投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月03日 01:38:10
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仕事で初めて新潟に泊まりました。細かい点では多少の不満はありますが、値段を考えると十分満足です。あまり出張はありませんが機会があればまた泊まりたいです。それより利用者はみなさん好き勝手に書いてますが、それに対する支配人、スタッフの方々の謙虚なコメント、マメなご回答に関心します。陰ながら応援しています。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年07月04日 19:49:37
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この度は数多いホテルの中から新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様が感じられた細かいご不満に付いてはご遠慮なくこの場でお申し付け下さい。多くのお客様から喜ばれるサービスを実現する大切な「お声」として参考にさせて頂いております。また当スタッフの返信のあり方に付きましても多大なご評価を頂戴し有難うございます。「お客様の声」のご返信は節度を持った中で自由に取組んでおり、このご投稿からも多くのスタッフは嬉しく思っていると考えております。また新潟へご出張の際も新潟シティホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ホテル 支配人
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月01日 17:14:18
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立地、価格には満足しておりますが、浴槽の栓の鎖に髪の毛が巻きついてました。
「浴槽まで掃除をしているのか？」疑問に感じました。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年07月02日 04:06:44
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。しかしながら当ホテルの客室係の不手際により、お客様には大変ご不快なご滞在となってしまいました事につきまして心よりお詫び申し上げます。担当致しました係をはじめ、スタッフ全員に対してより良い清掃と確認作業を徹底するよう注意を致しました。今後はこのようなご指摘を頂戴せぬよう、サービスに努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 羽田
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月29日 16:44:21
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気に入ってます
今回二度目の利用です
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月29日 21:10:10
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きましてフロント一同今後の 励みになり嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月26日 00:58:20
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新館とあったので期待していたのですが、名ばかりでした。くすんだ壁、傷だらけの机、見るのも疲れるほどの小さなテレビ（１２インチ？）・・・もう改修時期に来ているのではと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月26日 11:58:02
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘にございます「客室改修」の件でございますが、遅ればせながら９月より実施の運びとなりました。全室にウォッシュレットトイレは勿論、ネット環境の整備、液晶地デジＴＶの導入（シングル20型・ツイン26型→予定）女性専用を含むコインランドリーコーナーの2箇所設置を計画しております。8月実施の前倒し予定もありますが、今しばらくお待ち頂きたくお願い申し上げます。
ホテル 支配人
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 22:49:27
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値段から言えば文句は言えません。
トイレの水を流した後、ずっと(一晩中)ちょろちょろ音がしたり、勝手に無人のバスルームの鍵がかかってしまい、あわてさせられたり、ずっと使用者がいない化粧品にほこりがあっても愛嬌というものでしょう。
外は賑やかでしたが、部屋は静かでした。
またお世話になると思いますがよろしくお願いいたします。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月26日 11:16:57
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘を頂きましたバスルーム内の清掃を含む改善に付きましては迅速に対応をさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見いただき感謝申し上げます。またのご利用をお待ち致しております。
フロント 片山
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 18:14:38
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室内の間接照明蛍光管が１カ所切れていました。２度目ですが大変満足しています。次回もお願いします。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月25日 20:32:53
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きましてまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました室内の間接照明につきましては、御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう取り組んで参りたいと考えております。
次回新潟にお越しの際も、新潟シティホテルを御用命賜ります様フロント一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 星野
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 10:24:38
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また、今度お願いします
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月25日 15:12:10
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 10:24:10
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また、お願いします
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月25日 15:13:04
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 10:23:11
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また、利用します
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月25日 15:13:20
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月24日 00:46:25
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あの値段であの立地なら大満足です。
ただ、歯ブラシはもう少し良い物にして欲しかったです、
磨いていると、ブラシ部分が口の中に抜け落ちて。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月25日 15:12:36
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました歯ブラシの件につきましては今後の 検討材料とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、新潟へお越しの際も新潟シティホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月20日 14:26:40
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古町に大変近く二日間たっぷり楽しめました
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月23日 20:09:11
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月19日 08:40:08
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とても気持ち良く宿泊させて頂きました。また新潟滞在のおりには利用させて頂きます。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月20日 12:17:22
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。また大変嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月15日 15:29:17
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特に問題なく快適に過ごせました！特にアメニティが充実していて良かったです。また利用したいと思います。有り難う御座いました。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月16日 17:20:23
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月14日 22:01:55
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いつも利用させてもらってます。
立地条件は最高です。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月16日 17:05:29
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月09日 01:56:59
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一年ぶりの新潟で初めて利用させていただきました。家族3人大人での利用でしたが、部屋も広く何より立地が大変便利でお値段にしたら十分満足です。部屋の古さからくる汚れは多少感じますが掃除も行き届いていました。禁煙部屋でなかったので多少匂いが気になったのと、朝食ももう少し違ったバリエーションもあればなお良いところですが、とにかく立地、広さと価格からしたら文句の言いようはないと思います。新潟へゆく機会がありましたらまた利用させていただこうと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月10日 19:56:25
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒め頂きましたメイクに関しましては、今後とも細心の注意を払ったお部屋のご提供を出来ますよう心掛けたく思います。また、朝食に関しましては、お客様のご意見を今後の改善の参考とさせて頂き、より良いサービスの向上をスタッフ一同励みたく思います。
次回新潟へお越しの際も新潟シティホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 星野
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月08日 11:26:14
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初めて宿泊しましたが、料金から考えて大変満足しました。少々気になったのは、窓から外の音が聞こえてくる事。それ以外は言う事ありません。また出張の折りに泊まりたいと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月08日 17:11:40
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました「音」の件でございますが立地が「繁華街のまん中」という状況でやむを得ず外の音が気になってしまう事もございます。何卒、事情をご察しの上ご理解頂けますようお願い申し上げます。
次回新潟へお越しの際も新潟シティホテルをご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月06日 16:02:10
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立地が物凄く便利であった。フロント対応が若干雑務的であったのが残念
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月07日 14:22:40
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴いたしましたフロント対応につきましては、真摯に受け止め今後はお客様の立場に立った正確でかつ迅速な対応を努め上げる所存でございます。次回新潟へお越しの際も 新潟シティホテルにご用命を賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月04日 10:00:42
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前回宿泊したときはポイント使ったこともあり、3000円台での宿泊だったため非常にお得感がありました。今回はポイントを使ったけれど4000円。大感謝・・・という割には前回よりも高く、しかもユニットバスの蛇口が完全に閉まっていなかったため、バスマットと床が水で濡れ不快でした。それでも他のホテルに比べると安いからいいのでしょうか？
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月07日 14:04:59
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。料金面では全てのお客様から安心してご利用頂ける料金設定にするよう努力をしている所でございます。何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。また、ユニットバスの蛇口に不備があった事でご不快なお気持ちになられたことにつきましても深くお詫び申し上げます。さっそくお客様がご宿泊されたお部屋を点検し調整をいたしました。ご指摘誠にありがとうございました。 次回新潟へお越しの際も新潟シティホテルをご利用頂きますようフロント一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月04日 08:21:08
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何時でもタクシーがひろえる環境、助かります。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年06月05日 19:10:45
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
この前は、ありがとうございました。機会があったらお願いします。
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またの機会を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