・妹様との初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただけた事をとても嬉しく思います。
お母様も楽しくお過ごしいただけたと言う事で安心致しました。
「良い親孝行が出来た」とおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように、おもてなしのレベルアップに努めてまいります。
「贅沢な宿泊」とお褒めのお言葉は嬉しいのですが、「気軽に行ける事」も重要なポイントですので、またお越しいただけるように頑張ってまいります。
またお母様とのご旅行の際には、当ホテルにお越し下さいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足していただけたようで嬉しく思います。
和食派・洋食派どちらの方にも美味しくお召し上がりいただけるようにメニューの豊富さに努めております。
しっかりお召し上がりいただき何よりでございます。
路線バスがホテル玄関前に停まりますし、無料送迎バスもございますので、お車を運転されない方も安心してお越しいただけます。
運転手さんも「東北の温かい人」と言う言葉が似合う方が多いので、観光案内も親切にしてくれますよ。
四季を通じて色々な楽しみ方がありますので、是非またお越しいただければと思います。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お子様はゲームコーナーでお楽しみいただけたようですね。
お子様にも楽しくお過ごしいただけるようにゲームコーナーの充実にも力を入れております。
また、奥様には女性限定のシャンプーバーにご満足していただき、嬉しく思います。
シャンプーバーは導入以来、女性に大人気でございます。
新商品との入れ替えもございますので、次回お越しの際の楽しみにしていただければと思います。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
生憎の雨模様でしたが、それも含めてお楽しみいただけて嬉しく思います。
お食事会場や大浴場は賑やかでごゆっくりお寛ぎいただけず残念に思います。
申し訳ございません。
団体のお客様がいらっしゃる点などのご案内をし、ごゆっくりお寛ぎいただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただき、ご満足していただけた事を大変嬉しく思います。
露天風呂についてですが、塀で囲っているのが残念というご意見もいただいておりますが、近隣に施設があることや防風の為に設置をしております。
景色を見ながらのご入浴が理想ではございますが、そうでなくてもご満足していただけるように工夫をしてまいりたいと思います。
次回、お越しの際には是非お食事つきプランをお試しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
久々のご利用をとても嬉しく思います。
お食事につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご年配の方や濃い味付けが苦手な方もいらっしゃいますので、改善に努めてまいります。
お子様のお食事についてですが、多いと言うご意見をいただいておりますが、楽しくお召し上がりいただけるように色々とご用意しております。
適度な量のご用意に努めてまいります。
お部屋からの景観がイマイチだったという事で、申し訳ございません。
沢山のお客様にご来館いただいた日ですので、眺望のいいお部屋も競争率が激しくなっております。
次回お越しの際には眺望の良いお部屋にご案内できるようにしたいと思います。
冷水につきましては、蔵王のお水は美味しいので安心してお召し上がりいただけますが、気が引ける方がいらっしゃるのも現状ですので、今後の課題としてご意見をお預かりさせていただきます。
ご朝食につきましてはご満足していただき嬉しく思います。
お子様から大人の方まで皆様に美味しくお召し上がりいただけるように、品数や配置場所を工夫しております。
今回はオムレツじゃなく残念でございました。
日替わりでございますので、次回ご期待下さいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
野外フェスはお楽しみいただけましたか?
沢山のお客様が野外フェスに行ってからのご利用でしたが、皆様笑顔でいらしてのでかなり盛り上がった事でしょうね。
お部屋でごゆっくりお休みいただけて何よりでございます。
延長コードにつきましては、状態のいい物を直ぐにご用意できず失礼致しました。
お客様のご要望に迅速にお答えできるように備品の充実にも力を入れてまいります。
備長炭につきましては、一部欠けていたという事で失礼致しました。
お部屋の状態チェックを強化し、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スーとルームへのランクアップにご満足いただけて嬉しく思います。
空きがある場合に気軽にスイートルームをご利用いただけるように取り組んでおります。
お義母様にもご満足いただき、嬉しく思います。
ご夕食につきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
ドリンクの提供につきましては、しっかりと指導をし間違いの無いように努めてまいります。
ご料金につきましては、他のお客様からのご指摘もございますので、検討・改善に努めてまいります。
厳しいご意見を真摯に受け止め、期待以上にご満足していただけるように、おもてなしのレベルアップに従業員一同努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございま。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お子様とのはじめてのご旅行に当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。
お部屋でのびのびお過ごしいただけて何よりでございます。
廊下などでの音が気になるという事ですので、快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
温泉大浴場についてですが、木の露天風呂は「掛け流し温泉」、内風呂や石の露天風呂は「加水等温度調節をした温泉」にございます。
木の露天風呂は温泉成分の影響で、どうしても滑りやすくなってしまいます。
お子様を抱いてでは怖くて入れなかったという事なので、お子様とご一緒でも安心してお入りいただけるように改善に努めてまいります。
せっかくの温泉をご満足いただけず残念です。
申し訳ございません。
シャンプーバーのカップにつきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
ご使用方法の表示などを工夫し、気持ちよくご利用いただけるように努めてまいります。
ご朝食につきましても、ご指摘いただきました点は改善し、美味しくお召し上がりいただけるように努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランのご利用をとても嬉しく思います。
温泉にご満足していただき、嬉しく思います。
昨年秋にリニューアルした露天風呂は沢山のお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用をとても嬉しく思います。
お食事の際はバイキングのお料理の管理が出来ておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
美味しくお召し上がりいただくためにも、お料理のチェックもしっかりと行ってまいります。
また、お部屋についてですが、今回は喫煙部屋でのご予約でしたので、ご案内をさせていただきました。
ご気分が悪くなってしまったと言う事で大変申し訳ございませんでした。
喫煙部屋のあり方を見直してまいりたいと思います。
次回ご利用の際には、禁煙ルームがございますので是非そちらをご予約いただければと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事会場やご入浴の際に団体のお客様とバッティングしてご苦労をお掛けし申し訳ございません。
ご夕食のお時間は会場スタッフ・フロントで調整を行っております。
会場の席数やお客様のご人数を考慮して、団体のお客様がいらっしゃっても、ごゆっくりお召し上がりいただけるかと判断を致しました。
決して、安価なプランだからという訳ではございませんが、結果としてお客様に不憫な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お時間の調整の仕方やお席のご案内等を見直し、ごゆっくりお召し上がりいただけるように努めてまいります。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。
お食事の際のご案内を改善し、皆様にご満足していただけるように従業員一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。