重ねてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはたいへんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早速空調の点検・調整を致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　橋本

この度は、数あるホテルより新潟シティホテルにご宿泊賜りましたこと、大変に感謝致します。

繁華街「古町」の中心にある新潟シティホテル、飲み会帰りにご利用頂くお客様よりご愛顧頂いております。

ミニバイキングの朝食無料サービスも好評。
新潟県産米に地元食材を活かしたメニュー。
次回は是非ともご利用下さいませ。スタッフ一押しです！

またのお越しをお待ち申し上げます。

季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。

フロント　拝野

◇◆◇隣姉妹店の大浴場、是非ご利用下さい♪◇◆◇無料貸出品、充実してます♪◇◆◇

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、私共新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いております通り、当ホテルのチェックイン時間は16時から24時、朝の営業時間は6時から10時までと対応出来る時間が限られております。そのため時間により隣姉妹ホテルに電話が転送されたり、すぐの対応は難しい場合もございますが、チェックインが遅くなる時など、事前にご連絡頂ければできる限り臨機応変に対応させて頂きます。

また、無料の朝食バイキングは年齢問わず高い評価を頂いております。ご満足頂け光栄です(^_-)-☆その他、4階ロビーのマッサージチェアや3種類の選べる枕の貸出など、無料サービスが充実しておりますので、是非ご利用下さい！

では、またのご来館をお待ちしております。

フロント本間　及び　朝食スタッフ

★☆　姉妹ホテルと兼用大浴場が人気！　★☆　いいちこハイボール、絶賛プレゼント中♪　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもご利用いただきありがとうございます。

券売機の故障につきまして申し訳ありませんでした。只今修理の手配を進めております。館内各階に券売機を設置しておりますので修理が終わるまではご面倒をお掛け致しますが他階の機械をお使いいただきますようお願い申し上げます。
アメニティに関してでございますが、当館はお部屋に基本となりますタオル、歯ブラシ、石鹸類を用意しております。部屋着をはじめその他のアメニティに関してはフロント脇にございますアメニティコーナーにてセルフサービスにて提供しております。賛否あるとは思いますが、それぞれのお客様に必要なものを、必要な分お持ちいただける点にはご好評もいただいております。
深夜のお茶漬けサービスは数量限定、先着順にて提供しております。この度は十分な量を提供できず心苦しい思いです、またの際は是非ともお召し上がりくださいませ。

フロント　井勝
◆◇　無料サービス多数　◆◇　急なお泊りに便利な貸し出し品も♪　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回の「おまかせプラン」は人気プランの一つで、お部屋タイプはこちらでチョイス、当日までのお楽しみがウリでございます。広々と寛いでいただけて様子にスタッフ一同安堵致しております。

しかしながらお部屋の清掃で至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。清掃担当には、改めて真摯な心で清掃に取り組む事、清掃点検を今一度再考・徹底することで、再発防止に努めてまいります。

ご不便を掛けたにも関わらず、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございまず。

今後も安心・快適を追求する姿勢で日々精進して参ります。次回、お会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添
◇◆◇　人気の無料サービス♪マンガ本コーナー、マッサージチェア、ウエルカムドリンクも充実の品揃え◇◆◇　
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　新潟シティホテルへのご来館、誠に有難うございました。

　当ホテルは館内にユニットバスが付いておりますので、ご指摘頂いたのは、隣の姉妹ホテル兼用の大浴場のことでよろしいでしょうか？今回のご宿泊では、楽しみの一つでもあったであろう、大浴場の件でご満足頂けず、申し訳ございませんでした。お言葉通り、一度当ホテルを出てのご利用となりますため、特に寒い季節はご不便をお掛けします。ただ、手足を伸ばしてゆっくりとお入り頂けるので、人気があります。機会がございましたら、ぜひご利用頂けたらと思っております。

　今回のご宿泊は、初めてのご来館でしたでしょうか？これにこりず、また新潟シティホテルに足を運んで下さい。宜しくお願い致します。

フロント　本間

★☆　無料の朝食バイキングで朝一番の活力に！　★☆
　用途に合わせてお得なプランも多数ご用意　★☆

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

　この度は新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　
　ご指摘頂いております通り、当ホテルは築年数の経過による建物の老朽化は否めない部分がありますが、少しでも快適に過ごして頂けるよう、清掃やメンテナンス管理で補ってゆく所存でございます。

　また、当ホテルの周辺は繁華街となっており、アーケード内にもたくさん飲食店がございますので、お天気がよろしくない日でも気軽に外食でき、お土産等のお買い物もしやすい便利な立地となっております。お仕事以外のご用事でも足を運んで頂けたら幸いです。
　
　ご宿泊まもなくクチコミへのご投稿頂け、大変有難く存じます。お言葉通り、またご来館頂ける日をお待ちしておりますので、新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

◆◇　無料ミニバイキング　好評です　◆◇　様々な特典付プランを多数ご用意！！　◆◇
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも新潟シティホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当日はあいにくの天候で、あまりお休みになれなかったようで、残念です。次回は当日の天候もかねてお客様が快適にお過ごしいただけるよう、配慮をいたします。

バスルームの換気の件ですが、点検・清掃にさらに力を入れ、清潔に保てるよう努力して参ります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　佐野
★☆　貸出品多数ご用意！！　★☆　選べる３種類の枕も人気です♪　★☆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は、私共新潟シティホテルにご来館頂き、誠に有難うございました。夏季のご来館、ゆっくりと寛いで頂けましたでしょうか？

