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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.58
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.03
  • 食事4.65

総合4

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-22 22:48:37

従業員さんの対応、部屋、食事、天然温泉など大変満足したのでまた利用したいと思いますが、1点だけ残念なことがありました。

温泉(男風呂)の洗い場の排水溝からドブのような匂いが上がってきて吐きそうになりました。
下水配管の汚れなのか下水設備自体の問題なのでわかりませんが改善してほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2024-05-03 15:39:01

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
お忙しいところ、大切なお時間を割いて口コミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件につきまして、せっかくの金沢旅行にも関わらず多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心中お察し申し上げますとともに厳重にもお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。いただいたお声を施設設備責任者に申し伝え、早急に改善に取り組ませていただきます。御指摘いただき誠にありがとうございます。なお、その他にもお気づきの点がございましたら遠慮なく御指摘くださいますようお願い申し上げます。
このような中、スタッフの対応やお部屋に関しまして温かいお言葉を頂戴し、「大変満足したのでまた利用したい」とおっしゃっていただきましたこと、大変恐縮です。改めて感謝申し上げます。
今回ご用意させていただきました浪漫ルームは、“金沢の贅沢”“非日常の空間”をコンセプトにしたお部屋でございます。お部屋の内装にこだわり、冷蔵庫内にはフリードリンクもご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
ステンドグラスから差し込む柔らかな光とともに、贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供いたすべく、より一層身を引き締めてスタッフ一同精進して参ります。この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
大正浪漫のレトロなロビーの朝陽が差し込む城下町より

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【浪漫/ツイン・30平米【禁煙】】