サービス5
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 17:09:49
-
11階の一人部屋だったのですが、狭くてお世辞にもきれいとはいえなっかた
リニューアルは全館じゃなかったのかな?一緒にいった2人部屋はとてもきれいで
広かった- 宿泊年月
- 2009年07月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2009年07月29日 06:45:08
-
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全館改装済みではございますが、今後はいっそうの清掃及び整備に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 朝比奈
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サービス4
chocoさまさんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- chocoさまさん [30代/女性] 2021年05月25日 22:23:34
-
女性の感想として。
少し古め。
気になったところ
コンセントが少なすぎ…
コテ、充電、バッテリー、空気清浄機、もろもろ、足りません。
部屋が湿気とホコリの匂い…
入った瞬間ファブリーズ塗れにしました。
ベッドの寝心地が悪い…
スプリングききすぎ。
大浴場は一旦外に出ます…
外に外国人の方々がいるし、女性には危ない。
朝ごはん普通…
付いてるだけ。という感じ。
おいしいわけではない。
ごめんなさい、微妙です。
これでいくなら、もっと安くするべき。
駐車場もないし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2021年05月30日 17:25:59
-
この度は新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、様々な面であまりご満足のいくサービス提供が出来なかったようで、申し訳ございませんでした。清潔面や応対など、改善可能な部分は早急に見直すと共に、今後のための参考とさせて頂きます。ただ、立地やレイアウトなど、不可抗力な面もありますこと、ご理解頂けると幸いです。
また、駐車場につきましては、提携駐車場が2か所あり、近い方の提携パーキングは24時間出し入れ可能で1100円です。もう1カ所は、徒歩5分程距離があり、出し入れ不可ではありますが500円で駐車して頂けます。詳細は、もしまた来る機会がありましたらお問合せ頂ければと思います。
ご宿泊後まもなく、クチコミへ投稿頂き、重ねて感謝申し上げます!できる限りお客様の意に沿ったおもてなしを意識して取り組んでゆきますので、これに懲りずまた新潟シティホテルに足を運んで下さい。よろしくお願いいたします。
フロント本間 及び 清掃・朝食スタッフ
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サービス4
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 16:20:07
-
浴槽に垢が付いていて洗ってあるのか疑問でした。
ユニットバス全体が蒸れたというかすえた臭いが強く参りました。
清掃は基本中の基本です。基本がなってないホテルということになります。
フロントの対応などはよかっただけに残念です。
また部屋が古いのは仕方がないとしても、壁の穴は修繕した方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2016年08月23日 12:38:01
-
この度は、数あるホテルの中から、新潟シティホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、ご指摘頂いた事柄に関しまして、確認・改善に着手致したいと思います。
清掃は基本中の基本、ご尤もでございまして、より一層念入りな清掃を心掛けて参ります。
ご指摘がなかった部分に関しましても、お客様に快適なご滞在をご提供するべく、見直して参りたいと思います。
この度は、お忙しい中、貴重な口コミのご投稿、誠に有難うございました。
フロント・朝岡
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つつ9032さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- つつ9032さん [30代/男性] 2015年05月09日 14:28:24
-
連休にレジャーで新潟を訪れた際に利用しました。
本来はもっと安いチェーンホテルを利用したかったのですが、残念ながら空室がなく、こちらのホテルを利用しました。
利用したかったホテルに比べ代金は倍近いのですが、サービス面では違いはないように感じました。もっと安くてもいいと思います。
朝食無料は助かりましたが、チェーンホテルにもあるサービスなので、やはり料金が…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2015年05月10日 05:21:03
-
この度は新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回は連休時期という事もあり、少しお値段が高い設定になっておりました。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め更なるサービスの充実化に努めて参ります。
また、機会がございましたら、新潟シティホテルにご宿泊頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山添
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サービス4
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月10日 23:53:42
-
フロントの方は対応が良かったですが、古いホテルなのか全体的に古さを感じさせます。
値段のクオリティーはないかも。
壁がすごく薄いので隣の部屋の会話やテレビの音、イビキが聞こえずっと不快でした。
一泊の方なら問題ないと思いますが、連泊には向かないです。
冷蔵庫が異常に小さいので。
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2010年05月15日 06:26:01
-
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 朝比奈
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サービス4
