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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.58
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.11
  • 食事4.64

部屋5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-16 23:38:53

ロビーやお部屋は、とても綺麗で雰囲気が良かったです。
お風呂は、お部屋の階ごとに時間が区切られていたにも関わらず激混みで洗い場が満席で温泉ではグループの人どうして大声で話したり笑ったりしてたのですぐに出てしまい、温泉を楽しめませんでした。バスタオルが大浴場にあるのは良かったです。朝ご飯はおでんやカレーもあり、とても美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2022-10-17 17:05:33

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの大切なご家族旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらず、混雑により温泉を楽しむことが出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。

大浴場につきましては、当日は8時から11時頃まで、大変混雑していたと報告を受けております。夜の貴重なお時間にごゆっくりお寛ぎいただけず、ご不快な思いはいかばかりかとお察し申し上げます。今後は混雑回避に関しまして、混み合う時間帯に限り、フロアのご利用制限を任意のものから可能な限り守っていただくようチェックイン時にお伝えし、改善策を講じて参りたいと思います。

また、このようなご不便な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、ロビーや客室、朝食ビュッフェについて温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝致します。

これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またご投稿者様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございます。

冬にむけて加賀蓮根の旨みが増す城下町より

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち・今がチャンス】ショートステイ 17:00イン/10:30アウト 天然温泉&サウナ・朝食付
ご利用のお部屋
【浪漫/ラグジュアリー・40平米【禁煙】】