このたびは、森のシンフォニーをご利用いただきまして、
誠に有り難うごさいました。

せっかくのご家族揃っての夏休みでしたのに、
イヤな思いをされたとのこと、
心よりお詫び申し上げます。

臭いや汚れについては、毎日の清掃でとくに気を遣っているのですが、
行き届いていない部分がありました。

ついつい、慣れてしまい、
気付くことが出来なくなっていたのかもしれません。

お知らせいただきました点につきましては、
今後とくに気を付けて参りたいと存じております。
ご指摘いただきまして、本当に有り難うごさいました。

森のシンフォニーはお陰様で今年20周年を迎えました。
そしてリニューアルからは15年を迎えました。
ひとえにご利用いただきましたお客様のお陰でございます。

しかし、長年の営業により、
施設や什器の劣化があることも事実でございます。

すべてを一度に新しくするのはなかなか難しいのですが、
今後少しずつリニューアルして行こうと考えております。

他にも、お気付きの点がおありでしたら、
是非お知らせくださいませ。

皆様に気持ち良くご利用いただける宿を目指して、
今後ますます努力して参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

有り難うごさいました。