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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.59
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.03
  • 食事4.65

食事5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-25 09:48:31

母が何度か利用させていただいており絶賛していたので今回初めて利用させていただきました。
サービスもとても良くチェックインからチェックアウトまで非常に丁寧に接していただき大満足でした。
今時珍しいあたたかいおもてなしのホテルでした!

宿泊したのはステンドグラスが素敵なお部屋でしたがちょっと配管の臭いがしたためお風呂の栓は閉めて過ごしました。
空気清浄機も活用して滞在中は臭いを気にせず過ごすことができました^^

お湯がつるつるのお風呂、選べるシャンプー、お風呂上がりのアイスのサービスも嬉しかったです。
朝食も素晴らしく、九谷焼のお茶碗やコーヒーカップが利用でき大満足でした。
金沢城公園に隣接していたので朝の涼しいうちに白鳥路を通って公園をぐるり、尾山神社に抜けてお散歩しました。
近江町市場も徒歩圏内で便利でした!
金沢に伺う際はまた利用させていただきたいです。
お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023-07-26 12:16:40

ご家族で金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
立地、ご朝食、スタッフについて温かいお声を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

金沢ご滞在中は当館の立地を生かしご観光を存分にお楽しみいただけましたようで何よりでございます。暑さが揺らぐ朝に、城下町散策していただける立地は当館の大きな魅力です。
また、チェックイン時にお渡しさせていただいております手作りの「周辺散策マップ」はお役立ていただけましたでしょうか。これからも一歩先行くサービスを目指し、皆様に寄り添った心温まるおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。

さらに、ご朝食についてもご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。当館の朝食は、地元金沢の食材・料理にこだわってご提供しております。例えば「加賀車麩の卵とじ」は140年の歴史ある加賀車麩を、その持ち味を損なわないよう薄く味付けしふんわりと卵でとじております。その他にも当シェフ自慢のメニューが数多くございますので、またお越しいただきました際にもぜひお楽しみいただき、ご感想をお聞かせ下さいませ。

最後になりますが、客室のバスルームにつきまして大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。早急に配管を確認し、改善させていただきました。今後とも確認を徹底し、同じことが起こらぬよう気を引き締めて参ります。また何かお困りごとがございましたら24時間スタッフが対応いたしますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。

これからも金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまにほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げるとともに、皆様お揃いでのまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より