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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:2344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.62
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.05
  • 食事4.59

総合5

はるsanさんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

はるsanさん [50代/女性] 2020-09-21 20:09:47

9月13日から1泊しました。スタッフの方全ての対応がとても親切丁寧で気持ちがよかったです。部屋に(無料の)水のペットボトルが置いてなかったので係の方に告げたところ、その後の対応がとても良かったです。フロントの方からのとても丁寧な手書きのメッセージが水と一緒に届いていて読んで感動しました。夕食は他のお客様との距離もほどよくとれていて、夫婦水入らずでゆっくり美味しい料理とお酒を味わうことができました。朝のビュッフェもコロナの影響で廃止しているホテルも多いですが、こちらはマスク着用やビニール手袋をして対策をした上でビュッフェを継続されていてうれしかったです。大浴場の美人の湯はとても広く、人も少なかったので思う存分くつろぐことができました。とろりとしたコーヒー色の温泉もとても良かったです。お部屋も清潔感があり、掃除も行き届いており、入った時のにおいもほとんどなく、においに敏感な自分にとっては大きなポイントでした。冷蔵庫のドリンクは自由に飲んでくださいと言われたので、開けてみたらビールやドリンクがたくさん入っていて全て無料だなんて、今までこんなサービスのあるホテルに出会ったことがなかったのでびっくりしました。駐車場完備、立地条件も良く、とにかく最高のホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2020-09-23 12:07:00

はるsan様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお部屋のペットボトルの件ではご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、「最高のホテル」など数々の身に余るほどのお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように当館では朝食ブッフェを人数制限やお客様にビニール手袋とマスクの着用のお願い等様々な取り組みを徹底した上で再開しております。朝食のバイキングでは毎日和洋約40種類のお料理をご提供しております。加賀野菜を使用したご当地感満載の特製金沢カレーや金沢おでん、新鮮な海鮮を楽しめる創作サラダなど自信を持ってご提供させていただいております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬をご賞味くださいませ。

またお部屋のドリンクサービスは多くのお客様にお喜びいただいているサービスでございますので、はるsan様にもお喜びいただくことができ、大変嬉しく思います。

これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
はるsan様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

ご利用の宿泊プラン
【金沢美食プラン】能登牛と地魚会席:滋味豊かな北陸の食材を食す 朝夕2食付
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン/シングルユース・30平米【禁煙】】

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