このたびは、森のシンフォニーをご利用いただきまして、
誠に有り難うございました。



厳しいお言葉の数々に、
ただただお詫び申し上げるしかありません。
折角のご旅行だったにもかかわらず、
ご満足いただけなかったことに心から反省致しております。

この連休は、大勢のお客様にご利用いただき、
お陰様で連日大盛況でございました。
家族総出で、全力でお掃除やお部屋の準備を行なった積もりでございましたが、
至らない点が多々残ってしまい、
お客様に不快な思いをさせてしまう結果となりました。



プレイルームでは、一部の大型遊具で破損が発生したため、
万一のことを考え撤去させていただきました。
新しい遊具が揃うまでご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在は、漫画、子供向けビデオ、ぬいぐるみ、ゲームをはじめ、
ピアノ、スチールドラムを常時開放しているほか、
ご希望によりランニングマシン（保護者同伴に限る）もご利用いただいております。

また今後は、大型遊具の新設に加え、DVDのラインナップも準備を進めております。
そしてこれがあったらいいなというリクエストがありましたら、
お聞かせいただければ幸いでございます。
幅広い年代のお子様（から大人まで）に喜んでいただける
プレイルームを目指して更に充実させて参りますので、
どうぞご期待くださいませ。



また、お食事に関しましては、
おかわりをご用意していたのですが、
十分なご案内が出来ていなかったようで、
大変申し訳ありませんでした。



コーヒーについては、無料飲み放題サービスを行なっております関係で、
用意が追い付いていなかったため、このようなことになってしまたっと思われます。
ご期待に添えず、誠に申し訳ありませんでした。
今後は、十分な用意をしてお迎えして参りたいと思います。



ご利用への感謝の気持ちで、
1日限りの利益を度外視した破格の料金設定とさせていただきましたが、
幾ら低い料金設定でも、ご満足いただけない内容では全く意味がありません。
今後は企画そのものを検討しなおし、
ご期待に添える内容にしていきたいと考えております。

また、このたびお叱りのお言葉をいただきましたことを、
これからのサービス向上への期待と激励と受け止め、
皆さまにご満足いただける宿を目指して参ります。



有り難うごさいました。



森のシンフォニー　オーナー