ご利用有難うございました。

ご滞在いただき、お部屋ユニットの臭い
大変失礼いたしました。

只今、お部屋の臭いにつきましても
担当はじめ全員で再度見直しと、改善へと繋げて行く事に取り組んでおります。
快適にお寛ぎ頂ける
ご宿泊をご案内して行きたく思います。
ご利用有難うございました。


フロント広津

◇◆ WI-FI　ストレスフリーで快適に♪ ◆◇ 何と言っても朝食自慢♪ ◆◇
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度のご宿泊誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

当ホテル、新潟の繁華街「古町」の中心に位置しておりますので、宴会帰りはもとより、ビジネス系のお客様にもとてもごひいき頂戴致しております。

また、館内にてウェルカムドリンクサービス、シャンプーリンスなどの無料貸し出し品の数々。
よりお寛ぎ頂けるサービスを展開しております。

地域一番のコスパを目指して日々研鑽を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　拝野

★☆★隣姉妹店にて大浴場あります★☆★朝食無料サービス大好評継続中♪★☆★

～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

新潟シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お泊り頂いた禁煙ルームにて、ニオイで不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の際の確認等を怠らないようにし、再発防止に努めさせて頂きます。

ご多忙の中、クチコミへの投稿頂き、重ねて感謝致しております！清潔面然り、他のサービス面等でも、最善を尽くせるよう取り組んでゆく所存ですので、これに懲りず新潟シティホテルに足を運んで下さい。よろしくお願いします。

フロント本間　及び　清掃スタッフ一同


★☆　隣ホテル兼用の大浴場が好評！　★☆　夕食プレゼントのキャンペーンも実施中です♪　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、新潟シティホテルご宿泊
本当に有難うございました。

当日は寒さもあったようで
温まりに少々お時間を割いてしまいました事
お詫びいたします。


その他は、充実してご利用いただけ
コスパを感じてもらえました事　大変嬉しく思います(#^^#)

観光でお越しでしたでしょうか
お仕事でしたでしょうか、
また新潟にお越しの際は、新潟シティホテルへお立ち寄りください。

またお会いでき来ます日を♪
ご利用ありがとうございました。
フロント　広津

◇◆ マンガ本コーナー　マッサージチェア ◆◇ ホットコーヒー＆紅茶　無料サービス♪ ◆◇
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもご利用誠に有難うございます。

コロナ禍ではありますが、皆様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同感染対策を万全にしております。

温かいウェルカムドリンクもご用意致しております。
朝食無料サービスも鋭意継続中でございます。
これからも地域一番のコストパフォーマンスを目指して参ります。
今後とも新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

フロント　拝野

◆◇◆隣姉妹店に大浴場あり◆◇◆繁華街「古町」の真ん中にあります♪◆◇◆

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、数あるホテルの中より新潟シティホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

仰る通り建物の古さは否めませんが、それをカバーすべく、無料貸し出し品の多さ、種類豊富なドリンクコーナーと、よりお寛ぎ頂けるサービスをご用意致しております。

隣姉妹店の大浴場、男女入れ替え制ではございますが、広い浴室大きな浴槽サウナもついており、疲れが取れて気持ち良かったと大好評でございます。

新潟の繁華街「古町」の真ん中、ビジネス・レジャーにアクセス良しの新潟シティホテルを今後とも宜しくお願い致します。

フロント　拝野

◆◇◆全館無料wi-fi完備◆◇◆朝食無料朝カレーあり♪◆◇◆

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は新潟シティホテルへ足を運んで下さり、誠に有り難うございました。暑い中お子様連れでのご来館、さぞお疲れであったことと存じます。

　宿泊に際し、お部屋内の汚れなどで不信感を与えてしまったようで、謝罪申し上げます。日々の清掃等、今後の運営の参考とさせて頂き、より満足頂けるくつろぎ空間の提供を目指してゆきます！

