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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
食事4
【良かった点】朝食バイキングに郷土料理が多かったのが嬉しかった。全体的な雰囲気はとても良かった。【気になる点】大浴場を利用しようとしたところ、脱衣所がサウナ状態でとても暑く、フロントの方にどうにかならないか頼みました。浴場内も暑く、気分が悪くなりそうだったので大浴場に入るのを断念しました。また、エアウィーブで快適に寝れると思っていましたが、おそらく排水の音、冷蔵庫の音などがひどく、気になってしまい快適ではなかったです。
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この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。まず、大浴場の空調や騒音に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、管理が行き届かず誠に申し訳ございません。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し、原因の調査と改善策の実施を行いました。さらに、お部屋の騒音についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。排水管の音につきましては、以前にも防音対策をさせて頂きましたが、未だ改善の余地があるということで、今一度音の原因と思われる個所の改善作業を行うことを決定致しました。快適なお部屋をご提供することが大前提ではございますが、フロントでは24時間スタッフが待機しておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。このような中、ご朝食や大正ロマンの雰囲気について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝致します。これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。もしまた私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しい事はございません。スタッフ一同でお待ちいたしておりますので、また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ
【良かった点】朝食バイキングに郷土料理が多かったのが嬉しかった。全体的な雰囲気はとても良かった。
【気になる点】大浴場を利用しようとしたところ、脱衣所がサウナ状態でとても暑く、フロントの方にどうにかならないか頼みました。浴場内も暑く、気分が悪くなりそうだったので大浴場に入るのを断念しました。
また、エアウィーブで快適に寝れると思っていましたが、おそらく排水の音、冷蔵庫の音などがひどく、気になってしまい快適ではなかったです。
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この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まず、大浴場の空調や騒音に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、管理が行き届かず誠に申し訳ございません。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し、原因の調査と改善策の実施を行いました。
さらに、お部屋の騒音についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。排水管の音につきましては、以前にも防音対策をさせて頂きましたが、未だ改善の余地があるということで、今一度音の原因と思われる個所の改善作業を行うことを決定致しました。快適なお部屋をご提供することが大前提ではございますが、フロントでは24時間スタッフが待機しておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
このような中、ご朝食や大正ロマンの雰囲気について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝致します。
これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。もしまた私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しい事はございません。スタッフ一同でお待ちいたしておりますので、また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。