この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
2泊目も当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の温度や防音に関しましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳申し訳ございません。
ご期待いただき、当館をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。
お寄せいただきましたお声は全てチェックし、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただいております。
今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。