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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
金沢の観光地に近く、朝食が美味しいという理由で利用しました。場所が分かりづらかったのは仕方がないとは思います。サービスも部屋も良かったのですが、家内の話では女風呂の天井がカビだらけで、水滴が落ちると気持ちが悪いということで早々に出てきたと言っていました。ホテルの内装は新しく、最近改装したのだろうと思いますが、お風呂までは手がまわっていないのかもしれません。 あと細かい事ですが、部屋にいくつか額縁の絵が飾ってありそれが微妙に曲がってかかっているのが、気になって仕方があませんでした。 それと従業員の方の雰囲気が固く笑顔が少ない(特に朝食時)のが残念でした。いろいろと書きましたが総合的には、満足できるホテルでした。ありがとうございました。
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ギフの山猿 様この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら温泉の件では、ご利用の際にご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。どなた様にも気持ちよくご入浴をお楽しみいただけますよう、定期的な清掃や整頓などをさらに徹底してまいります。またスタッフの笑顔に関しまして大変残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、改善、向上してまいります。至らぬ点が多くこのようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、「満足できるホテルでした」とのお言葉を頂戴し、感謝の思いでいっぱいです。これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より
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勝浦温泉 ホテル浦島（和歌山県）
5.0
投稿日：2023-03-12 21:52:22
金沢白鳥路 ホテル山楽（石川県）
4.0
投稿日：2019-12-30 01:47:07
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総合4
ギフの山猿さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ
金沢の観光地に近く、朝食が美味しいという理由で利用しました。場所が分かりづらかったのは仕方がないとは思います。
サービスも部屋も良かったのですが、家内の話では女風呂の天井がカビだらけで、水滴が落ちると気持ちが悪いということで早々に出てきたと言っていました。
ホテルの内装は新しく、最近改装したのだろうと思いますが、お風呂までは手がまわっていないのかもしれません。
あと細かい事ですが、部屋にいくつか額縁の絵が飾ってありそれが微妙に曲がってかかっているのが、気になって仕方があませんでした。
それと従業員の方の雰囲気が固く笑顔が少ない(特に朝食時)のが残念でした。
いろいろと書きましたが総合的には、満足できるホテルでした。ありがとうございました。
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ギフの山猿 様
この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら温泉の件では、ご利用の際にご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。どなた様にも気持ちよくご入浴をお楽しみいただけますよう、定期的な清掃や整頓などをさらに徹底してまいります。
またスタッフの笑顔に関しまして大変残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、改善、向上してまいります。至らぬ点が多くこのようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、「満足できるホテルでした」とのお言葉を頂戴し、感謝の思いでいっぱいです。
これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より