この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の換気及び消臭作業の不十分により、お客様にはたいへんご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございません様にスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　フロント　羽田

ご宿泊ありがとうございました。

まずはせっかくのご滞在、ご満足いただけず誠に遺憾でございます。大変申し訳ありませんでした。

日々の清掃での臭いのチェックおよび消臭作業は都度実施しておりますが、ご指摘を踏まえ今一度清掃スタッフと今一度手順の確認及び改善を実施致します。

繁華街の中心にあります当ホテル、朝食も無料サービスを鋭意継続中でございます。

これに懲りず、新潟にお越しの際は新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　拝野

★☆★ビジネス・レジャーの拠点★☆★先のご予定に早割プランおススメ★☆★

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

新潟シティホテルご利用
誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　(^^♪(^^)/
古町のホテル、そして館内サービスをご利用いただき
ご満足のお言葉大変ありがとうございます。
お部屋の水まわりにつきまして
少々、臭いが気になられて様子で、
大変失礼を致しました。

これからも行き届いた管理をしてゆきまして
多くの皆様にご案内をして行きたく思います。

また古町の古紙の際には、お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　広津
◇◆　ホテル1階はローソンです　◇◆　ブランドシャンプー人気の貸出品です　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、私共新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いております通り、当ホテルのチェックイン時間は16時から24時、朝の営業時間は6時から10時までと対応出来る時間が限られております。そのため時間により隣姉妹ホテルに電話が転送されたり、すぐの対応は難しい場合もございますが、チェックインが遅くなる時など、事前にご連絡頂ければできる限り臨機応変に対応させて頂きます。

また、無料の朝食バイキングは年齢問わず高い評価を頂いております。ご満足頂け光栄です(^_-)-☆その他、4階ロビーのマッサージチェアや3種類の選べる枕の貸出など、無料サービスが充実しておりますので、是非ご利用下さい！

では、またのご来館をお待ちしております。

フロント本間　及び　朝食スタッフ

★☆　姉妹ホテルと兼用大浴場が人気！　★☆　いいちこハイボール、絶賛プレゼント中♪　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度のご宿泊誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

当ホテル、新潟の繁華街「古町」の中心に位置しておりますので、宴会帰りはもとより、ビジネス系のお客様にもとてもごひいき頂戴致しております。

また、館内にてウェルカムドリンクサービス、シャンプーリンスなどの無料貸し出し品の数々。
よりお寛ぎ頂けるサービスを展開しております。

地域一番のコスパを目指して日々研鑽を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　拝野

★☆★隣姉妹店にて大浴場あります★☆★朝食無料サービス大好評継続中♪★☆★

～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、新潟シティホテルご宿泊
本当に有難うございました。

当日は寒さもあったようで
温まりに少々お時間を割いてしまいました事
お詫びいたします。


その他は、充実してご利用いただけ
コスパを感じてもらえました事　大変嬉しく思います(#^^#)

観光でお越しでしたでしょうか
お仕事でしたでしょうか、
また新潟にお越しの際は、新潟シティホテルへお立ち寄りください。

またお会いでき来ます日を♪
ご利用ありがとうございました。
フロント　広津

◇◆ マンガ本コーナー　マッサージチェア ◆◇ ホットコーヒー＆紅茶　無料サービス♪ ◆◇
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は新潟シティホテルへ足を運んで下さり、誠に有り難うございました。暑い中お子様連れでのご来館、さぞお疲れであったことと存じます。

　宿泊に際し、お部屋内の汚れなどで不信感を与えてしまったようで、謝罪申し上げます。日々の清掃等、今後の運営の参考とさせて頂き、より満足頂けるくつろぎ空間の提供を目指してゆきます！

　また、当館は無料の貸出品が充実しております。客室常備のボディソープとリンスインシャンプーの他、フロントにてLUXのシャンプー・リンス等もあります。それ以外も多数の無料貸し出しございますので、必要に応じてフロントまでご用命下さい。

　真夏且つコロナがまだまだ蔓延していて、過ごしづらい世の中ですが、お身体ご自愛を第一にお考えの上、頑張って下さい。

　ご宿泊、誠に有難うございました！



フロント　本間

◇◆　新潟の歴史を感じてもらえる　新潟古町　◆◇　朝食＆館内サービス大人気！　全室 加湿機能付♪空気清浄機完備　◇◆

～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
しかしながら滞在中に不便をお掛け致しまして申し訳なく思っております。
ご指摘にありました箇所につきまして早急に確認し改善に向けて取り組んで参ります。
また機会がございましたらお越し頂けます事を願っております。

フロント　井勝

☆★　繁華街「古町」に隣接　☆★　出張・観光にＢＢＨグループをご利用下さい　☆★☆
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも新潟シティホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

今回のご宿泊の際は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当の清掃スタッフには厳重注意の上、再発防止のための最終確認を徹底させていく所存でございます。

