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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.61
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.01
  • 食事4.61

総合3

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-20 09:38:54

残念なのはお風呂。温泉なので楽しみなのですが、湯槽からお湯が溢れておらず、また循環も追いついておらず、皮脂や髪の毛が浮いているのがよく見えます。またシャワーとお風呂の距離が近く、洗っている方のお湯が湯槽に入ります。洗い場の側溝がつまり、溢れていました。ここだけはこのホテルにして残念なところです。

スタッフの対応、アメニティ、食事と全てが行き届いており、おもてなしを受けていると随所で感じれます。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2018-10-22 17:47:05

いつも金沢白鳥路ホテル山楽へお越しくださり、誠にありがとうございます。

さて、男性大浴場にてご不快な思いをなさいましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。本件につきましては、技術担当者、並びに清掃確認担当者と反省と作業事項の再確認を行いまして、大規模な設計変更等が必要な箇所を除きまして向後このような事の無きよう、万全を尽くすようにいたしました。

それにも関わりませず、私共スタッフ、ご利用いただきましたアメニティやご朝食につきまして温かいお言葉を賜り、大変恐縮いたしております。

結びに、この度は貴重なご感想と私共の温泉を改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。

これからも引き続きご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

秋色に染まりはじめた城下町より