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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
セミダブルから広めのダブルの部屋に変更になりました、と言われて行った部屋は、とてもカビ臭くて息もしたくない程。形骸的な空気清浄機はあるのものの、いつ掃除したか分からないほどの埃とカビ。部屋の窓枠、バストイレの至る所にカビと埃。廊下や天井もよく見ると蜘蛛の巣やカビ!お風呂は寮の浴室レベルで暗くて汚く、時間で分けた男女区別型。挙げ句の果てに、ホテル内には無く、隣のホテルまで外を歩いて30秒ととんでも無く不便。二度と泊まりません!
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ご宿泊誠にありがとうございました。ご案内いたしました部屋の行き届かぬところがございまして誠に申し訳ございませんでした。今後は品質管理を怠りず取り組んで行く事お伝え申し上げまして、お詫びいたします。より良い空間、ご利用されます皆様へまたお越しいただけるような、お部屋提供、築年数は経過しておりますが、満足いただけるサービスを提供して行きたく思います。猛省を致しまして、今後改善を行って行く次第でございます。当ホテルの直ぐ隣には、姉妹ホテルがございまして、男女時間交代制でのご利用。ご予約サイトでも記載させて頂いておりますが、当館には大浴場はございませんで、隣のホテルとなります。多くの方々には、ビジネスホテルでの浴場が人気でございます。お客様には、この度ご不便をお掛け致しましたがご了承いただきたく思います。ご利用有難うございました。当館では、ご満足のお言葉は頂けませんでしたが、これからも素敵なご旅行を願わせていただきます。フロント 広津◇◆ 隣りのホテル姉妹店 浴場利用出来ます ◆◇ 品質管理行って行きます ◆◇~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)(新潟県)
1.0
投稿日:2021-12-06 15:52:19
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総合1
sizlerさんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
セミダブルから広めのダブルの部屋に変更になりました、と言われて行った部屋は、とてもカビ臭くて息もしたくない程。
形骸的な空気清浄機はあるのものの、いつ掃除したか分からないほどの埃とカビ。
部屋の窓枠、バストイレの至る所にカビと埃。
廊下や天井もよく見ると蜘蛛の巣やカビ!
お風呂は寮の浴室レベルで暗くて汚く、時間で分けた男女区別型。
挙げ句の果てに、ホテル内には無く、隣のホテルまで外を歩いて30秒ととんでも無く不便。
二度と泊まりません!
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ご宿泊誠にありがとうございました。
ご案内いたしました部屋の行き届かぬところがございまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後は品質管理を怠りず取り組んで行く事
お伝え申し上げまして、お詫びいたします。
より良い空間、ご利用されます皆様へ
またお越しいただけるような、お部屋提供、築年数は経過しておりますが、
満足いただけるサービスを提供して行きたく思います。
猛省を致しまして、今後改善を行って行く次第でございます。
当ホテルの直ぐ隣には、
姉妹ホテルがございまして、男女時間交代制でのご利用。
ご予約サイトでも記載させて頂いておりますが、
当館には大浴場はございませんで、隣のホテルとなります。
多くの方々には、ビジネスホテルでの浴場が人気でございます。
お客様には、この度ご不便をお掛け致しましたが
ご了承いただきたく思います。
ご利用有難うございました。
当館では、ご満足のお言葉は頂けませんでしたが、これからも素敵なご旅行を
願わせていただきます。
フロント 広津
◇◆ 隣りのホテル姉妹店 浴場利用出来ます ◆◇ 品質管理行って行きます ◆◇
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~