いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またこの度は再び当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は大浴場と朝食会場にてご不快なお思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。大浴場ではフロア別に利用時間の制限や混雑緩和システムの導入等、密にならないよう日々工夫をしておりましたが、この度はこのような事態となり、残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。

朝食につきましても入店時に料理の補充ができておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後の改善に繋げて参ります。

このような中、お部屋や夕食時のご予約につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮に存じます。
次回ご来館いただける機会がございましたら、よりご満足していただける施設であれるよう、スタッフ一同精進して参ります。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

旅心をくすぐる城下町より