この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族のご旅行に私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランは夕食、朝食共にバイキングのプランでございますね。バイキングをお楽しみ頂けたようで何よりです。今後は◎を頂けるよう、メニュー内容も含め検討させて頂きます。
また、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。
客室に関しましては７階以上の洋室のみの御対応となりますが、無線LANが使用出来る環境となっております。
貴重なお時間を頂き、クチコミの御投稿ありがとう御座いました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、4月1日にリニューアル致しましたグランデフロアへのご宿泊も是非お待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
大浴場に関しましてはご満足頂きまして嬉しく思います。露天風呂は２種類あり、違った雰囲気をお楽しみいただけたのではと思います。
今回のメインでもある、ご夕食バイキングにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。高級感のある演出や料理内容に付きましては、今回の反省点を生かし次回開催のバイキングはご満足頂けるものを提供できるよう、改善に努めて参ります。
また、プランと致しましては期間毎のバイキングはもちろん、和食・洋食・中国料理のコース料理のプランのご用意も御座いますのでそちらも是非一度ご賞味下さいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に心からご満足いただけるおもてなしをすることが私共の使命でございます。このようなことも一つのおもてなしだと思います。
工事に関しましては、お客様に迷惑がかからずとくに気になることもなくお過ごされたようでご安心致しております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年もお越し頂き誠にありがとうございます。毎年お越し頂いているとの事で非常に嬉しく思います。今年もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
今回はバイキングをお選び頂いたようでございますが、お気に召されたメニューは御座いましたでしょうか？スタッフへお褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。この言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また来年のお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は樹氷めぐりの際にご利用頂き、誠にありがとうございます。樹氷めぐりを行っております、すみかわスノーパークまではお車で約30分の場所にあり、観光にはもってこいの立地にございます。
ご夕食に関しましてのアドバイスありがとうございます。やはり、ご夕食開始の希望時間が重なってしまうと、混雑してしまうのが現状でございます。お席を多く設置する等の改善策を含め、多くのお客様にお楽しみいただけるよう工夫に努めて参ります。
大浴場に関してもご意見ありがとうございます。カランは約20ヶ所ご用意しており、なるべくお待たせしないよう工夫させていただいております。また、露天風呂に関しましましては２種類ご用意させて頂いており、お好みの湯船にてお寛ぎ頂けたのではと思います。
フロント担当へお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回は樹氷シーズン以外にもお越しいただけるよう、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は２家族でのご利用誠にありがとうございます。
お子さまのご入浴の際、客室のユニットバスをご利用頂いたようですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。臭いが気になったとの事でございますが、早急に担当部署と確認をし改善に努めてまいります。
大浴場に関しましては喜んで頂き、非常に嬉しく思います。女性大浴場限定のシャンプーバーに関しましてもお喜び頂き嬉しく思います。お気に入りのシャンプーは御座いましたでしょうか？
朝の終了時間に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
ご朝食の魚に関しましては大変失礼致しました。朝の貴重なお時間の際、残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。魚の件に関しましては調理、サービススタッフと確認し、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとう御座いました。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はおまかせルームでのご予約でございましたが、和室にてご案内させて頂きました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、客室ではごゆっくりお過ごし頂けたようで非常に嬉しく思います。
またご家族皆様でお越しいただける事をスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に良かったとのお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。
このお褒めの言葉を糧にスタッフ一同更なるサービス向上に邁進して参ります。
また、ご夕食バイキングに関しましては今月の２５日から開催予定で御座いますので、ご宿泊されたお日にちはバイキング開催前の期間でございます。次回は是非、バイキング開催シーズンにもお越しいただければと思います。
開催時期につきましては貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
BINGO大会ではお孫さんも楽しんでいただけましたでしょうか？
招待券おめでとうございます！！
ご夕食バイキングもご満足いただけたようで安心致しました。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるように更なるおもてなしのレベルアップを図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランでのご利用ありがとうございます。