　また、当館は無料の貸出品が充実しております。客室常備のボディソープとリンスインシャンプーの他、フロントにてLUXのシャンプー・リンス等もあります。それ以外も多数の無料貸し出しございますので、必要に応じてフロントまでご用命下さい。

　真夏且つコロナがまだまだ蔓延していて、過ごしづらい世の中ですが、お身体ご自愛を第一にお考えの上、頑張って下さい。

　ご宿泊、誠に有難うございました！



フロント　本間

◇◆　新潟の歴史を感じてもらえる　新潟古町　◆◇　朝食＆館内サービス大人気！　全室 加湿機能付♪空気清浄機完備　◇◆

～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

新潟シティホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルではご宿泊の皆さまに朝食ミニバイキングをフリーサービスにて提供しております。
メニューや品数等、限られた範囲での提供となりますが、朝食スタッフによる工夫も盛り込みながらホッとあたたまる朝ごはんで 皆さまの1日のスタートを応援させて頂きます。
ご理解賜り満足頂けたご様子のコメント、大変嬉しく頂戴いたしました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　井勝

◇◆　無料ミニバイキング♪好評です　◆◇　いっぺことくいなせや♪　◇◆全室 加湿機能付♪空気清浄機完備◆◇

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟シティホテルのご利用、誠に有難うございます。
館内貸出品といたしまして、毛布・加湿器・ファンヒーター等、数に限りはございますが用意しております。お気軽にお声がけ下さいませ。
その他にも、これまでのお客様の声を参考に準備しているものもございます。
季節のウェルカムドリンク、深夜のお茶漬けサービス、朝食ミニバイキング等も是非お楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　井勝

◇◆　各種貸出品豊富　◆◇　急なお泊りにも　◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

禁煙室での用意でありましたが煙の匂いによって寛ぎのお時間の妨げとなりましたこと、お詫びいたします。匂いを確認すると共に、今後の対応を行って参ります。宿泊後間もなくの投稿に感謝申し上げます。

フロント　井勝
◇◆　各種貸出品豊富　◆◇　急なお泊りにも　◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもご利用いただきありがとうございます。

券売機の故障につきまして申し訳ありませんでした。只今修理の手配を進めております。館内各階に券売機を設置しておりますので修理が終わるまではご面倒をお掛け致しますが他階の機械をお使いいただきますようお願い申し上げます。
アメニティに関してでございますが、当館はお部屋に基本となりますタオル、歯ブラシ、石鹸類を用意しております。部屋着をはじめその他のアメニティに関してはフロント脇にございますアメニティコーナーにてセルフサービスにて提供しております。賛否あるとは思いますが、それぞれのお客様に必要なものを、必要な分お持ちいただける点にはご好評もいただいております。
深夜のお茶漬けサービスは数量限定、先着順にて提供しております。この度は十分な量を提供できず心苦しい思いです、またの際は是非ともお召し上がりくださいませ。

フロント　井勝
◆◇　無料サービス多数　◆◇　急なお泊りに便利な貸し出し品も♪　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はご宿泊有難うございました。
訳ありプランでのご予約をいただきましたがお部屋の不備によりご面倒お掛け致しました。
新潟シティホテルでは、用途に応じて選べるお部屋タイプ、また、特典付きのプランもご用意しております。
その他ウェルカムドリンクや貸出品、朝食など、ご宿泊の皆様へ向けた各種サービスで快適な滞在のご提供を目指しております。
また機会がありましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます

フロント　井勝
◆◇◆　急な宿泊にも・・充実の無料貸出品ご用意あります　◆◇◆
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

ご利用いただきまして、数ある中から新潟シティホテルをご利用
心より感謝申し上げます。

ご滞在にお部屋の臭いについてご不便をお掛け致しました事
お詫びと共に、今後の改善へと繋がらせていただきたく
ご返信させていただきます。

快適なお時間提供を、これからもご案内出来ます様
尽力してまいります。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

有難うございました。
フロント　広津

◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

あたたかなご感想を我々の励みにさせて頂くと共に、これからの取り組みにヒントとなる貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

