この度は新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数多くあるあるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備で大変ご不快なお気持ちとご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件、全スタッフで共有し今一度取り組みを見直し細心の注意を払い清掃を行ってまいります。
お客様皆様が安心・快適にお過ごしいただける空間を提供できる様、精進してまいります。
お忙しい中のご投稿と改善の機会をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　山添
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