天候が悪く予定よりも早く到着しましたが、お部屋の準備ができているということで早くチェックインさせていただきました。
もともとホテルでゆっくりする予定でスイートを予約しましたので、とてもうれしかったです。
スパでボディケア、食事をしましたが、スタッフの対応もよく大満足で部屋に戻りました。
この時点では次回のリピート宿泊を決めていました。
リビングになっている部屋に入った途端に原因不明のたばこ臭、3部屋連結構想のスイートルームで中央のリビングのみはっきりとわかるたばこの匂いでした。
全ての部屋の空気清浄機をMaxで作動させ、フロントに連絡、ファブリーズを持ってきて頂けましたが、空調から出てくると思われるたばこ臭には全く無意味でした。
連結のドアを閉めておけば、要隣の寝室にまでは匂いが来ませんでしたのでそのまま寝室に籠ることになりました。
1名はたばこで発作を起こすことのある重症喘息がありますので、その後は別の出入り口を使用しました。
リビングは使えず、両隣のツインとダブルの二部屋を使用するだけになり、家族も分断、スイートにした意味は全く無くなりました。
たばこの苦手な方にはお勧めできず、場合によっては危険なお部屋です。
早急な対応をお願いしたく存じます。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月