秋から季節が変わるころに、また一味違った冬の新潟も楽しみにおいでくださいませ。

この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

フロント　井勝
◆◇　老若男女に人気のエリア古町　散策して新潟の歴史も感じてください　◆◇　
～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は新潟シティホテルを宿ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きまして誠に光栄でございます。

朝食ミニバイキングは和洋の内容で無料ながらも品数豊富に取り揃えております。１日の活力を当ホテル自慢の朝食で補ってくださいませ。
連日猛暑が続いております。お体にはどうぞお気をつけ下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添

◇◆◇　好評のドリンクサービス♪夏は更にグレードアップ　◇◆◇　豊富なアメニティ・充実の貸出品　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
しかしながら滞在中に不便をお掛け致しまして申し訳なく思っております。
ご指摘にありました箇所につきまして早急に確認し改善に向けて取り組んで参ります。
また機会がございましたらお越し頂けます事を願っております。

フロント　井勝

☆★　繁華街「古町」に隣接　☆★　出張・観光にＢＢＨグループをご利用下さい　☆★☆
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回の「おまかせプラン」は人気プランの一つで、お部屋タイプはこちらでチョイス、当日までのお楽しみがウリでございます。広々と寛いでいただけて様子にスタッフ一同安堵致しております。

しかしながらお部屋の清掃で至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。清掃担当には、改めて真摯な心で清掃に取り組む事、清掃点検を今一度再考・徹底することで、再発防止に努めてまいります。

ご不便を掛けたにも関わらず、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございまず。

今後も安心・快適を追求する姿勢で日々精進して参ります。次回、お会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添
◇◆◇　人気の無料サービス♪マンガ本コーナー、マッサージチェア、ウエルカムドリンクも充実の品揃え◇◆◇　
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊 誠に有難うございました！

ご利用くださったお客様に、
数あるホテルの中から再度 新潟シティホテルを選んでいただけるよう
おもてなしの心と行動をもって
満足のいくお時間を提供して参ります。

またお会いできます事を願っております◎

寒さの厳しい日が続きます。
どうぞお身体ご自愛くださいませ(^_-)-☆


フロント　井勝

◆◇　人気の朝食バイキング　◆◇　貸し出し品のご用意など無料サービス多数　◆◇　
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　新潟シティホテルへのご来館、誠に有難うございました。

　当ホテルは館内にユニットバスが付いておりますので、ご指摘頂いたのは、隣の姉妹ホテル兼用の大浴場のことでよろしいでしょうか？今回のご宿泊では、楽しみの一つでもあったであろう、大浴場の件でご満足頂けず、申し訳ございませんでした。お言葉通り、一度当ホテルを出てのご利用となりますため、特に寒い季節はご不便をお掛けします。ただ、手足を伸ばしてゆっくりとお入り頂けるので、人気があります。機会がございましたら、ぜひご利用頂けたらと思っております。

　今回のご宿泊は、初めてのご来館でしたでしょうか？これにこりず、また新潟シティホテルに足を運んで下さい。宜しくお願い致します。

フロント　本間

★☆　無料の朝食バイキングで朝一番の活力に！　★☆
　用途に合わせてお得なプランも多数ご用意　★☆

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

　この度は、数あるホテルのうちより、新潟指摘ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご宿泊頂いたのは、確かに禁煙ルームでございましたが、臭いの件で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。それと同時に、このようなお部屋の状況をご報告頂け、御礼申し上げます。早急に確認するとともに、消臭対応などの対策をとらせて頂きます。

　今回の滞在では、ご指摘頂きましたお部屋内の不備で、快適にお過ごし頂けなかったであろうと存じますが、日々の清掃管理の強化はもちろん、館内の無料サービスにも注力して取り組んでゆきますので、これに懲りずに新潟シティホテルへ足を運んで頂けたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。

フロント本間　及び　清掃スタッフ一同

★☆★　ビジネス・レジャーに抜群の立地！★☆★　隣ホテル兼用の大浴場も人気！！♪　★☆★

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