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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合3
温泉が使用できなかった為、この評価になりました。特に連休があり宿泊料が高額になってもここに決めた大きなポイントでした。数日前にこれについて連絡がありましたが、そんな直前に言われても他のホテルの予約は取れません。私は日本大手旅行会社の海外でのインバウンドコーディネーターをしていましたが、売りであるホテルの商品が提供できなかった場合、兼六ツイン二泊で89000円程の宿泊費で二人分x二泊で4000円だけの返金というのはどうかと思いました。また初日はビールが冷蔵庫に入ってませんでした。但しスタッフの対応は最高であり、部屋も施設も素晴らしいです。温泉の問題がなければ星５つです。
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この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。大浴場の件に関しまして、突然のポンプ故障によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉を楽しみにご予約をいただいたにもかかわらず、ご利用いただけませんでしたこと、またご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。またご宿泊日初日の冷蔵庫内の不足でございますが、16日（土）・17日（日）が連休のお日にちだったため、ドリンク類を特別仕様でみなさまのお部屋にご用意させていただいておりました。こちらのご案内不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。このような中、当館にお越しいただき、スタッフの対応やお部屋についてご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなで下ろしております。天然温泉ですが、22日に無事復旧いたしました。私どもは、ご宿泊いただきます全てのお客様に「また行きたい」と思っていただけますよう、これからもお客様の声に耳を傾けてまいりたいと思っておりますので、次回お越しの際はさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また金沢にお越しの際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ
温泉が使用できなかった為、この評価になりました。特に連休があり宿泊料が高額になってもここに決めた大きなポイントでした。数日前にこれについて連絡がありましたが、そんな直前に言われても他のホテルの予約は取れません。私は日本大手旅行会社の海外でのインバウンドコーディネーターをしていましたが、売りであるホテルの商品が提供できなかった場合、兼六ツイン二泊で89000円程の宿泊費で二人分x二泊で4000円だけの返金というのはどうかと思いました。また初日はビールが冷蔵庫に入ってませんでした。
但しスタッフの対応は最高であり、部屋も施設も素晴らしいです。温泉の問題がなければ星５つです。
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この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件に関しまして、突然のポンプ故障によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉を楽しみにご予約をいただいたにもかかわらず、ご利用いただけませんでしたこと、またご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
またご宿泊日初日の冷蔵庫内の不足でございますが、16日（土）・17日（日）が連休のお日にちだったため、ドリンク類を特別仕様でみなさまのお部屋にご用意させていただいておりました。こちらのご案内不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
このような中、当館にお越しいただき、スタッフの対応やお部屋についてご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなで下ろしております。
天然温泉ですが、22日に無事復旧いたしました。私どもは、ご宿泊いただきます全てのお客様に「また行きたい」と思っていただけますよう、これからもお客様の声に耳を傾けてまいりたいと思っておりますので、次回お越しの際はさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また金沢にお越しの際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。