この度、新潟シティホテルにご宿泊賜りありがとうございました。

エレベータ付近の清掃、清掃スタッフにはルーティーン作業とするよう早急に伝えます。
お詫びとともにご指摘をいただき誠にありがとうございました。

イチオシ朝食無料サービス、ご満足頂けたでしょうか。
地元食材を生かしたメニューに新潟県産のお米が大好評でございます。

シャンプーリンスを初め、無料貸し出し品の数々、ドリンクサービスも季節に合わせ好評です。

新潟にお越しの際は、新潟シティへご宿泊お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　拝野

◇◆◇マンガコーナーで寛ぎ放題♪◇◆◇呑んだら泊まろう新潟シティホテル◇◆◇

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新潟シティホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食が「美味しい」とのお言葉、有難うございます！！
多くのお客様から好評で、当ホテルの自慢の一つでございます。
無料サービス範囲内ではありますが、メニューの追加を行って参りますので、またお召し上がりくださいませ。

新潟市内に、グループホテルが３店舗ございます。
中心部への移動や観光に、それぞれ便利な立地にありますので、新潟出張の際は、是非ご活用下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。

フロント・中村

◇◆早割プランオススメです！◇◆

ご宿泊ありがとうございました。

まずはせっかくのご滞在、ご満足いただけず誠に遺憾でございます。大変申し訳ありませんでした。

日々の清掃での臭いのチェックおよび消臭作業は都度実施しておりますが、ご指摘を踏まえ今一度清掃スタッフと今一度手順の確認及び改善を実施致します。

繁華街の中心にあります当ホテル、朝食も無料サービスを鋭意継続中でございます。

これに懲りず、新潟にお越しの際は新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　拝野

★☆★ビジネス・レジャーの拠点★☆★先のご予定に早割プランおススメ★☆★

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度ご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルはいつも高品質のサービスと低価格を両立出来るように努力しております。物価高騰の現状で色々な困難はありますが、なるべくお客様のご要望を満足出来るように尽力致します。

またお越しくださいませ！

フロント　宋


★☆★ウェルカムドリンク飲み放題♪★☆★
★☆★朝食ミニバイキング無料提供中♪♪★☆★

ご宿泊誠に有難うございました。
ご提供致しましたお部屋で、不備がございましたこと
深くお詫び申し上げます。

全室再度確認を行いまして、対応を進めて行きたく思います。
ご滞在では、その他ではいかがでしたでしょうか。
経年あるホテルですが
４階リラクゼーションフロアを充実させて、
また、朝食ミニバイキングも内容を充実させて提供
これからも、皆様のご宿泊のお手伝いを心がけて行きます。

ご利用ありがとうございました。
フロント　広津

◆◇　日替わりメニューのミニバイキング♪　◆◇　新潟古町　賑わいも出てきました♪　◆◇　
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

ご要望で、
チェックイン時間お待たせいたしまして、
大変ご面倒をお掛け致しました。

ご希望のお時間を
今後検討して行きたく思います。

またお越しくださいませ(^^)/

フロント　広津

◆◇　急なお泊りも♪　便利な無料貸出品　◇◆　日替わりメニューの朝食　サービスです♪　◆◇
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、私共新潟シティホテルに足を運んで頂き、誠にありがとうございました。混み合う日のご来館、いかがお過ごし頂けましたか？

朝食バイキング、美味しく召し上がって頂けたようで嬉しく存じます(^_-)-☆自慢の無料サービスとして、今後とも当ホテルの武器としていけるよう、尽力してまいります。

他にも、貸出品のご用意やマッサージチェアのご利用等、館内の無料サービスが充実しており、お得な宿泊プランも用意しております。新潟に用事の際は、いつでもご利用下さい！お待ちしております。

フロント　本間

◇◆ WI-FI　ストレスフリーで♪ ◆◇ 貸出品が充実し　好評です♪ ◆◇
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、私共新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いております通り、当ホテルのチェックイン時間は16時から24時、朝の営業時間は6時から10時までと対応出来る時間が限られております。そのため時間により隣姉妹ホテルに電話が転送されたり、すぐの対応は難しい場合もございますが、チェックインが遅くなる時など、事前にご連絡頂ければできる限り臨機応変に対応させて頂きます。

