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新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙ルームなのにタバコの臭いがします。コストパフォーマンスは高いのに残念です。
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この度は、数あるホテルのうちより、新潟指摘ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊頂いたのは、確かに禁煙ルームでございましたが、臭いの件で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。それと同時に、このようなお部屋の状況をご報告頂け、御礼申し上げます。早急に確認するとともに、消臭対応などの対策をとらせて頂きます。 今回の滞在では、ご指摘頂きましたお部屋内の不備で、快適にお過ごし頂けなかったであろうと存じますが、日々の清掃管理の強化はもちろん、館内の無料サービスにも注力して取り組んでゆきますので、これに懲りずに新潟シティホテルへ足を運んで頂けたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。フロント本間 及び 清掃スタッフ一同★☆★ ビジネス・レジャーに抜群の立地！★☆★ 隣ホテル兼用の大浴場も人気！！♪ ★☆★～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
禁煙ルームなのにタバコの臭いがします。コストパフォーマンスは高いのに残念です。
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この度は、数あるホテルのうちより、新潟指摘ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたのは、確かに禁煙ルームでございましたが、臭いの件で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。それと同時に、このようなお部屋の状況をご報告頂け、御礼申し上げます。早急に確認するとともに、消臭対応などの対策をとらせて頂きます。
今回の滞在では、ご指摘頂きましたお部屋内の不備で、快適にお過ごし頂けなかったであろうと存じますが、日々の清掃管理の強化はもちろん、館内の無料サービスにも注力して取り組んでゆきますので、これに懲りずに新潟シティホテルへ足を運んで頂けたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。
フロント本間 及び 清掃スタッフ一同
★☆★ ビジネス・レジャーに抜群の立地！★☆★ 隣ホテル兼用の大浴場も人気！！♪ ★☆★
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