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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.26
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.29
  • 食事3.85

サービス5

jeho318さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

jeho318さん [30代/男性] 2013-06-09 22:40:16

今回出張で使わせていただきました。朝食付きで、種類も豊富で、大変満足いく内容でした。部屋は音漏れが、結構気になりました。隣のシャワー音などです。咳なども結構響いてました。あとバスルームが、カビ臭かったですねー、窓を開けて1日おいても匂いが、とれず閉めておくしかないほど気になりました。音はしょうがないと思いますが、匂いは何とかしていただきたいですね。そのほかは、立地もいいですし、ロビーでコーヒーサービスやマンガコーナー、レンタル品は結構充実してて値段も安かったので新潟に来る際はここにしたいなと思いました。匂いだけ何とかお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2013-06-10 09:54:26

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事での御利用で、連泊で御利用頂きましてありがとうございます。

無料の朝食バイキング、ロビーでのコーヒーのサービス等ご満足頂きましたご様子で嬉しく思っております。

お部屋の音漏れにつきましてはご滞在中快適にお過ごし頂く事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。
防音につきましては、早急には難しいかと思いますが、優先検討課題とさせていただきます。バスルームの臭いにつきましても清掃の際、定期的に念入りに清掃をさせて頂いてましたが、改めて念入りに清掃、消臭させて頂きます。申し訳ございませんでした。
特に御連泊頂いておりましたので、フロントにお申し付け頂けましたら別のお部屋にご案内も致します。

また新潟に御宿泊頂く際は是非新潟シティホテルを御利用下さいませ。
次回の御利用を従業員一同お待ちしております。

  フロント 桜井

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