お料理はお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく、スタッフの今後の励みになります。今後更にご満足いただけるように改善・工夫に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご夕食はバイキングを召し上がられ、ご満足いただけなかったようで残念に思います。ご満足頂けなかった原因が何かを再度検討し、来年のバイキングはお客様が満足できるように努力いたします。
ご朝食会場ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご意見いただきましたトースターの件はすぐに担当者と話し合い良い方向に進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただいた際にはご満足いただけるようにおもてなしのレベルアップに努めて参ります。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場が満点の「５」をいただきましたこと大変嬉しく、スタッフの励みになります。しかしながらこの評価に甘んじることなく全てのお客様により一層の心のこもったおもてなしができるよう更なるレベルアップを図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただけ非常に嬉しく思います。また、その魅力をご投稿して頂き誠にありがとうございます。
大浴場は朝ですと5時から、夜は25時までオープンしておりますのでお好きな時間にお入り頂けたのではと思います。また、空いている時間帯でのご利用との事で混雑緩和にご協力頂きましてありがとうございました。
ご朝食に関しましても様々なご意見やオススメをアレンジ法をお教え頂き、ありがとう御座います。
今回のご夕食はご予約不要でもお越し頂ける中国料理のレストランをご利用頂きありがとうございました。麻婆豆腐をお褒め頂き非常に嬉しく思います。他にもいろいろなメニューをご用意しておりますので次回は是非そちらもお試し下さいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理や、接客・サービスに対するたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りで、スタッフの今後の励みになります。しかしながらこの評価に決して満足することなく更なるおもてなしのレベルアップを図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理はご宿泊されるにあたりとても重要ですね。「美味しく楽しく」このお言葉はスタッフの大きな励みになります。本当に嬉しい限りでございます！！また、全体的にご満足いただけたようで安心しております。またご利用されたいとのことですので、その際は今回よりも更にサービスの質を上げ、よりご満足いただけるおもてなしを致して参ります。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランでのご利用大変嬉しく思います。
お料理はお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく、スタッフの今後の励みになります。今後更にご満足いただけるように改善・工夫に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スイートルームのグレードアップキャンペーンは当日チェックイン時に空室があればお得な料金でご宿泊いただけます。虹が見れたそうで本当にラッキーでしたね！！ご夕食もご満足いただけたようで安心しております。 大浴場はご満足頂けたようで嬉しく思います。露天風呂はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
露天風呂に関しましても一昨年の秋、ウッドデッキ調にリニューアル致しまして皆様よりご好評頂いております。
次回お越しいただいた際には今回よりも満足のいくサービスができるよう努めて参ります。
お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は当日限定のお得なスイートルームのご宿泊ありがとうございました。客室ではごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
ご夕食は秋冬のイチオシ！月見蔵王のコースをお選び頂きありがとうございます。ご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。
当ホテルは大自然を満喫していただける立地となっておりますので、日頃の疲れを癒しにお越し頂ければと思っております。しかしながら、徒歩で行ける観光地がほとんど無いのが現状でございますので、四季折々の蔵王の風景をお楽しみいただければと思います。
2011年にリニューアル致しました露天風呂もご満足頂けたようで嬉しく思います。
今回は朝食をお召し上がり頂けなかったようで残念でございます。次回ご来館の際は是非朝食をお召し上がり頂ければと思います。
お帰りの際、仙台駅にて開催しておりましたイーグルスの優勝パレードもご覧頂けたようで羨ましい限りでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとう御座いました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王の紅葉はいかがでございましたか？天気に恵まれれば景色もまた格別でございます。
お部屋に関しましてはすぐに改善するのには難しいので貴重なご意見としてお預かりし、検討致します。
夕食などの面ではご満足いただけたようで安心しております。更なるレベルアップを目指して創意工夫を致して参ります。
次回いらっしゃった際には心からご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお得な秋のバイキングプランでのお申し込み誠にありがとうございます。
シャンプーバーに関しましては再度掲示方法を見直すなどの対策を検討して参ります。また、シャンプーの種類に関しましては日替わりでお出ししているため、お日にちによってはお出ししていない種類も御座いますのでご了承下さいませ。
また、お食事に関しましてはご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。次回開催のバイキングの貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。朝食に関しましては一部ご満足していただけたようで嬉しく思います。今後は良かったと思っていただけるメニューを増やしていけるよう改善して参ります。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けず大変申し訳御座いませんでした。窓に関しましては担当スタッフと確認を取らせて頂き、改善させて頂きます。
プールの営業期間は夏休み期間のみとなっております。
また夏休み期間にお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。