yb1623さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- yb1623さん [40代/男性] 2009年12月12日 02:45:50
-
接客は大変良かったのですが、バスタブの水を流すとバスルーム全体にオーバーフローし、バスマットがビショビショになりました。排水溝の詰まり?を点検された方がいいと思います。(601号室)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2009年12月12日 05:22:31
-
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の清掃不充分によりお客様にはたいへんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございません様、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 生江
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 04:08:27
-
禁煙ルームを利用させていただきましたが、入室時に何の臭いか不明ですが異臭がありました。
窓を開けて、換気をしたら臭いは無くなりました。事前に少し換気をしたらいかがでしょうか。
無料の朝食は、おかずの品数もありました。スクランブルエッグが美味しくなかったので残念でした。
フロントの対応は、丁寧で好印象でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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サービス3
rompyさんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- rompyさん [50代/男性] 2024年02月29日 02:51:03
-
バスユニットの湯がうまく排水されず排水溝から溢れ出た
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2024年05月08日 20:52:52
-
この度は、新潟シティホテルご利用ありがとうございました。
ご利用頂き
お部屋ではご不便をお掛け致しました。
今後とも管理を行い
快適にお寛ぎいただけます、ご案内、ご提供を
スタッフ一同で取り組んで参ります。
またお越し頂けます事
従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 広津
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 15:37:34
-
お風呂があまり綺麗ではなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2021年11月02日 08:02:32
-
新潟シティホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ユニットバスの件で快適にお過ごし頂けない場面がありました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を重く受け止めると共に、スタッフへ注意を促すことで再発防止に努めてゆく所存です。
宿泊後まもなくクチコミへの投稿頂きました事、重ねて感謝致しております!マイナス面は早急に改善し、当ホテルの武器であるサービス面やコスパ等で更にご満足頂けるよう邁進してまいりますので、jこれに懲りず新潟シティホテルへ足を運んで下さい。よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 20:41:02
-
部屋が不気味だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2021年03月21日 06:46:22
-
この度は新潟シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご利用いただけたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしました事、私どもの至らなさを痛感するとともに、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
今一度、お客様のことを第一に考えた取り組みに努めて参ります。いち早く信頼を回復できるよう精進して参る所存でございます。
大変勝手かと存じますが、また近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 山添
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ツヨポン1さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ツヨポン1さん [40代/男性] 2019年12月03日 21:25:38
-
加湿器が汚かった。シーツに染みが有った又風呂のバスに体毛が付着していました。朝食のデザートの充実が欲しい、今回は大学推薦受験に利用しました。若い子が朝元気に受験に出発する為にも、コスパ的には良かったが清潔と朝元気に前向きになる朝食が欲しいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2019年12月09日 00:43:41
-
新潟シティホテル ご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在いただき、行届かない点が多々ございました事
お詫び申し上げます。
当ホテルは、大学受験にも大変アクセスが良く多くのご利用をいただいております、
ご提供いたしましたお部屋
今後徹底して管理を行ないます事お約束いたしまして、
ご来館から、ご出発までのご滞在中
充実さを感じてもらえるご宿泊をご提供して行きます。
朝食無料ミニバイキングは
日替わりでご案内、今後メニュも検討してご案内をいたして行きます。
その中、コストパフォーマンスを感じて頂けました事心より感謝いたします。
有難うございました。
フロント 広津
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新潟のハーレーおやじさんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 新潟のハーレーおやじさん [60代/男性] 2019年04月15日 14:30:57
-
・朝食時に前あった牛乳がほしい。
・剃刀は切れるようになりました有難うございました。
・ホテルも古くなってきているので料金も少し落としてはいかがでしょうか?
