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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.38
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.18
  • 食事4.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-07-10 23:46:24

部屋に入るなりカビ臭がきつく、そして床には砂や小石、髪の毛がたくさん落ちており、フロントに電話し掃除機を借りて自ら掃除をしました。ホテルに泊まって自ら掃除をしなくてはならないのは初めての事でした。部屋のバスは赤カビだらけで換気扇は回らなく非常に不愉快でした。子供がアレルギーをもっており、咳・鼻水が止まらなくなりほぼ寝れなかったです。とても残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2017-07-11 16:06:36

この度は数あるホテのなかから新潟シティホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を受けまして、今一度清掃やお部屋の設備の見直しをし、再発の防止に努めます。
今回のことを深く反省し、今後ご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、宿泊環境造りに励んでいきたいと思います。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

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