投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月22日 18:28:27
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部屋はダブルの角部屋で、窓が２箇所あったせいか、暖房を強にしても利きが悪く、古いせいかエアコンの音も大きかった為、消して寝たのですが寒くてあまり寝れませんでした。
テレビが小さいのに驚きました。冷蔵庫は物が入れられず不便です。
バスタブは深かったので、フロントでいただいたバブを使いとても気持ちが良かったです。
朝食を利用しましたが、確かにお米は美味しいのでしょうが、おにぎりのなかみが…あれでしたら、お茶碗に白いご飯のままの方が美味しく感じると思います。
全体的に、少し古い感じがしますが、お掃除はいきとどいていましたし、フロントの方々も感じが良かったです。
気がつかなかったのですが、ホテル内の自販機が少ないように感じました。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年03月24日 11:31:18
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊を頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった事の数々深くお詫び申し上げます。お客様からのご投稿いただきました「お声」は改善出来るものから徐々に改善をし、全ての面で満足度の高いホテルを目指して行く所存でございます。貴重なご意見に感謝申し上げると共に次回ご来県の際もご予約を賜りますようフロント一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 野崎
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月13日 09:32:39
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立地が大変便利です
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年03月13日 18:46:46
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この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後も古町界隈はもとより新潟にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 片山
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月13日 07:55:16
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繁華街の中にあり便利さが魅力で時折利用していましたが、今回は暖房の温度設定のせいか？・・・設備が古いためなのか？あまりの寒さに閉口してしまいました。
今までもテレビが古くBsが映らない、リモコンの電池切れ・・・等もありましたが、我慢できる範囲でした。
でも部屋でのんびりくつろげないほどの寒さでは、もういいかなぁ～という感じです。
立地条件良かっただけに残念です。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年03月13日 18:27:21
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いつも新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はせっかく御宿泊頂いたにもかかわらず、温度設定器の不調で多大な不快感とご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今度は二度とこの様な状況でお客様をお迎えしないよう機器の点検及びスタッフ同士の連携を密に取組んで行く所存でございます。またのお越しをフロント一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 水倉
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月13日 02:46:18
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フロント、駐車場おじさんの対応が◎でした。到着時にフロントの方はにこやかに迎えてくださり、オシボリのサービスや部屋で使用する入浴剤もありました。２人でツインに宿泊したのですが、標準のビジホのツインより広めで内装等は２０年強経過の相応のものでした。ただ...テレビが小さく（１４型？）かつ、映りが悪かったです。２０型くらいになりませんかね？使いませんでしたが冷蔵庫の飲料の料金も高めでしたね。（１階にコンビニがありますが）欠点がいくつかありますが、それを上回る接客態度、立地に満足です。市内在住で友人と泊まりましたがまた利用したいと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年03月13日 17:38:30
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの接客対応や付随するサービスに付きましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。しかしながら設備面では充分に満足頂けない様々な現状も私たちは理解しご不便をお掛け致している事に対し、いつも胸を痛めております。設備を徐々に改善する一環と致しまして近日に全室の液晶テレビ化・高速インターネットＬＡＮ配線・空冷蔵庫への変更を予定しており、実施日が決まりしだい、この場をお借りしお知らせを致す予定でもございます。これからも新潟シティホテルを宜しくお願い致します。
フロント 橋本
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月04日 15:07:18
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フロントの方の対応が(男性の方も女性の方も)非常に親切丁寧で嬉しかったです。
また新潟に行った時には泊まりたいです。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年03月05日 00:33:36
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またフロントスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んでご滞在いただけるホテルを目指してより一層の努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 羽田
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月26日 09:48:23
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いつも利用しています。もうすこし低料金のプランお願いします。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月28日 21:13:51
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。これからも、お客様の立場に立ったプランをご提供させて頂くよう努力して参りたいと考えております。今後共よろしくお願いいたします。
フロント 大野
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月26日 09:46:49
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いつも利用しています。浴槽からの排水があふれて足ふきタオルがぐしゃぐしゃになってしまいちょっと気分を害してしまいました。今後の改善はあるのでしょうか？
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月28日 21:02:06
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いつも新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度は浴槽の排水不良で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。排水管理に付きましては定期的に薬剤を配水管に流し込みスムーズな排水維持を心掛けております。しかしながら今回はこの管理が行き届かず、気分を害された事について深く反省を致しております。今後は管理を一層強化しご迷惑が掛からない様いたして参ります。これからも新潟シティホテルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。
支配人 伊藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月24日 00:07:53
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古町のすぐそばでとても便利です。
また利用させて頂きます。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月25日 18:01:14
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いつも新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。これからも皆様に親しまれるホテルとして、スタッフ全員で頑張って参りますので、宜しくお願いいたします。
フロント 橋本
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月23日 17:10:30
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出張で利用させていただきました。
事前に改修工事のため食べられないと伺っていましたが、朝食の「こしひかり」和定食が食べられなかったのは、少し残念でした。
しかし、それ以上に残念だったのは1Fの喫茶店での洋定食。
6名で宿泊したのですが皆が口を揃えて「アレはないよね…」とのこと。
せっかく新潟に行ったのにがっかりでした。
