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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
立地5
母と宿泊しました。 お部屋も金沢らしい九谷焼が置いてあって広くとても満足しました。九谷焼のランプがあったのですが、その消し方が分からなかったのでコンセントを抜きましたがそれでよかったのか。？アメニティの海外ブランドだったのは特別感があってよかったです。でも、日本人には合わないかな。。？ サービスも、フロント、カフェ、朝食などのスタッフの方はとても対応よかったです。温泉は湯質がトロトロしている感じで期待より良いと思いました。お風呂あがったら、ヤクルトやアイスのサービスもアリ心遣いを感じました。朝食は和食がとてもおいしかったと思います。金沢の味も楽しめました。食の細い母も朝からいっぱい食べてました。 九谷焼のコーヒーカップもよかったです。立地も香林坊以外は観光地に歩いていけるしとてもよかったです。2つ気になった点は帰りにタクシーを呼んでいただいたのですが、30～40分は待ちました。たぶん、私より後にタクシーを頼んだ人に、間違えて先に来たタクシーを案内していたように思います。さすがに30分以上待つのは長いと思ったので、もし、間違えたのかな？が私の勘違いで、本当に混んでいて30分待つということでしたら、事前にアナウンスしてもらえればよかったと思います。たいてい、タクシー会社も待たせるときは事前にアナウンスすると思いますから。
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この度は、数ある施設の中からお母様とのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見と温かいお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。タクシーにつきまして、私どもの連携の不手際によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。とても残念な思いをなされたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。さっそく一連の不手際を反省し、タクシーご案内時における注意事項の周知と連携の改善を行いました。今後同じことを繰り返すことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、しつらえやご朝食、天然温泉に至るまで沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く、心より感謝致します。特に、「食の細い母も朝からいっぱい食べてました。」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく思います。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れることができましたでしょうか。また、当館のとろ～っとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。湯上りはお肌がしっとりするので「美肌の湯」とも言われており、乾燥しがちな時期にぴったりの温泉となっております。ご投稿者様の日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら幸いです。今回は貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。お母様とお揃いでまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より
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立地5
投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ
母と宿泊しました。 お部屋も金沢らしい九谷焼が置いてあって広くとても満足しました。
九谷焼のランプがあったのですが、その消し方が分からなかったのでコンセントを抜きましたが
それでよかったのか。？
アメニティの海外ブランドだったのは特別感があってよかったです。
でも、日本人には合わないかな。。？
サービスも、フロント、カフェ、朝食などのスタッフの方はとても対応よかったです。
温泉は湯質がトロトロしている感じで期待より良いと思いました。
お風呂あがったら、ヤクルトやアイスのサービスもアリ心遣いを感じました。
朝食は和食がとてもおいしかったと思います。金沢の味も楽しめました。
食の細い母も朝からいっぱい食べてました。 九谷焼のコーヒーカップもよかったです。
立地も香林坊以外は観光地に歩いていけるしとてもよかったです。
2つ気になった点は
帰りにタクシーを呼んでいただいたのですが、30～40分は待ちました。
たぶん、私より後にタクシーを頼んだ人に、間違えて先に来たタクシーを案内していたように思います。さすがに30分以上待つのは長いと思ったので、もし、間違えたのかな？が私の勘違いで、本当に混んでいて30分待つということでしたら、事前にアナウンスしてもらえればよかったと思います。
たいてい、タクシー会社も待たせるときは事前にアナウンスすると思いますから。
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この度は、数ある施設の中からお母様とのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見と温かいお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
タクシーにつきまして、私どもの連携の不手際によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。とても残念な思いをなされたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。さっそく一連の不手際を反省し、タクシーご案内時における注意事項の周知と連携の改善を行いました。今後同じことを繰り返すことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。
また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、しつらえやご朝食、天然温泉に至るまで沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く、心より感謝致します。
特に、「食の細い母も朝からいっぱい食べてました。」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく思います。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れることができましたでしょうか。また、当館のとろ～っとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。湯上りはお肌がしっとりするので「美肌の湯」とも言われており、乾燥しがちな時期にぴったりの温泉となっております。ご投稿者様の日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら幸いです。
今回は貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。お母様とお揃いでまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より