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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
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当日、暑かったのでエアコンつけたが、全く機能せず。フロントに電話しようとも考えたが 無駄と判断。我慢した。(もう泊まる事は、ないと考え)空気清浄器もボタン部破損しており、使いにくい。風呂もシャワーの調節もうまくいかず、シティホテルとは、言えない。今後の宿泊対象には、ならない。(新潟は、毎月宿泊し、2泊以上しているが)
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この度は新潟シティホテルに足を運んで下さり、誠に有難うございました。 当ホテルの冷暖房は、館内一斉運転で冷房・暖房どちらかのみが機能する仕様となっております。ご来館された日は、すでに暖房運転に切替った後でしたので、冷房運転の利用が不可能となっておりました。今回はそのことでご迷惑をお掛けすると共に、上述の案内不足も重なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。運営上、システムを変えるのは難しいので、窓の開閉での温度調整が必要な事や、貸出し扇風機も数台あります事等をチェックインの際に案内し、少しでもご理解頂けるよう努めてゆきます。 室内の空気清浄機やシャワーも使いづらく、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。故障の有無を再確認し、必要に応じた処置をさせて頂きます。 今回のご宿泊では、度重なる不備があったにも関わらず、クチコミにて大変貴重なご意見を頂け、有難く存じております。この度頂戴しましたお言葉を重く受け止め、微力ながらも改善・サービス向上できるよう努めてまいります。 有難うございました。フロント 本間★☆ 立地至便!! ★☆ お買い物にも便利です!! ★☆~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
当日、暑かったのでエアコンつけたが、全く機能せず。フロントに電話しようとも考えたが
無駄と判断。我慢した。(もう泊まる事は、ないと考え)
空気清浄器もボタン部破損しており、使いにくい。
風呂もシャワーの調節もうまくいかず、シティホテルとは、言えない。
今後の宿泊対象には、ならない。(新潟は、毎月宿泊し、2泊以上しているが)
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この度は新潟シティホテルに足を運んで下さり、誠に有難うございました。
当ホテルの冷暖房は、館内一斉運転で冷房・暖房どちらかのみが機能する仕様となっております。ご来館された日は、すでに暖房運転に切替った後でしたので、冷房運転の利用が不可能となっておりました。今回はそのことでご迷惑をお掛けすると共に、上述の案内不足も重なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。運営上、システムを変えるのは難しいので、窓の開閉での温度調整が必要な事や、貸出し扇風機も数台あります事等をチェックインの際に案内し、少しでもご理解頂けるよう努めてゆきます。
室内の空気清浄機やシャワーも使いづらく、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。故障の有無を再確認し、必要に応じた処置をさせて頂きます。
今回のご宿泊では、度重なる不備があったにも関わらず、クチコミにて大変貴重なご意見を頂け、有難く存じております。この度頂戴しましたお言葉を重く受け止め、微力ながらも改善・サービス向上できるよう努めてまいります。
有難うございました。
フロント 本間
★☆ 立地至便!! ★☆ お買い物にも便利です!! ★☆
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~