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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.57
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.11
  • 食事4.65

部屋5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-09 18:03:35

記念旅行としてお邪魔させてもらいました。
乾杯のタイミングでケーキを出してもらう予定でしたが、連携ミスをされていたのか提供のタイミングがこちらの予定とは違いました。
ですが、その後より素敵なプランでの提案をして頂けたのでリカバリーできました。
お部屋がすごく豪華でステイケーションとして利用するのにも最適でした。また、ルームサービスも充実しており満足です。
大きなお風呂がひとつしか無かったのは少し残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2022-05-13 17:18:27

この度は記念旅行として数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、乾杯のタイミングでケーキをお持ちするようご連絡をいただいていたにもかかわらず、こちらの情報共有不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今回の件は関係部署で共有し、再発防止に繋げて参る所存です。
その後の提案ではお喜びいただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。いつまでも素敵な思い出に残るご滞在となりますよう、心からのおもてなしで今後も皆さまをお迎えいたします。

天然温泉の大浴場については、朝と夜のお時間で男女の浴場を入れ替えて営業しております。お時間は限られてしまいますが、どちらもご利用可能ですのでお楽しみいただければ幸いです。また、設備面ではすぐに変更ができない場合もございますが、皆さまによりご満足いただけますよう、サービス向上に磨きをかけて参ります。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いです。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東山の古い町並みに風情を感じる城下町より

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】ご夕食17:30スタート/ホールケーキ&特典付♪心に残る特別な1日を 朝夕2食付
ご利用のお部屋
【浪漫/ラグジュアリー・40平米【禁煙】】