また、無料の朝食バイキングは年齢問わず高い評価を頂いております。ご満足頂け光栄です(^_-)-☆その他、4階ロビーのマッサージチェアや3種類の選べる枕の貸出など、無料サービスが充実しておりますので、是非ご利用下さい！

では、またのご来館をお待ちしております。

フロント本間　及び　朝食スタッフ

★☆　姉妹ホテルと兼用大浴場が人気！　★☆　いいちこハイボール、絶賛プレゼント中♪　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用有難うございました。

ご滞在いただき、お部屋ユニットの臭い
大変失礼いたしました。

只今、お部屋の臭いにつきましても
担当はじめ全員で再度見直しと、改善へと繋げて行く事に取り組んでおります。
快適にお寛ぎ頂ける
ご宿泊をご案内して行きたく思います。
ご利用有難うございました。


フロント広津

◇◆ WI-FI　ストレスフリーで快適に♪ ◆◇ 何と言っても朝食自慢♪ ◆◇
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度のご宿泊誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

当ホテル、新潟の繁華街「古町」の中心に位置しておりますので、宴会帰りはもとより、ビジネス系のお客様にもとてもごひいき頂戴致しております。

また、館内にてウェルカムドリンクサービス、シャンプーリンスなどの無料貸し出し品の数々。
よりお寛ぎ頂けるサービスを展開しております。

地域一番のコスパを目指して日々研鑽を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　拝野

★☆★隣姉妹店にて大浴場あります★☆★朝食無料サービス大好評継続中♪★☆★

～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

新潟シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お泊り頂いた禁煙ルームにて、ニオイで不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の際の確認等を怠らないようにし、再発防止に努めさせて頂きます。

ご多忙の中、クチコミへの投稿頂き、重ねて感謝致しております！清潔面然り、他のサービス面等でも、最善を尽くせるよう取り組んでゆく所存ですので、これに懲りず新潟シティホテルに足を運んで下さい。よろしくお願いします。

フロント本間　及び　清掃スタッフ一同


★☆　隣ホテル兼用の大浴場が好評！　★☆　夕食プレゼントのキャンペーンも実施中です♪　★☆
～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、数あるホテルの中より新潟シティホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

仰る通り建物の古さは否めませんが、それをカバーすべく、無料貸し出し品の多さ、種類豊富なドリンクコーナーと、よりお寛ぎ頂けるサービスをご用意致しております。

隣姉妹店の大浴場、男女入れ替え制ではございますが、広い浴室大きな浴槽サウナもついており、疲れが取れて気持ち良かったと大好評でございます。

新潟の繁華街「古町」の真ん中、ビジネス・レジャーにアクセス良しの新潟シティホテルを今後とも宜しくお願い致します。

フロント　拝野

◆◇◆全館無料wi-fi完備◆◇◆朝食無料朝カレーあり♪◆◇◆

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟シティホテルのご利用、誠に有難うございます。
館内貸出品といたしまして、毛布・加湿器・ファンヒーター等、数に限りはございますが用意しております。お気軽にお声がけ下さいませ。
その他にも、これまでのお客様の声を参考に準備しているものもございます。
季節のウェルカムドリンク、深夜のお茶漬けサービス、朝食ミニバイキング等も是非お楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　井勝

◇◆　各種貸出品豊富　◆◇　急なお泊りにも　◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はご宿泊有難うございました。
訳ありプランでのご予約をいただきましたがお部屋の不備によりご面倒お掛け致しました。
新潟シティホテルでは、用途に応じて選べるお部屋タイプ、また、特典付きのプランもご用意しております。
その他ウェルカムドリンクや貸出品、朝食など、ご宿泊の皆様へ向けた各種サービスで快適な滞在のご提供を目指しております。
また機会がありましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます

フロント　井勝
◆◇◆　急な宿泊にも・・充実の無料貸出品ご用意あります　◆◇◆
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟シティホテルを宿ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きまして誠に光栄でございます。

朝食ミニバイキングは和洋の内容で無料ながらも品数豊富に取り揃えております。１日の活力を当ホテル自慢の朝食で補ってくださいませ。
連日猛暑が続いております。お体にはどうぞお気をつけ下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添

