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新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事、設備、サービスともに問題が無いのですが、今回サービスでいただいたローソン券500円がチェックイン当日の日付を捺印されていたのですが、フロントスタッフから「日付が今日までですが、明日の朝までは仕様できます」という話をしてくれたので翌朝ローソンに行ったらきっぱり「使えません！」と言われました。フロントでの理由を説明したら「はー？！」という返事でしぶしぶ購入する事ができましたが気分的には最悪ですね。情報の伝達ができないのであれば、最初から「翌朝○時まで利用可能」とか記入しておいてほしいですね。【ご利用の宿泊プラン】【リニューアル1周年記念！】特典付きプラン♪禁煙室・シングル《2008年6月全客室リニューアル済み》
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この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。このお買い物利用券につきましては日付印の翌日午前中まで利用可能とのことになっておりますが、利用店舗の新しいスタッフまでしっかりと伝わっていなかったためお客様にはご不快な思いを感じさせる結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、早速改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 フロント 羽田
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
食事、設備、サービスともに問題が無いのですが、今回サービスでいただいたローソン券500円がチェックイン当日の日付を捺印されていたのですが、
フロントスタッフから「日付が今日までですが、明日の朝までは仕様できます」という話をしてくれたので翌朝ローソンに行ったらきっぱり「使えません！」と言われました。
フロントでの理由を説明したら「はー？！」という返事でしぶしぶ購入する
事ができましたが気分的には最悪ですね。
情報の伝達ができないのであれば、最初から「翌朝○時まで利用可能」とか記入しておいてほしいですね。
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【リニューアル1周年記念！】特典付きプラン♪
禁煙室・シングル《2008年6月全客室リニューアル済み》
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この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。このお買い物利用券につきましては日付印の翌日午前中まで利用可能とのことになっておりますが、利用店舗の新しいスタッフまでしっかりと伝わっていなかったためお客様にはご不快な思いを感じさせる結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、早速改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 フロント 羽田