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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルについて 時間が早かったので荷物を預けて散策に出かけようと思った。近くに行くつもりだったし、初めての町だったから、車を置いて行こうと思ってまず金沢の近江市場の道を ホテルのフロントで聞いた。手書きの地図を渡して教えてくれたまでは良かったのだけれど、ホテルにレンタル自転車が有ったのに 一言も教えてくれなかったので 歩きまわって足が豆だらけになってしまった。歩きですか？って確認してはい！って返事したのだから、一言レンタル自転車もあるって教えてくれても良かったのではないかと思った。それに、教えてくれる間しきりに制服のスカートを直しながら教えてくれたのも、気になった。身だしなみを整えるなら、お客さんの前で無くても良いでしょう。 それと・・・食事！！楽しみにして行ったのに、金治草が夜の食事には出ず、朝バイキングでちょっとだけ出ていた。色々なものに交じってあったので見落としそうな感じだったけど、見つけられたから良かった。食べてみたかったから、食事でじぶに・かに・金治草とわざわざ入っていたのを選択したのにです！！食事はおいしかったけど、こ２点にちょっとがっかり・・・それと 地図は地形を解ってる人ならそれでも解るけど もう少しちゃんとしたものを準備して欲しかったです。地図が解りにくかったので。目印になるものが有ればもっと解りやすいですよ。川も橋を渡って確認しなければどちらがどちらか解らないです。もしも 駅付近でイオンとかが書いてあれば方向がつかめるでしょう？
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この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。お客様には度重なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。まず、レンタサイクルにつきまして、ご案内掲示はございますがあまり目立たない物となっております。ご案内不足の段、失礼致しました。また、女性スタッフの身だしなみのご意見、ご尤もでございます。貴重なご意見を基にスタッフの教育に努めて参ります。ご夕食につきましてはレストランへもご報告させて頂きました。謳うからにはお料理出しの際にしっかりとご案内できる物をお出しすべきと私も存じます。地図につきましてはあくまでもコメントを重視した散策マップでございまして、道路や方向を重視したものではございません。しかしながら、しっかりとした地図もございますのにご案内出来なかったことは痛恨でございます。以上重ねてお詫び申し上げます。是非またお越し下さいまして効率の良い金沢観光のご案内ができましたら幸いでございます。その際は是非レンタサイクルのご予約を頂きます様お願い申し上げます。それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 金沢白鳥路ホテル 太島 佳英
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投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ
ホテルについて 時間が早かったので荷物を預けて散策に出かけようと思った。
近くに行くつもりだったし、初めての町だったから、車を置いて行こうと思ってまず金沢の近江市場の道を ホテルのフロントで聞いた。
手書きの地図を渡して教えてくれたまでは良かったのだけれど、ホテルにレンタル自転車が有ったのに 一言も教えてくれなかったので 歩きまわって足が豆だらけになってしまった。
歩きですか？って確認してはい！って返事したのだから、一言レンタル自転車もあるって教えてくれても良かったのではないかと思った。
それに、教えてくれる間しきりに制服のスカートを直しながら教えてくれたのも、気になった。
身だしなみを整えるなら、お客さんの前で無くても良いでしょう。
それと・・・食事！！楽しみにして行ったのに、金治草が夜の食事には出ず、朝バイキングでちょっとだけ出ていた。
色々なものに交じってあったので見落としそうな感じだったけど、見つけられたから良かった。
食べてみたかったから、食事でじぶに・かに・金治草とわざわざ入っていたのを選択したのにです！！
食事はおいしかったけど、こ２点にちょっとがっかり・・・
それと 地図は地形を解ってる人ならそれでも解るけど もう少しちゃんとしたものを準備して欲しかったです。
地図が解りにくかったので。
目印になるものが有ればもっと解りやすいですよ。
川も橋を渡って確認しなければどちらがどちらか解らないです。
もしも 駅付近でイオンとかが書いてあれば方向がつかめるでしょう？
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この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。
お客様には度重なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
まず、レンタサイクルにつきまして、ご案内掲示はございますがあまり目立たない物となっております。ご案内不足の段、失礼致しました。
また、女性スタッフの身だしなみのご意見、ご尤もでございます。貴重なご意見を基にスタッフの教育に努めて参ります。
ご夕食につきましてはレストランへもご報告させて頂きました。謳うからにはお料理出しの際にしっかりとご案内できる物をお出しすべきと私も存じます。
地図につきましてはあくまでもコメントを重視した散策マップでございまして、道路や方向を重視したものではございません。
しかしながら、しっかりとした地図もございますのにご案内出来なかったことは痛恨でございます。
以上重ねてお詫び申し上げます。
是非またお越し下さいまして効率の良い金沢観光のご案内ができましたら幸いでございます。
その際は是非レンタサイクルのご予約を頂きます様お願い申し上げます。
それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
金沢白鳥路ホテル 太島 佳英