◇◆◇　好評のドリンクサービス♪夏は更にグレードアップ　◇◆◇　豊富なアメニティ・充実の貸出品　◇◆◇
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回の「おまかせプラン」は人気プランの一つで、お部屋タイプはこちらでチョイス、当日までのお楽しみがウリでございます。広々と寛いでいただけて様子にスタッフ一同安堵致しております。

しかしながらお部屋の清掃で至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。清掃担当には、改めて真摯な心で清掃に取り組む事、清掃点検を今一度再考・徹底することで、再発防止に努めてまいります。

ご不便を掛けたにも関わらず、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございまず。

今後も安心・快適を追求する姿勢で日々精進して参ります。次回、お会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山添
◇◆◇　人気の無料サービス♪マンガ本コーナー、マッサージチェア、ウエルカムドリンクも充実の品揃え◇◆◇　
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　新潟シティホテルへのご来館、誠に有難うございました。

　当ホテルは館内にユニットバスが付いておりますので、ご指摘頂いたのは、隣の姉妹ホテル兼用の大浴場のことでよろしいでしょうか？今回のご宿泊では、楽しみの一つでもあったであろう、大浴場の件でご満足頂けず、申し訳ございませんでした。お言葉通り、一度当ホテルを出てのご利用となりますため、特に寒い季節はご不便をお掛けします。ただ、手足を伸ばしてゆっくりとお入り頂けるので、人気があります。機会がございましたら、ぜひご利用頂けたらと思っております。

　今回のご宿泊は、初めてのご来館でしたでしょうか？これにこりず、また新潟シティホテルに足を運んで下さい。宜しくお願い致します。

フロント　本間

★☆　無料の朝食バイキングで朝一番の活力に！　★☆
　用途に合わせてお得なプランも多数ご用意　★☆

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

　この度は、数あるホテルのうちより、新潟指摘ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご宿泊頂いたのは、確かに禁煙ルームでございましたが、臭いの件で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。それと同時に、このようなお部屋の状況をご報告頂け、御礼申し上げます。早急に確認するとともに、消臭対応などの対策をとらせて頂きます。

　今回の滞在では、ご指摘頂きましたお部屋内の不備で、快適にお過ごし頂けなかったであろうと存じますが、日々の清掃管理の強化はもちろん、館内の無料サービスにも注力して取り組んでゆきますので、これに懲りずに新潟シティホテルへ足を運んで頂けたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。

フロント本間　及び　清掃スタッフ一同

★☆★　ビジネス・レジャーに抜群の立地！★☆★　隣ホテル兼用の大浴場も人気！！♪　★☆★

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

　

新潟シティホテルご宿泊誠に有難うございました。

お仕事でのご利用、ご多忙の中出張のお手伝いが出来ました事
私共大変嬉しく思っております。

ご到着が遅れます事、ご連絡を頂きまして、
お待ちする私たちの配慮を頂戴出来ました事、こちらからもお礼を申し上げます。
少しでもお客様のスケジュールのお手伝いが出来ましたらと常に構えさせて頂き皆さまをお待ちしております。
その中、スタッフの対応につきまして大変温かな気持ちをお伝えいただきました事
本当に嬉しく感じております。
(#^^#)
気持ちが伝わり、感じてもらえることが何より励みになります。

また、是非とも新潟にお越しいただきました際には
お立ち寄り頂けます事スタッフ一同お待ちしております。

フロント　広津

◇◆　夏のご予約はお早めに♪　◆◇　無料ドリンクサービス大好評　◆◇
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　

　新潟シティホテルにお泊まり頂きまして、誠に有難うございました。おまかせプランによる、ツインルームでのご宿泊、寛いで頂け嬉しく存じます。

　しかしながら、若干ご案内不足であった部分があり、そのことでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。館内のご案内等、わかりやすくお客様方にできますよう努めてゆきます。

　立地や無料の朝食バイキングは、当ホテルのウリでして、お食事処には困らないのではと自負しております。ビジネス、レジャー、飲み会の帰り等、いずれの用途でも気軽に足を運んで下さいませ。

　以前よりご愛顧頂き、心より感謝致しております。当ホテルの利点は出来る限り伸ばし、不備な点は改善できるように尽力させて頂きますので、今後も新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

　ありがとうございました。

フロント　本間

☆★　隣ホテル兼用の大浴場も人気！！　☆★　出張・観光にＢＢＨグループをご利用下さい　☆★
～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～