・洋服ブラシが掃除してなく使用したら方向が違ったせいもありゴミだらけになった (*_*)怒- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2019年04月19日 09:00:55
-
いつも新潟シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、今回はご満足のいくご宿泊にならなかったこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
また清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、快適にお過ごし頂けなかったことは、サービスを提供するものとして痛恨の極みでございます。
そうしたお怒りのお気持ちの中、ご投稿を頂戴し私共に改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今後に関しましては、お客様がより一層快適・安全にお過ごし頂ける様、全スタッフに於いて改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、大変貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント 山添
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 10:43:28
-
ホテルおまかせプランでツインルームのシングルユースで利用背せていただきました。
部屋が大変広く快適でしたが、エアコンの効きが大変悪く30℃に設定して一晩たっても朝の室温は17℃でとても寒く感じました。
朝食はいつものようにお袋の料理という心温まるもので大変満足でした。スタッフの方もいつものようにテキパキと対応して頂きいつも好感を持たせて頂いてます。
これから寒くなる一方なのでエアコンの調整宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2017年11月27日 10:51:44
-
新潟シティホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。以前より、度々足を運んで頂け、重ねて嬉しく存じます(#^.^#)
気に入って頂けているご様子の「おまかせプラン」は、空室状況によってはこの度のご宿泊のように、1名様でも広めのお部屋へのご案内が可能なプランでして、多くの方から高い評価を頂いております。それ以外にも、特典付のお得なプランが多数ございますので、今後のご宿泊の際の参考にして頂けたらと思います。
お部屋内完備のエアコンにつきまして、ご不便をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。館内の経年化等も関わり、システム的な不備でご迷惑をお掛けする事もあろうかと存じますが、定期点検等で問題点を早期発見し、最小限に留められるよう努めてまいります。
無料の朝食バイキングもご満足頂け、幸甚に存じます。他にも、ご宿泊者様がご利用頂ける無料サービスがございますので、是非ともご利用下さい。
プラス面・マイナス面を分かりやすくご指摘頂け、有難く存じます。お客様方のご意見を大切にし、尽力させて頂きますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
フロント 本間
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 20:41:52
-
お世話になりました。立地はわかりやすいしバス停もコンビニも近いので場所的には便利でした。
到着してからお部屋の室温が暑くて、フロントの方にお聞きしたら、各部屋にエアコンは無いので窓を開けて下さいと言われましたが、網戸は無いし外はうるさいので一晩中暑苦しくて寝不足でした。
あとお風呂の排水が詰まっていてなかなか流れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2017年11月07日 21:08:11
-
新潟シティホテルご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用頂き、
当ホテルの立地の良さを評価いただけ感謝申し上げます。
当日は、温かさも感じられます日でございまして、
エアコンが暖房に切り替わっており、
ご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。季節に応じて、換気、空調等を少しでも、ご滞在中に和らげますように貸出品なども今後検討して行きます。
快適なご宿泊、そして充実してご滞在頂けます様に、
改善も含め、これからも寛ぎ頂けるご宿泊提供を心がけて行きます。
ご宿泊有難うございました。
フロント 広津
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月09日 20:18:57
-
二人で6000円未満で泊まれたのはよかったです。喫煙の部屋で覚悟はしてましたが空気清浄機がついてるのでまだいいかなとは思いましたが、早く着いたせいなのか電源は入っておらず、タバコくさく、壁にかかっている絵の額縁が取れかかっててぶらぶら状態。お風呂のシャワーは使いやすかった。ご飯はまずまずだけど牛乳はぬるく何か下に氷を敷くなど工夫は必要だと思います。自販は5、7、9階にあるとは書いてあるが無くてエレベーターに乗って初めて7階にあるとわかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2014年11月10日 01:14:14
-
この度は、新潟シティホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
数々の貴重なご意見、今後の業務運営に活かして参りたいと存じます。
ご指摘頂きました、客室の不備に関しましては、早急にチェックし、改善致しました。
ご朝食やタバコの臭いなど、今後の改善課題と致します。
至らぬ面が多々あり、快適なご宿泊をご提供出来なかった事、お詫び申し上げます。
これに懲りずに、また新潟市にお越しの機会がございましたら、新潟シティホテルにご宿泊下さればと存じます。
全力で改善に努めて参ります。
