この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の加湿器の清掃不備についてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日々の清掃チェックを徹底し、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

どなた様にもご満足いただけるよう、今後もサービスのみならず、安心で安全なホテルステイとなるような空間づくりのため精進して参る所存です。また機会がございましたら、是非金沢の街へ、そして当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。この度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼を申し上げます。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より