ご宿泊ありがとうございました。

まずはせっかくのご滞在、ご満足いただけず誠に遺憾でございます。大変申し訳ありませんでした。

日々の清掃での臭いのチェックおよび消臭作業は都度実施しておりますが、ご指摘を踏まえ今一度清掃スタッフと今一度手順の確認及び改善を実施致します。

繁華街の中心にあります当ホテル、朝食も無料サービスを鋭意継続中でございます。

これに懲りず、新潟にお越しの際は新潟シティホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　拝野

★☆★ビジネス・レジャーの拠点★☆★先のご予定に早割プランおススメ★☆★

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度ご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルはいつも高品質のサービスと低価格を両立出来るように努力しております。物価高騰の現状で色々な困難はありますが、なるべくお客様のご要望を満足出来るように尽力致します。

またお越しくださいませ！

フロント　宋


★☆★ウェルカムドリンク飲み放題♪★☆★
★☆★朝食ミニバイキング無料提供中♪♪★☆★

新潟シティホテルご利用
誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　(^^♪(^^)/
古町のホテル、そして館内サービスをご利用いただき
ご満足のお言葉大変ありがとうございます。
お部屋の水まわりにつきまして
少々、臭いが気になられて様子で、
大変失礼を致しました。

これからも行き届いた管理をしてゆきまして
多くの皆様にご案内をして行きたく思います。

また古町の古紙の際には、お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　広津
◇◆　ホテル1階はローソンです　◇◆　ブランドシャンプー人気の貸出品です　◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用有難うございました。

ご滞在いただき、お部屋ユニットの臭い
大変失礼いたしました。

只今、お部屋の臭いにつきましても
担当はじめ全員で再度見直しと、改善へと繋げて行く事に取り組んでおります。
快適にお寛ぎ頂ける
ご宿泊をご案内して行きたく思います。
ご利用有難うございました。


フロント広津

◇◆ WI-FI　ストレスフリーで快適に♪ ◆◇ 何と言っても朝食自慢♪ ◆◇
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度のご宿泊誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

当ホテル、新潟の繁華街「古町」の中心に位置しておりますので、宴会帰りはもとより、ビジネス系のお客様にもとてもごひいき頂戴致しております。

また、館内にてウェルカムドリンクサービス、シャンプーリンスなどの無料貸し出し品の数々。
よりお寛ぎ頂けるサービスを展開しております。

地域一番のコスパを目指して日々研鑽を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　拝野

★☆★隣姉妹店にて大浴場あります★☆★朝食無料サービス大好評継続中♪★☆★

～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもご利用いただきありがとうございます。

券売機の故障につきまして申し訳ありませんでした。只今修理の手配を進めております。館内各階に券売機を設置しておりますので修理が終わるまではご面倒をお掛け致しますが他階の機械をお使いいただきますようお願い申し上げます。
アメニティに関してでございますが、当館はお部屋に基本となりますタオル、歯ブラシ、石鹸類を用意しております。部屋着をはじめその他のアメニティに関してはフロント脇にございますアメニティコーナーにてセルフサービスにて提供しております。賛否あるとは思いますが、それぞれのお客様に必要なものを、必要な分お持ちいただける点にはご好評もいただいております。
深夜のお茶漬けサービスは数量限定、先着順にて提供しております。この度は十分な量を提供できず心苦しい思いです、またの際は是非ともお召し上がりくださいませ。

フロント　井勝
◆◇　無料サービス多数　◆◇　急なお泊りに便利な貸し出し品も♪　◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

ご利用いただきまして、数ある中から新潟シティホテルをご利用
心より感謝申し上げます。

ご滞在にお部屋の臭いについてご不便をお掛け致しました事
お詫びと共に、今後の改善へと繋がらせていただきたく
ご返信させていただきます。

快適なお時間提供を、これからもご案内出来ます様
尽力してまいります。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

有難うございました。
フロント　広津

◇◆　ビジネス・出張にBBHG　◇◆　観光の拠点にも最適　◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも新潟シティホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当日はあいにくの天候で、あまりお休みになれなかったようで、残念です。次回は当日の天候もかねてお客様が快適にお過ごしいただけるよう、配慮をいたします。

バスルームの換気の件ですが、点検・清掃にさらに力を入れ、清潔に保てるよう努力して参ります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　佐野
★☆　貸出品多数ご用意！！　★☆　選べる３種類の枕も人気です♪　★☆
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも新潟シティホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後も、客室に関するメンテナンスを実施し、お客様に快適なご滞在をご提供出来る様、全力で取り組んで参ります。
浴室に関しましても、臭いの素となるものを除去し、清潔感のある空間作りを目指して参ります。
今後も、新潟市にお越しの機会がございましたら、新潟シティホテルをどうぞよろしくお願い致します。

フロント・朝岡

いつも、新潟シティホテルをご愛顧下さり、誠に有難うございます。

数々の貴重なご意見、非常に参考になり、今後のより良いホテル運営に活かして参ります。

空調の件ですが、寒い日が続きパワーが追いついていないのが現状でございます。貸出毛布、貸出しヒーターなど、何なりとお申し付け下さいませ。出来る限り、ご要望にお応え出来る様、努力を続けて参ります。

また、お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち致しております。

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

フロント・朝岡

いつも新潟シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

古町八番町に位置しておりますので、古町での集まりにはお帰りが遅くなりましても、便利にご利用頂けるかと思います。

設備につきましては、常に修理、改修をしています所ですが、間に合わない所が出てきてしまいまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

その上で、またご利用して頂ける。というお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

これからも快適にご滞在頂けます様、努めて参ります。またご利用頂ける日を、従業員一同お待ちしております。

フロント　桜井

☆★☆もうすぐ春♪ビジネス・観光のご宿泊は新潟シティホテルで！！☆★☆

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
次回のご利用ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　拝野

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　佐藤

重ねてのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　佐藤

重ねてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはたいへんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早速空調の点検・調整を致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　橋本

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては早速点検させていただきました。
室内の電球の中で点灯しないものは非常用の電球でございまして、停電時に点灯いたします。
空調の設定は通常より低い位置でありました。
ご迷惑をお掛けしましてたいへん申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　フロント　滝沢

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の換気及び消臭作業の不十分により、お客様にはたいへんご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございません様にスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　フロント　羽田

この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　佐藤

この度は、新潟シティホテル
ご宿泊、誠に有難うございました(^^♪(^^♪

お言葉を拝読させて頂きますと
新潟　古町にお気に入りのお店がある様子と察しさせて頂きました。
古町通に面しているホテル
夜の賑わいのある古町を満喫頂き、
その後は、当ホテルへ

利便性を感じてもらえましたことは
大変嬉しく、
私どもも、これからも　多くの皆様を　ご満足いただけますご宿泊を
ご案内して行き、
もっと、良さを感じてもらえますように
サービスを提供させて頂きたく思っております。

また、古町にお越し頂いた際には
是非とも　是非とも　当館へ(^^♪　オマチシテマス♪

ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　ローソンは１階　セブンは徒歩２分　　◇◆　充実した貸出品♪　言ってください♪　◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟シティホテル
ご宿泊、有難うございます♪
古町にお越しの際には、当館でお泊り頂けるお言葉
大変嬉しく、お言葉を拝見いたしました。
良さを感じてもらえるお言葉
大切にして、
これからも、より良いサービス提供も行いながら

古町のホテルとして
多くの皆様を　お待ちしたく思っております。
古町との共存を(^^)/

ありがとうございました。
フロント　広津
◇◆　ミニですが　朝食バイキング好評です♪　　◇◆　古町　中心のホテル　ここ　◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～