この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在になったご様子、何よりでございます。
当ホテルは15時からのチェックインとなっておりますが、15時より早い到着の場合でもお部屋の清掃状況によっては、お部屋でお休みいただけるようご案内することもございます。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、ぜひご活用ください。
また、チェックイン前でも12時より地下1階スパアルパがご利用いただけます。
約2000平米の広さにジャグジーやサウナがあり、湯上りにお休みいただけるラウンジもございますので、次回ご利用の際はご検討いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回も利用したいと思わせる朝食やサービス、とのお言葉大変嬉しく思います。
仰る通り、当ホテルは新札幌駅から徒歩3分のため、札幌市青少年科学館やサンピアザ水族館、BiVi新札幌などの商業施設のほか、公共交通機関へのアクセスが容易な立地にございます。
立体駐車場は敷地内にあり、雨や雪に濡れることなくお荷物の積み下ろしや乗降していただくことができるため、お車をご利用のお客様にもお使いいただきやすい環境です。
これからもご満足いただけるサービスを心がけて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変満足との嬉しいお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。
31階レストランハレアスのブッフェ朝食は、約70種類の旬の食材を生かした料理や北海道らしいメニューなど、シェフこだわりの内容となっております。
客室については2019年にリニューアルしており、今回ご利用いただいたスタンダードコーナーツインのほか、スカイコーナーツインやスカイコーナーダブルなど、より広いお部屋をご用意しております。
高層階からの素晴らしい景色を広いお部屋でゆったりとお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討ください。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

いつもホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スパへの貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
営業時間の延長について、今後の運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりよいサービスの提供に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スパでごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
ホテル地下1階にあるスパアルパは、約2000平米の広さにサウナやジャグジー、ミストサウナ、湯上りにお休みいただけるラウンジがあり、リラクゼーションやお飲み物、お食事もお楽しみいただけます。
スパ入り放題の特典がついたプランもご用意しておりますので、また次回のお越しをお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新札幌駅から徒歩3分の場所にあり、JR、地下鉄、バスなどへのアクセスがしやすく、敷地内に機械式の立体駐車場もあり、お車でのご移動にも最適です。
次回お越しの際には朝食やスパもお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランからの眺望を気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思います。
31階レストランハレアスは最上階に位置しており、季節やお席の位置によって様々な景色をお楽しみいただけます。
仰る通り、冬の雪山や原生林が広がる光景は北海道らしさが詰まっています。
ぜひ次回はディナータイムにご利用いただき、シェフ自慢のコース料理と市街地の煌めく夜景もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用する、とのお言葉大変光栄でございます。
当ホテルの建物は築28年を過ぎましたが、2019年の客室・レストランのリニューアルや日々の清掃を徹底することで、古くとも清潔で快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
これからもお客様に寄り添い、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
今回ご利用いただいたハイフロアコーナーダブルのお部屋は、幅180㎝のキングサイズベッドをご用意しており、ご家族でお休みいただくのに十分な大きさとなっております。
スリッパの不備についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃手順やチェックを徹底し、再発防止に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
当ホテルは敷地内に立体駐車場をご用意しており、雨や雪の日でも濡れることなく乗降や荷物の積み下ろしが可能です。
早朝から深夜まではスタッフが常駐してご案内しており、不在時もお声がけいただければ24時間入出庫可能ですので車をご利用予定のお客様には最適かと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中お部屋についてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
該当のスイートルームですが、現在臭いの改善のため様々な対策を講じている最中でございます。
またお越しになる機会があった際には、安心してお泊りいただけるお部屋になるよう最善を尽くさせていただきます。
スパやスタッフ対応については温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様が快適に、安全にお過ごしいただけるようこれまで以上に徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在になったご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは近隣の建物よりも高層建てとなっており、今回ご利用いただいたスカイフロアのお部屋からの眺めは格別かと存じます。
方角や季節によって市街の夜景や原生林と朝焼けなど、様々な景色をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長年のご愛顧をいただき、重ねて御礼申し上げます。 良いところをたくさん挙げていただき、大変光栄でございます。 当ホテルは建物は25年を経過しておりますが、2019年に客室、レストランなどをリニューアルしており、古くても安全かつ清潔に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう心がけております。 新しいプランや客室備品につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 またお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スパご利用時に誤って請求があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。関係各所で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。 その他は快適だったとのお言葉、恐縮でございます。また機会をいただけた際はご満足いただける滞在になるよう精進いたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう、よりよいサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野