新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ただ、複数回にわたり差し上げた連絡の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。確かに、新潟シティホテルのチェックイン時間は15時から24時までとなっておりますが、様々な事情でお客様のご来館が遅くなっていることも、我々としても考慮すべき点ではございます。この度の件は今後の運営の上での課題とさせて頂きます。

お仕事での用事でさぞ忙しかったであろう宿泊された日、意に沿った対応ができず、お恥ずかしい限りですが、事前連絡で時間変更や遅くなる旨を言って頂ければ対応させて頂きますので、これに懲りず新潟シティホテルに足を運んで下さい。よろしくお願いします。

フロント　本間

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