それ以外では、喫煙ルームをお願いしましたが、入った途端、あれだけたばこ臭いのは初めてでした。この金額で宿泊して、なおかつ喫煙ルームをお願いしておきながらこんなことを言うのはおかしいかもしれませんが、一言。
空気清浄機までは望みません。せめて消臭スプレーだけでもしてくださるようお願いします。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月25日 17:46:44
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご朝食の件では会場移転工事のため、ご案内出来ずご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
3月1日からは新スタイルとして、こしひかりのおにぎりと具たっぷりの味噌汁を580円でご提供する事となりました。詳しくは宿泊プランに掲載いたしましたのでご覧ください。
また、喫煙ルームでも特にたばこ臭いお部屋に付いてはベットメイクからの報告により消臭処理を致しておりますが、今回は機能せずしてお客様へご迷惑をお掛けいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
支配人 伊藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月20日 12:27:29
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今回、申し込み時に誤って該当しないプランで申し込んだのですが、快く変更をして頂き嬉しかったです。また急遽、幼児を同行したのですが快く迎えて下さいました。現在3回改装工事のため、食事を利用する事は出来ななったのですが、その点も事前に説明を頂きました。場所も判り易く繁華街の中であの価格は最高です。また利用したいと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月22日 21:26:04
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして,誠にありがとう御座いました。
３階改装工事につきましてはご迷惑をお掛けしましたが,ご理解頂きまして有難う御座いました。お客さまにより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので,また新潟にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 片山
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月17日 14:22:49
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2回目の利用でしたが、又利用したいと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月18日 15:27:14
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この度も新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。よりお客様に喜んで頂けます様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大野
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月17日 10:32:52
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いつも利用させて頂いています。
立地条件が良く、部屋も広めで隣りにはコンビニがあり大変満足しております。
駐車場も隣接した場所にあるので大きい荷物の際にも便利で助かっています。
お気に入りのホテルなので、出張の際には他の人にもお勧めしています。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月18日 14:52:42
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いつも新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。また大変嬉しいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。駐車場、フロント共に変わらぬサービスでお客様のお越しを心よりお待ち申し上げておりますので今後もご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月16日 20:51:06
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いつも通り大満足でした。立地条件の良さと、フロントの方の対応にとても満足致しました。今後とも利用させて頂きたいと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月17日 10:15:12
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いつも新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。よりお客様にご満足頂けます様努めて参りたいと存じますので何かお気づきの点が御座いましたらなんなりとお申し付け下さいませ。今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
フロント 石沢
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月14日 09:55:47
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古町に近いのが便利で、部屋もきれいでした。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月17日 10:09:22
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。次回のご利用の際にもご満足を頂けます様変わらぬサービスでお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月14日 09:54:53
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古町に近いのが便利でした
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月17日 10:05:45
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月14日 09:53:54
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古町に近くて便利
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月17日 10:01:52
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月13日 18:41:11
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よく利用しています。もっと、低料金プランがあれば。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月17日 09:55:48
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。プランの価格設定につきましては検討させていただく所存で御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月12日 16:46:08
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なんと言っても立地が良いです。
繁華街に近のに価格もリーズナブルで満足出来ました。
以前は飲み会の後タクシーを使っていましたが、この価格でしたら次回も利用したいと思います。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月17日 09:53:05
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けます様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月09日 22:00:11
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古町のすぐそばなのでとても便利です。
また利用させていただきます。
- 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） 2007年02月11日 15:21:39
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この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。次回も古町地区ご宿泊の際も新潟シティホテルをご用命頂けます様フロント一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本
投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
フロントカウンターの上に無料の入浴剤があったなんて・・・
気がつくのが遅くもらいませんでした。どうせならお部屋に置いてくれればいいものを・・・
自販機に煙草も置いてほしいです。
毎年2回新潟に行く時は二泊とも利用していますが 「いつもありがとうございます」くらいあっても良いと思います。温泉旅館の女将は必ず挨拶にきますよ。
気持ちの問題をもう少し 考慮していただきたいです。
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いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。この度はお客様への接遇に対しましてフロントスタッフの「感謝の言葉」が足りず「ご不信」のご意見を承り心痛な思いでございます。お客様あってのホテルを再認識する良い機会でもございますので誠に勝手ではございますが今回のご投稿を参考にさせて頂きお客様から喜んで頂けるホテル創りをさらに構築して行きたいと考えております。貴重なご意見に感謝申し上げます。
ホテル 支配人