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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合3
エレベーターがとにかく危ない。扉の開いてる時間の短さ、ボタンを押してからの閉まるスピード感、とにかく凄く怖いと思いました。良い部屋を泊まってラウンジを利用したいと思っていたが、ラウンジの閉まる時間が早すぎて、利用できませんでした。周辺の食事処の情報を頂きましたが、半数以上が夕刻には閉まり始めていて、駅周辺でないと食事は難しいです。駅近くに行ける交通面の手配や、ご教示等の気遣いを頂けると助かりました。
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この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。ご投稿を拝読させていただき当館でのご滞在においてエレベーターやラウンジ、周辺の食事処の案内につきましてご期待に添うサービスをご提供できませんでしたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。エレベーターの開いている時間が短い点、閉まるスピードにつきましてご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。設備担当責任者には、この件をすぐに報告し改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また現在当館のロビーラウンジは9：00～19：00での営業でございます。ご期待いただきましたにも関わらずご滞在中ご利用いただくことができず、残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて清掃およびサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ
エレベーターがとにかく危ない。扉の開いてる時間の短さ、ボタンを押してからの閉まるスピード感、とにかく凄く怖いと思いました。
良い部屋を泊まってラウンジを利用したいと思っていたが、ラウンジの閉まる時間が早すぎて、利用できませんでした。
周辺の食事処の情報を頂きましたが、半数以上が夕刻には閉まり始めていて、駅周辺でないと食事は難しいです。駅近くに行ける交通面の手配や、ご教示等の気遣いを頂けると助かりました。
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この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読させていただき当館でのご滞在においてエレベーターやラウンジ、周辺の食事処の案内につきましてご期待に添うサービスをご提供できませんでしたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
エレベーターの開いている時間が短い点、閉まるスピードにつきましてご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。設備担当責任者には、この件をすぐに報告し改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また現在当館のロビーラウンジは9：00～19：00での営業でございます。ご期待いただきましたにも関わらずご滞在中ご利用いただくことができず、残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて清掃およびサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。