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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.59
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.03
  • 食事4.65

食事5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-13 20:52:22

温泉が決め手になってこちらのホテルを予約したのですが、3日ほど前にホテルからお電話があり温泉のポンプが故障との連絡が入りました。キャンセルするか迷いましたがお電話の対応がとても誠実だったので予定どおり宿泊しました。とても快適に宿泊しました。朝食だけ利用したのですが、本当に美味しいお食事でした。特に能登牛カレーとツナサラダが気に入りました。金沢ならではのおかずが食べられて旅気分を満喫できました。楽天で朝食の賞を獲得されているのがわかります。のどくろの干物も旅の思い出にいただきました。
ホテル内にコインランドリーがあったのも助かりました。日数分のTシャツ分しか持って来ていなかったので汗だくになり困っていましたが、洗濯できたので翌日も洗いたてのものを着ることができました。スマホの充電器も部屋に備えてあり利用させてもらいました。部屋の冷蔵庫の中のお茶とお水もサービスでしたし、大浴場前のヤクルト、ジョア、アイスのサービスもびっくりしました。こんな太っ腹なサービス嬉しいです。
もし難点をつけるなら、ユニットバスなので洗面台が小さいところです。
金沢に次回行くときも利用したいと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023-09-15 17:48:54

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、温泉を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご利用いただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。皆様の残念なお気持ちはいかばかりであったかと心中お察し申し上げますとともに、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
そのような中、当館にお越しいただき、そして沢山の温かいお声をお寄せいただき感謝の気持ちいっぱいです。改めてお礼申し上げます。

ご滞在中はご朝食やお部屋のドリンクサービス、湯上りのアイククリームサービスなどご満足いただけましたようでほっとしております。

当館では、ご観光だけでなくご滞在中も金沢らしさを感じていただけますよう、朝食では金沢名物を、お部屋では加賀棒者や九谷焼のマグカップなど一つ一つこだわってご用意させていただいております。
特にお褒めいただいた「能登牛カレー」はスタッフ間でも密かに人気のメニューでして、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。朝の限られたお時間ではございますが、皆様にとって金沢旅行を彩る素敵な思い出となりましたら幸いでございます。

また、ご旅行中はご観光で歩き疲れることもあるかと思いますので、ホテルへお戻りの後は買い出しに外出するのは億劫になることもあるかと存じます。当館では、全室にコービー、紅茶、加賀棒茶などを事前にご用意し、快適な旅のサポートが出来るよう努めております。「こんな太っ腹なサービス嬉しいです。」とおっしゃっていただき、何よりの励みになります。これからもいただいたお声を胸にさらなるサービス向上に尽くして参る所存でございます。

また次回金沢へご来訪の際は、当館にて旅のお手伝いをさせていただけると幸甚でございます。またその際は是非自慢の温泉もお楽しみいただけましたらと思います。
スタッフ一同、皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ち致しております。

夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

ご利用の宿泊プラン
【限定セール!朝食プレゼント】優雅なホテルステイと地産地消と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン/3名様【禁煙】】