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月28日 14:46:41
-
部屋はとてもきれいでした。
空気清浄機も良く効いていて清潔感もあり満足です。
ただ非常に残念なのが風呂が下水のような匂いがして気分が悪くなりました。
トイレもその匂いで入るのが苦痛でした。
部屋がすばらしかっただけにとても残念です。
その点が改善されればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2011年05月29日 19:44:19
-
この度は新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
バスルームの匂いにつきまして、ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ありませんでした。
客室の清掃は、皆様に快適な空間を提供させていただくべく、毎日清掃スタッフと綿密な打ち合わせを実施し指示を出して行っております。頂きましたご指摘を踏まえ、改善に最大限の努力をして参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。
次回新潟にお越しの際も、是非とも新潟シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 10:15:29
-
食事は1階の喫茶店で食べるようでした。
ネットではおにぎりかパンでしたが、実際にはカレーかパンでした。
まずくはなかったです。
部屋は値段のわりに広くてよいのですが、空調が悪く、西日があたって暑かったです。
天井のあかりが部屋によって暗いです。
コストからすると可もなく不可もなく、といったところ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2010年08月23日 08:14:03
-
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてのご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
和朝食は4階会場にておにぎりセットがお召し上がりいただけます。(前日までにご予約くださいませ)
モーニングセットは1階喫茶室「メール」にてパンあるいはカレーをお選びいただけます。
空調につきましてはご迷惑をお掛け致しました、早速、点検および調整致したく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 滝沢
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月30日 17:08:52
-
部屋にいる間中くしゃみ、鼻水が止まらず大変困りました。建材・カーペット等に問題が?掃除がおろそかでダニほこりだらけ?空気清浄器も意味無し。
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- 2009年06月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2009年07月04日 12:50:36
-
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速客室内の清掃及び衛生面の点検確認を致します。
ご投稿ありがとうございました。
最後になりましたがどうぞお体をお大切になさってくださいませ。
フロント 生江
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投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月23日 22:28:36
-
選べる朝食と成っていましたが、チェックインの時に、何も言われずに朝食券を渡され、次の日に指定されたお店に行くと、モーニングセット(パン)しかないと言われました。
娘は、パンも、たまごも、キャベツも嫌いで、飲み物も、コーヒー紅茶などのカフェインの入っているものや、甘いジュースは飲めないので、私が食べている最中は、お水を飲んで待っていました。おにぎりとみそ汁が有ると聞いたから、寸前に、他のホテルから変更したのに残念な思いでした。
アメニティは、男性用ばかり充実していまして、女性には、少し物足りないですね。
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- 2009年04月
- 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2009年04月26日 05:53:37
-
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。和朝食が急遽お休みいただく事になってしまい、お客様にはたいへんご迷惑をお掛けし、またその点につきましての説明が不十分でありましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は充分な説明を致しますよう、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 星野
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サービス5
Watchttiさんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
従業員の方のサービスは大変良かったです。
おにぎりも美味しく頂きました。
が、身長が高い相方には、ベッドの寸法が足りず寝付けなかったみたいです。
情報があらかじめ分かればよかったなぁーと思います。
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この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドの長さはシングル・ダブル共に195センチでございます。
ご利用に関します、こういった細かいご質問につきましてはお電話にてお問い合わせをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 朝岡