　当ホテルの駐車場は、先着順で３０台まで駐車可能な立体駐車場でございます。しかし、規定の大きさ（高さ158ｃｍ・幅170ｃｍ前後）以内のお車でないと駐車ができず、無理に入れようとしますと、車のホイールをこすってしまう危険性もあります。今回は、そのことでご心配をお掛けすると共に、不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。入庫の際に、お車をよく見たうえでご案内させては頂きますが、上記の事もご理解の上、ご宿泊頂けたら幸いです。

　今回は、家族旅行でのご利用であったと勝手ながら想像しておりますが、お仕事の用事等でも利用しやすいホテルですので、機会がありましたらまたお越し下さい。

　クチコミへのご投稿、有難うございました。

フロント　本間

★☆　貸出品多数ご用意！！　★☆　選べる３種類の枕も人気です♪　★☆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新潟シティホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？お客様が、ゆっくりとお寛ぎ出来ますように、日頃から従業員一同、最善を尽くしております。

ロビーに新設の、麦茶などはご利用頂けましたでしょうか？
立地上、繁華街ですのでどうしても外は賑やかになってしまいますが、館内は巡回を行っております。

お客様の疲れを癒すをモットーに、これからも頑張って参ります。

貴重なご意見・ご感想、誠に有難うございました。

フロント・朝岡

◆◇まだまだ夏休み♪「お盆の帰省」「新潟観光」に是非どうぞ！◇◆

重ねて御利用頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊の皆様には、無料の朝食バイキング、夜のお茶漬けサービスと併せてコーヒーのサービスもしておりまして大変御好評を頂いております。

ご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。

ご朝食時は快適に御利用頂く事ができませんでした事をお詫び致します。

ご指摘頂きました朝食スタッフは勿論の事、全スタッフが皆様に心地よくご滞在頂けますよう、今まで以上に研修を重ね、改善致しますように努めて参ります。

また新潟に御宿泊の機会がございましたら、是非新潟シティホテルを御利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

　　　　　フロント　桜井

◆◇　早割プランで春旅行　◆◇　魅力の街　新潟古町　◆◇

ご宿泊誠に有り難うございます。

お客様よりこの度ご投稿頂きました、口コミでございますが・・・

大変参考になります。
おそらく、ご利用内容が異なりますホテルのコメントでございまして・・・

そのサービスにつき、お客様が非常に良いとの感想を参考にさせて頂けましたらと思います。
当ホテルも、この様な良いお言葉を頂戴出来ますように、サービスに努めさせて頂きます。

是非ともまた、新潟シティホテルにお越しいただき、
当ホテルのコメントを頂戴出来ますように頑張りたいと思います。

ご利用有り難うございました。

フロント　広津

☆★☆もうすぐ春♪ビジネス・観光のご宿泊は新潟シティホテルで！！☆★☆

この度は新潟シティホテルご宿泊誠に有り難うございました。

お車で、お越しいただきまして、当ホテルの駐車場に入庫が出来ませんで誠に申し訳ございませんでした。
高さ制限がございまして、車高がありますとホテル向かいの提携駐車場にご案内させて頂いております！

料金も提携をしております関係上、近隣のパーキングよりお安く提供させて頂いております。
ご理解のほど頂戴出来ましたらと存じます。

これからも、ご利用頂きます皆様には、宿泊サービスに精一杯努めてまいります。

これからも新潟シティホテルをご愛顧頂きたいと思います。

ご利用誠に有り難うございました。

　　　フロント　広津

☆☆☆新潟市の中心地！夏の観光に最適です♪朝食サービスも是非どうぞ！☆☆☆

この度は新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

多数のご意見、ご感想を頂戴しましたこと心よりお礼申し上げます。
当ホテルの立地、客室につきましてはご満足して頂けました様で何よりでございます。

朝食会場につきましては、この度はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
只今会場の拡張準備を進めておりますので、次回ご利用の際はすぐにご案内できるのではないかと思います。

また、コーヒーサービスにつきましてもご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後この様なご指摘を頂戴しない様、臨機応変な対応を心掛けて参ります。

お茶漬けサービスにつきましては、先着順の旨を記載させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際には是非お召し上がり下さいませ。

今後もお客様のご意見を基に更なる改善を重ね、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　中村

☆☆☆新潟市の中心地！ビジネス・観光に最適です♪無料バイキングも是非どうぞ！☆☆☆

この度は、新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

客室に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。喫煙部屋でもタバコの臭いがひどい場合には、消臭作業を行っておりますが、消臭が不十分でご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は細心の注意を払い、快適にお過ごし頂けるよう、最大限努力して参ります。
駐車場に関しましては、車高158㎝までのお車は当ホテル１階にございますが、それ以上の車高のお車はホテル斜め向かいの契約駐車場をご案内させていただいております。¥1,000ではございますが何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

今度お泊まりの際は、ご朝食を忘れずにお召し上がりになって下さいね！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント・朝岡

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては早速点検させていただきました。
室内の電球の中で点灯しないものは非常用の電球でございまして、停電時に点灯いたします。
空調の設定は通常より低い位置でありました。
ご迷惑をお掛けしましてたいへん申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　フロント　滝沢

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の換気及び消臭作業の不十分により、お客様にはたいへんご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございません様にスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　フロント　羽田

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　滝沢

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から、私共新潟シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地について非常に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当ホテルは繁華街『古町』に隣接しており、ぷらりと食事やちょっとした会合等に便利かつ、呑みすぎた後も安心の距離かと思われます。
今後も更に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの際は是非新潟シティホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　山添
◇◆◇　平日限定！早い者勝ちのお茶漬けサービス!!　◇◆◇　急なご利用にも無料貸出品多数ご用意　◇◆◇
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～