この度は、大切なお祝いのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しましてチェックが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
日頃より清掃およびチェック体制につきましては、細心の注意を払い取り組んでまいりましたが、このような結果となってしまい心苦しい限りでございます。
いただきまた貴重なご意見は全館で共有し、今後このようなご意見を頂戴することのないよう努めてまいります。
このような中、立地やスタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善と向上に繋げてまいります。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

燈火親しむ秋の城下町より