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新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-02 22:38:00
4.0
投稿日：2024-04-02 22:34:33
4.0
投稿日：2023-04-30 00:19:29
4.0
投稿日：2023-04-30 00:11:43
5.0
投稿日：2023-03-02 20:14:08
総合3
楽天丸1956さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
禁煙室で予約したはずなのに、部屋に入るとタバコのにおいがしました。
そのため、部屋自体は広くて良かったのですが滞在中は窓を開けたままにしていました。
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新潟シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お泊り頂いた禁煙ルームにて、ニオイで不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の際の確認等を怠らないようにし、再発防止に努めさせて頂きます。
ご多忙の中、クチコミへの投稿頂き、重ねて感謝致しております！清潔面然り、他のサービス面等でも、最善を尽くせるよう取り組んでゆく所存ですので、これに懲りず新潟シティホテルに足を運んで下さい。よろしくお願いします。
フロント本間 及び 清掃スタッフ一同
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