この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館の駐車場は立体駐車場でございますので、季節や天候に関係なくご滞在中の入出庫はいつでも対応させていただいております。
また、JR・地下鉄ともに徒歩圏内であり、新札幌の駅ビル内にはショッピングモールやコンビニやレストラン街があり、お楽しみいただける施設となっております。
プランにつきましても、ご滞在中何度でもご入浴が可能なモーニングスパプランもございますので、是非次回ご宿泊の機会があればご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やベッドがご満足いただけたようで大変うれしく思います。
最上階のレストランでは、約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューをご用意したブッフェをお楽しみいただけます。
また、領収書につきましては、不手際によりお渡しできず誠に申し訳ございません。今後、同じようなことが起きないよう確認作業により一層注意して参ります。ご必要であれば、ホテルまでご連絡いただければ再発行も可能でございますので、お手数ではございますがお電話にてお申し付けください。
また札幌にお越しいただける機会がございましたら、是非ご宿泊いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変うれしく思います。
最上階31階のレストランで約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューを多数ご用意したブッフェをご用意しております。
これからもお好きなものをお腹いっぱいになるまでお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調についてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
システム上、冷房・暖房を個別に切り替えることができず、お部屋ごとの対応ができない仕様となっております。ご要望に合わせて扇風機をお持ちいたしますので、お気づきの際はいつでもゲストサービスセンターまでお申し付け頂ければ幸いです。
また、「ホテルの方は皆さん良い方ばかりでした。」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも皆様が良かったとおっしゃって頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在がご満足出来たようで、これ以上ない最高のお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。
頂戴したコメントを励みにこれからもお越しいただくお客様へより一層快適にお過ごしいただけるようなサービスや、寄り添った対応を心掛けてまいります。
また宿泊の機会があれば、ご滞在中に何度でもご入浴いただけるモーニングスパプランもございますので、是非ご検討いただければ幸いでございます。
またのごご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしたい。とお言葉頂戴し、大変うれしく思います。
朝食につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。関係個所へ共有し今後のメニュー構成、運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様の立場に立った気持ちの良いサービス提供に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントやレストランでの配慮に欠けた対応となり、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なフィードバックは、サービス向上のために非常に重要であり、次回のご滞在に向けて、ブッフェ体験、ホール清掃、スタッフのコミュニケーションなどの改善点を中心に取り組んでまいります。
今後、より良い滞在を提供するために、改善策を検討し、お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。
どうぞまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、最上階31階のレストランでのご朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
しかし、海鮮コーナーがご期待に沿えず、申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め今後の運営やサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
最上階31階のレストランでは、約70種類のお料理や北海道ならではのメニュー、沢山のコンディメントをご用意したご朝食ブッフェを晴れた日には札幌の街並みを眺めながらお楽しみいただけます。
是非また機会があれば、ご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「やはりエミシア札幌は癒されます。」と最大級の褒め言葉を頂き、心から嬉しく思います。
仰る通り、最上階31階のレストランは方角や季節、時間によっても夕暮れや朝日、夏や冬でもさまざまな札幌をご覧いただけますので、お気に入りの景観を探してみるのも面白いと思います。
是非次回ご利用の際は、約2,000平米の広さにジャグジーやゆったりとしたサウナ、ご休憩ラウンジも備えております、地下のスパアルパでさらに癒しのホテルステイをお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR新札幌駅から徒歩３分、地下鉄新さっぽろ駅９番出口から道路を挟んで目の前にございますので、お客様の仰る通り立地の良さで定評がございます。新札幌駅は大型の商業施設もあるので、お買い物やお食事にも便利な立地となっております。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適に過ごせたようで、大変嬉しく存じます。
仰る通り、地下1階のスパはタオルやバスローブ、化粧水やメイク落とし等のアメニティ類を用意しており、ご利用の際はお部屋の浴衣・黒いスリッパを着用の上、手ぶらでお越しいただくことが可能でございます。ご利用いただいたプランは朝からご入浴が可能なモーニングスパでございますので、スパで身体を目覚めさせた後、健康に配慮した2種のヘルシーな朝食セットを召し上がるプランとなっており。多くのお客様から好評いただいております。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、丁寧なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の最上階31階のレストラン、ハレアスでは方角により原生林や札幌市街など、見える景観が異なってまいります。期間限定のローカルフードや季節の食材などを生かしたメニューを毎回、施行を凝らしておりますので、さらにブラッシュアップしお客様に喜ばれるような朝食を目指して参ります。
お部屋に食べかすが落ちていたとの事、大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 モーニングスパプランをご利用いただき、食事が美味しかったとお言葉いただき、大変うれしく思います。こちらのプランでお申し込みのお客様のみ、朝6：30から9：00までご入浴が可能となり、ご入浴後にガウンのまま2種類のセットメニューとサラダ、デザート、ドリンクはブッフェ形式のご朝食をご利用いただけます。是非また札幌にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 仰るとおり、JR新札幌駅や地下鉄・バスターミナルに隣接しており、大型の商業施設もございますのでお買い物やお食事にも便利な立地となっております。ご希望があればチェックイン前やチェックアウト後に無料でお荷物のお預かりも可能です。最上階31階のレストランはランチやディナーもございますので、雰囲気の異なるシチュエーションもおすすめしております。次回機会があればまたご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考とさせていただきます。当ホテルでは貸し出し用に枕を数種類ご用意しております。低反発、そば殻風、硬めなどお好みに合わせてお持ちしておりますので、次回ご利用の際はぜひお問い合わせください。またのご来館をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とともにあたたかいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考とさせていただきます。当ホテルは築25年を経過しておりますが、客室やレストランなどのリニューアルを行い、古くても安全・清潔・快適にお過ごしいただけるよう努めております。「チェックアウトが名残惜しくなる」とのお言葉、スタッフ間で共有し励みとさせていただきます。また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スパについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。もし機会がございましたら、最上階のレストランにてご夕食はいかがでしょうか。最上階からの夜景をご覧いただきながらのお食事もおすすめです。またのご来館お待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊　長野

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒めいただき感謝申し上げます。 合わせまして、今回のご滞在に満足いただけた様子で何よりでございます。 次回お越しの際は是非、地下１Fに広がる複数のお風呂や２種類のサウナ、 フードメニューの充実したラウンジが備わるリラクゼーション施設 「スパ・アルパ」もご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　関野

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただきありがとうございます。

日本ハムファイターズがエスコンフィールド北海道に移転してから、沢山のお客様にホテルエミシア札幌をご利用していただいております。新札幌駅からのシャトルバスの他、当ホテルに駐車場を完備しておりますので、ご用途に合わせてご利用いただけますと幸いです。
野球観戦後には、快適な滞在をご提供できますよう取り組んで参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは他にも18階～25階のハイフロア、26階から29階のスカイフロアがございます。特にスカイフロアからの新札幌を一望できる景色はホテルエミシア札幌の魅力の１つでございます。
次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。
今後もお客様の満足のいくサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　関野