快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　佐野
★☆　特典付プランを多数ご用意！！　★☆　貸出品、男女問わず無料で利用可　★☆
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は、新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　私共フロントの対応につきまして、良い評価を頂け、フロント冥利に尽きるお気持ちでございます(#^.^#)
サービス向上を常に意識し、取り組んでゆく所存でございますので、何かご要望等ございましたら、遠慮せずにフロントまでお声掛け下さい。
　しかしがら、バスルームの臭いの件で、嫌な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃時の点検は勿論のこと、必要ならばシャワーカーテンの交換や消臭対応等、出来る限りの対応をして、再発防止に励んでまいります。
　お忙しい中、大変参考になります貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。現時点の良い面・悪い面を常に意識して取り組み、サービス向上に努めてまいりますので、新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

★☆　貸出品多数ご用意！！　★☆　選べる３種類の枕も人気です♪　★☆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、新潟シティホテルをご愛顧下さり、誠に有難うございます。

数々の貴重なご意見、非常に参考になり、今後のより良いホテル運営に活かして参ります。

空調の件ですが、寒い日が続きパワーが追いついていないのが現状でございます。貸出毛布、貸出しヒーターなど、何なりとお申し付け下さいませ。出来る限り、ご要望にお応え出来る様、努力を続けて参ります。

また、お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

フロント・朝岡

この度、新潟シティホテルを御利用賜り、心から御礼申し上げます。

お部屋はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ただ、お布団の汚れがあったこと、心よりお詫び申し上げます。

毎日お部屋清掃時・清掃終了時には厳密なチェックを実施して居りましたが、こちらが気付かずご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。注意を促し、さらにチェックの強化をして参ります。

無料貸出サービスのTSUBAKIシャンプーは皆さまから多大なご支持を頂いております。その他ここではお伝えしきれない程のサービスが盛りだくさんでございます。

今後も新潟にお越しの際は、是非新潟シティホテルを御利用頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

御宿泊後の早速のご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント・拝野

★☆★新潟旅行はシティホテルでキマリ！！☆★☆快適空間をお約束します♪★☆★

この度は新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは新潟市古町の中心に位置しており、繁華街のど真ん中でございますので、飲み会の後のご宿泊には最適でございます。ホテル駐車場も館内１階にございますので、これから冬の時期でも心配はございません！

女性のお客様にはシャンプー・コンディショナーの無料貸出しもあり、大変人気でございます。
その他にも、この時期加湿器等も貸出しを行っておりますので、是非お試しください。

今回ご利用頂いた、セミダブルベッド使用のシングルルームはご満足頂けなかった様で申し訳ございませんでした。さらに広いダブルベッドを使用しているお部屋もございますので、次回はそちらもお試しになって頂ければと思います。

また、新潟にお越しの際は、是非新潟シティホテルを宜しくお願い致します！

　　　　　　　　　フロント・朝岡

ご宿泊誠に有り難うございました。

当ホテルは新潟市内の中心に位置しておりまして、お食事、観光に便利とのお声を頂戴致しております。

新潟の水族館も日本海の海に面しておりまして、ホテルからも車で数分でございます。

お部屋のタイプも沢山ご用意しております、是非ともまた新潟にお越しの際には、新潟シティホテルにお越しくださいませ。

又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　広津

☆★　コストパフォーマンス１番を目指します　☆★　みんなに愛されるホテル　☆★

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　佐藤

重ねてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはたいへんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早速空調の点検・調整を致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　橋本

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から、私共新潟シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地について非常に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当ホテルは繁華街『古町』に隣接しており、ぷらりと食事やちょっとした会合等に便利かつ、呑みすぎた後も安心の距離かと思われます。
今後も更に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また近くにお越しの際は是非新潟シティホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　山添
◇◆◇　平日限定！早い者勝ちのお茶漬けサービス!!　◇◆◇　急なご利用にも無料貸出品多数ご用意　◇◆◇
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新潟シティホテル
ご宿泊、誠に有難うございました(^^♪(^^♪

お言葉を拝読させて頂きますと
新潟　古町にお気に入りのお店がある様子と察しさせて頂きました。
古町通に面しているホテル
夜の賑わいのある古町を満喫頂き、
その後は、当ホテルへ

利便性を感じてもらえましたことは
大変嬉しく、
私どもも、これからも　多くの皆様を　ご満足いただけますご宿泊を
ご案内して行き、
もっと、良さを感じてもらえますように
サービスを提供させて頂きたく思っております。

また、古町にお越し頂いた際には
是非とも　是非とも　当館へ(^^♪　オマチシテマス♪

ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　ローソンは１階　セブンは徒歩２分　　◇◆　充実した貸出品♪　言ってください♪　◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟シティホテル
ご宿泊、有難うございます♪
古町にお越しの際には、当館でお泊り頂けるお言葉
大変嬉しく、お言葉を拝見いたしました。
良さを感じてもらえるお言葉
大切にして、
これからも、より良いサービス提供も行いながら

古町のホテルとして
多くの皆様を　お待ちしたく思っております。
古町との共存を(^^)/

ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　ミニですが　朝食バイキング好評です♪　　◇◆　古町　中心のホテル　ここ　◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～