この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊にあたり、ご満足を頂いた事をスタッフ一同、嬉しく思っております。ご指摘を頂きました「歯ブラシ同色」の件ですが
ホテル内での決まり事として「色を分けて」置くよう指導しておりましたが、同色配置となりご迷惑をお掛け致しました
お詫び申し上げます。次回新潟にお越しの際もご予約を賜りますよう心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　水倉

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。しかしながらバスルームの御利用に際し、ご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後の課題として検討させて頂きます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　羽田

この度も新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。また朝食係の対応に付きましても大変嬉しいお言葉を頂きまして有難うございます。今後もお客様からのお言葉に甘えることなく朝食係、フロントスタッフ共にサービスの充実に努めて参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　
フロント　橋本

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。またサービス面に付きましてもお褒めのお言葉有難うございます。ご指摘頂きました客室内の備品に付きましては貴重なご意見として皆様にご満足頂けますよう検討させて頂きますので次回新潟にお越しの際も新潟シティホテルを御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　市村

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。朝食係の対応に付きましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。早速、当日の係へ伝えました所、大変喜んでおり、きっと今後のさまざまな励みとして繋がるものと感じております。次回もご利用いただけるとの事でございますが、その日を朝食係をはじめフロント一同も心よりお待ち申し上げております。
あたたかいご投稿を誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　　　伊藤　

この度も新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。またの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。繁華街の真ん中に位置しております関係上、お日にちによりまして深夜の騒音が客室内まで響きやすい場合がございます。どうぞご理解下さいます様お願い申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　　フロント　橋本

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルのバスタブは深めに設計されておりまして、身長の高い方や外国人のお客様にもご満足頂いております。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　フロント　大野

この度も新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に快適に御宿泊頂けますようスタッフ一同心掛けて参りますのでお気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。今後とも新潟シティホテルを宜しくお願いします。次回のお越し心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　フロント　水倉

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿多数お寄せ頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは繁華街に隣接しておりますのでご飲食等には大変便利かと存じます。次回御来県の際もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　石沢

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。また次回新潟にお越しの際も御宿泊頂けるとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　羽田

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。またお客様にお喜び頂ける料金設定でご提供できましたこと大変嬉しく思います。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は新潟シティホテルを御利用いただきまして誠に有難う御座いました。
またお客様より満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様が御利用頂きましたトリプルルームは御家族連れのお客様に大変御好評頂いております。
今後ともスタッフ一同お客様によりご満足いただけるような接客を心掛けて参りたいと思います。またのお越しの心よりお待ち申し上げます。




　　　　　フロント　石沢

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。またスタッフ一同お客様にご満足頂ける接客を常に心掛けておりますので、お喜び頂き大変嬉しく思います。今後もお褒め頂いた対応を心掛けると共に更なるサービスの充実に努めて参りますので次回も新潟シティホテルを御利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　市村

この度は新潟シティホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。またアメニティに関しましてもお褒めのお言葉有難うございます。当ホテル周辺は交通の便も良くビジネスでの御利用から、新潟市内の観光等幅広く御利用頂けるかと思いますので、次回新潟にお越しの際も新潟シティホテルを御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　市村

この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。洗浄機能付トイレにつきましては只今のところスペシャルツインルームおよびトリプルルームのみの設置となっております。三階の朝食会場廊下にございますトイレは洗浄機能付に改装いたしましたのでこちらもご利用いただけます。ご不便をお掛けいたしますがご理解くださるようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　フロント　石沢

この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。さらには、接客サービスや客室内アメニティに渡りお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、今回ご指摘を頂きました「浴室のカビ」では不愉快なお気持ちになられました事を反省し客室清掃係に指導すると共にフロントスタッフ自らも状況の認識を確認させる所でございます禁煙スペースの件でございますが当ホテルでは客室先頭の1号室・2号室を禁煙室と定めておりエレベーター前にスタンド灰皿を設置しております。ご指摘のとおり「禁煙室の前が灰皿」では矛盾している状況でございますので早急な改善を進めて参りたいと思っております。次回、新潟へお越しの際も新潟シティホテルをご利用賜りますようお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　伊藤
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。禁煙室のお申し込みにつきましては、わかりやすい表記になりますように検討させて頂きます。また当ホテルは喫煙室でありましても臭いのひどい場合は消臭するように努めております。次回のご利用をお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　羽田

　この度は新潟シティホテルを御利用頂けまして誠に有難う御座います。快適にお過ごし頂けて大変嬉しい限りでございます。常にお客様へ御利用しやすいプランをご提供できますよう努めております。ご朝食のご感想にございました「こしひかり」のごはんもご満足頂きありがとうございます。10月1日から新米をお出しさして頂いておりますので、また格別かと存じます。駐車場の件でございますが、ご理解頂きありがとうございます。当ホテル駐車場が車高制限158cmの為ご不便をおかけする場合は、提携しております駐車場の宿泊割引券を発行しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　野崎　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は新潟シティホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。また身に余りますほどのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様おひとりおひとりにご満足頂き、何度も足をお運びいただけますよう一同心を引き締めていきたく存じます。次回のご利用をお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　橋本